DESARROLLO DE LA MEZCLA DE

MARKETING

Producto.- El producto es un
conjunto de atributos físicos y
tangibles reunidos en una forma
identificable. La idea básica en
esta definición es que los
consumidores están comprando
algo más que un conjunto de
atributos físicos.
 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
“INDIRECTAS” Y “DIRECTAS”

• El producto en sí y -Del empaque envase o envoltura. Existen cuatro

características principales:

Estado Natural: como se encuentran los productos

en la naturaleza. Las constituyen todos
aquellos detalles que
rodean al producto o
Propiedades Físicas: se relaciona con todas aquellas el servicio. Las
características relacionadas con el color, olor, sabor.
características
indirectas pueden ser
objetivas o creadas
Medida: tiene que ver con todas las forma de medida
por la mente del
consumidor
(artificiales)
Forma: todas las formas que asume el producto y
como se pueden encontrar
 SERVICIOS

 Los productos intangibles, son los servicios.

 Características de los Servicios. Los siguientes factores
conducen a la diferenciación de marketing de bienes y
marketing de servicios:
 SERVICIOS

Intangibilidad: los servicios son intangibles, es imposible que los clientes

prospectos prueben un servicio antes de comprarlo.

Inseparabilidad: no se pueden separar los servicios de su creador o

vendedor.

Heterogeneidad: es difícil, casi imposible estandarizar el producto. Cada

unidad de servicio es un tanto diferente de otra del mismo servicio

Carácter Perecedero: no se puede guardar o mandar a inventario para

uso futuro.
 COMPONENTES DEL PRODUCTO

 Son componentes del producto: la marca, empaque, embase o

envoltura, el rotulo o etiqueta y el código de barras.
 MARCAS

Las marcas se constituyen en elementos indispensables

cuando se habla de un producto o servicio.
Tipos de marcas.
 Única general: cuando el signo de marca utilizado como
nombre de la marca, hace parte del nombre comercial de la
empresa que lo produce y/o fábrica.
 Individual: cuando el signo utilizado como nombre de la
marca no hace parte del nombre comercial de la empresa.
 Combinada: cuando el nombre de marca utiliza en su
nombre una parte del nombre de la empresa y otra que no
hace parte.
RAZONES PARA EL MANEJO DE LAS
MARCAS

 Las marcas facilitan la identificación de los bienes o

servicios.
 Las marcas se reconocen fácilmente cuando se exhiben
en una tienda o se incorporan en la publicidad.
 La reputación de una marca
influye en la lealtad del cliente.
No se les puede diferenciar
físicamente de otros productos
 PRODUCTORES

 Los productores tiene que decidir si le van a poner marca a sus

productos y si van a vender toda o parte de su producción bajo la
marca de sus intermediarios.

 Manejo de marca de partes y materiales de fabricación: algunos

productos se convierten en parte de otros productos.

 La compañía que aplica esta estrategia espera que sus propias

marcas atraigan alguno a clientes leales mientras que las marcas de
intermediarios serán de interés para otros compradores tal vez más
atentos al costo. Para el fabricante la salida de productos generada
por la marca de intermediarios representa ventas adicionales.
 INTERMEDIARIOS

 Comerciar solo con marca de productores.

 Comerciar con marca de productores y de

intermediarios.
 EMPAQUETADO Y ETIQUETADO

 Empaquetado: Es la parte que recubre al producto. La

principal función del empaque, envase o envoltura es la
de proteger al producto para que sus característica
organolépticas se conserven al máximo posible.

 Etiqueta: Es el rótulo que se adhiere a

los productos para su identificación,
valoración, clasificación, entre otros.
 CODIDGO DE BARRAS

 El código de barras es un sistema que permite la

identificación de las unidades comerciales y logísticas de
forma única, global y no ambigua.
 DESARROLLO DE LA MEZCLA DE
MARKETING
La mezcla de marketing es el conjunto de herramientas
de marketing tácticas y controlables que la empresa
combina para producir la respuesta deseada en el
mercado meta

Producto.-Se refiere a la combinación de

bienes y servicios que la empresa ofrece al
mercado meta.

Precio.- Es la cantidad de dinero que los

clientes deben pagar para obtener el
producto.
PRECIO
Cantidad de dinero que se cobra por
un producto o servicio, o la suma de
los valores que los clientes dan a
cambio de los beneficios de tener o
usar el producto o servicio.
 IMPORTANCIA DEL PRECIO EN EL
MARKETING
TIENE EFECTOS A • El precio es un instrumento con efectos rápidos que se pueden
reflejar inmediatamente en la cuota de mercado o en los
CORTO PLAZO beneficios de la empresa

ES UN PODEROSO • Es un mercado de libre competencia

INSTRUMENTO • El precio es un instrumento de poder, capaz de desplazar o
PARA COMPETIR quitar mercado ala competencia

ES UN • Los demás instrumentos del marketing generan gastos, aunque

ISNTRUMENTO ayudan ala venta
QUE GENERA • El único que genera ingresos y constituye un determinante
INGRESOS directo de los beneficios es el precio

INFLUYE • No habrá consumidor que acepte un precio muy alto si su

PSICOLOGIXAMEN percepción es el precio mucho mas bajo
TE EN EL • Pero también puede rechazar un producto muy barato por
CONSUMIDOR asociarlo con baja calidad

EL PRECIO PUEDE • Cuando el consumidor no tiene otra información del producto

que su precio o no conoce las características, funciones o
SER SINONIMO DE utilidad del producto, el precio constituye un indicador de su
CALIDAD calidad o imagen
FACTORES A CONSIDERAR EN LA FIJACION DE
PRECIO
• Objetivos de mkt
• Mezcla de mkt
• Costos
• Consideraciones
organizacionales

• Naturaleza del
mercado y demanda
• Competencia
• Otros factores
(Economía, Gobierno,
Inquietudes sociales)
 ESTRATEGIAS PARA LA FIJACIÓN
DE PRECIOS
Para nuevos productos.- Las estrategias de
fijación de precios normalmente cambian
conforme el producto atrapar su ciclo de
vida. La etapa de introducción suele ser la
más difícil.
Fijación de precios para penetrar en el
mercado.- En lugar de fijar un precio inicial
alto para dividir en capas segmentos del
mercado pequeños pero rentables, algunas
compañías utilizan la fijación de precios para
penetrar en el mercado
Fijación de precios para línea de productos.-
En la fijación de precios para línea de
productos, la dirección debe decidir qué
nivel de precio fijará entre los diferentes
productos de una línea.
 ESTRATEGIAS PARA LA FIJACIÓN
DE PRECIOS
Fijación de precios de descuento y
compensación.- La mayor parte de las
compañías ajusta su precio básico para
recompensar a los clientes por ciertas
respuestas, como pagar anticipadamente
sus facturas, comprar grandes cantidades o
comprar fuera de temporada.
Fijación de precios psicológica.- Estrategia
para la fijación de precios que considera la
psicología de los precios y no simplemente
la economía; el precio se utiliza para decir
algo acerca del producto.

Fijación de precios promocional.- Fijar

temporalmente precios de productos
por debajo de su precio de lista, y a
veces hasta por debajo de su costo, a
fin de incrementar las ventas en el corto
plazo
Fijación de precios dinámica.- Ajuste continuo de
precios para satisfacer las necesidades y
características de clientes y situaciones
individuales.
Fijación de precios internacional.- Las compañías
que venden internacionalmente sus productos
deben decidir qué precios cobrarán en los
diferentes países donde operarán. En algunos
casos, la compañía puede establecer un precio
uniforme en todo el mundo.

Política pública y fijación de precios.- La

competencia por precios es un elemento central de
las economías de libre mercado. Al establecer sus
precios, generalmente las compañías no están en
libertad de cobrar lo que quieran. Muchas leyes
federales, estatales, e incluso locales establecen los
preceptos necesarios para efectuar
 ESTRATEGIAS DE PRECIOS PSICOLOGICOS
Los precios psicológicos se basan en la forma en que los consumidores perciben el valor de
un producto relacionado con sus ventajas o atributos, se aplican estas estrategias:
• Se aplica a los productos de uso o consumo
a) Precio frecuente
• Normalmente no tienen notorias diferencias con la
habitual competencia
• Se aplica a productos que prefieren el prestigio antes que
volúmenes de venta, pues un precio alto es asociado con
mayor calidad
b) Precios altos • Los márgenes de utilidad son mas altos aunque necesitan
mas publicidad para que los consumidores vean la
superioridad del producto
• Cuando el redondeo se hace para arriba, el
c) Precio consumidor percibe que se trata de un producto de
redondeado calidad superior
• Cuando fijamos precios de tal manera que e consumidor los
perciba como si fuera un precio menor
d) Precio impar • Esta estrategia se aplica a productos en oferta de baja
categoría pero no en productos de prestigio

• Se aplica cuando el consumidor da un valor al producto por

e) Precio según la utilidad, satisfacción o aceptación social y según este
valor percibido es que se fija el precio sin tener en cuenta el
el valor costo
• El precio del producto no debe ser mayor ni menor al costo
percibido percibido porque si no los consumidores lo rechazarían