UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P ADMINISTRACIÓN

CURSO: Administración de la Calidad

DOCENTE: Paola Tatiana Hucayayan

TEMA: Aportaciones básicas al Diseño de las

organizaciones

INTEGRANTES:
- Álvarez Vendizabal José
-Montalvo Valverde Amanda
-Ríos Huaranca Cristina
-Sicha Ñacari Bruckman

2016
CAPITULO 6

Aportaciones
básicas al diseño de
las organizaciones
 Enfoque Contingente
 CONTINGENCIA: Algo que pueda o no suceder.

La aportación del enfoque contingente consiste

en mostrar, mediante solidos trabajos empíricos,
que las diferentes circunstancias condicionantes
de la empresa condicionan el modo en que las
tareas, procesos, unidades organizativas y la
organización en conjunto deberán ser diseñadas.

• Algunos factores o circunstancias de contingencia en una

organización

ElElcontexto
sistema Marco
Los
El tamaño
valores conocimientos
técnico
externo institucional
 Principales aportaciones a este
enfoque:

 WOODWARD: Diferentes sistemas técnicos instalados en una

empresa.
El tamaño y su relación
con los niveles de
 SAMUEL Y MANHEIM estandarización y
 BLAU Y SCHOENHERR formalización de
procedimientos, y con la
 CHILD Y MANSFIELD formalización de la
organización.
 BURNS Y STALKER: Cambios frecuentes en la organización.
 PUGH: Ajustes entre variables y de éstas con sus factores
condicionantes.
 Thompson y Lawrence y Lorsch: Hetereoginidad organizativa
 La relación estrategia-
organización
La empresa en sentido estricto no esta obligada a una
adaptación única y necesaria al conjunto de sus factores
de contingencia

 Chandler, Miles y Snow: Subrayan la importancia de la

empresa en qué y cómo se compite
 Peris: La necesidad de la organización se adapte a los
requerimientos, o a las necesidades de
implementación, de la estrategia.
 Chandler: La estructura sigue a la estrategia

Ese enfoque tiene una visión activa y voluntarista de la

dirección frente a la visión adaptativa anterior
 Aportaciones procedentes del
campo de gestión de la
calidad

La utilización de grupos de trabajo.

Centralización y formalización <> compromiso y

aprendizaje organizativo.

Contribuye a clarificar la relación entre las herramientas y

los efectos sobre el comportamiento, que a su vez
permiten nuevas formas de gestión y diseño.
 IMPORTANCIA DE LA ORDENACIÓN DE
INCENTIVOS Y DEL COMPORTAMIENTO

ORDENACION DE INCENTIVOS

1) NEXO DE CONTRATOS

Alchian y Demsetz (1972)

 REMOLONEO O CONDUCTAS OPORTUNISTAS

 NECESIDAD DE SUPERVISIÓN ESTRICTA

 FORMA DE LA ORDENACION DE LOS INCENTIVOS DEL SUPERVISOR

 2) ENFOQUE DE WILLIAMSON Y LEIBENSTEIN

Oliver E. Williamson Harvey Leibenstein

*Diferentes diseños implica *Si las condiciones organizativas

diferentes formas de facilitan las conductas apoyadas
comportamiento. mas en hábitos y convenciones,
habría oportunismo en forma
mitigada.
 3) LA APORTACION DE WILLIAM OUCHI

DIFERENTES FORMAS ORGANIZATIVAS :

• MERCADOS

• JERARQUIAS

• CLANES

Frente a la contraposición entre mercado y jerarquía, los

clanes constituyen para Ouchi la mejor forma de reducir el
oportunismo en situaciones de ambigüedad, puesto que se
basa en la confianza mutua y en las normas de
reciprocidad entre las partes.
Principales aportaciones en
torno a dimensiones y
variables de diseño
 Diseño de Galbraith
Plantea la importante conexión existente entre
variables y estrategia de la empresa.

Muestra cinco grupos de variables organizativas.

Esta propuesta ha servido de base para grupos de

variables o dimensiones de diseño organizativo.
 ESTRATEGIAS

TAREAS
• Incertidumbre
• Diversidad
• Interdependen
cia
PERSONAS
• Reclutamient ESTRUCTURA
o • División del
• Entrenamient trabajo
o • Departamentaliza
• Liderazgo ción
• Forma
SISTEMAS DE
INCENTIVO PROCESOS DE
• Compensacion INFORMACION
es • Planificación y
• Puestos control
• Premios • Sistemas de
especiales asignación

RENDIMIENTO
Diseño de Mintzberg
Divide en cuatro grupos sus variables, a los que
denomina parámetros de diseño.

Son instrumentos con los que divide y coordina

el trabajo, a fin de establecer pautas estables
de un comportamiento.

La contribución mas importante de este autor

es el carácter analítico de las variables.

Define sus variables con suficiente detalle para

que sean instrumentos utiles para atender
diferentes necesidades de la organización.

GRUPOS DE VARIABLES
Diseño de puestos
Diseño de la superestructura
Diseño de los enlaces laterales
Diseños del sistema de toma de
decisiones
PARAMETROS DE DISEÑO
(VARIABLES DE DISEÑO)
• Especialización del cargo.
• Formalización del
comportamiento.
• Preparación y adoctrinamiento.
• Agrupación de unidades.
• Tamaño de la unidad.
• Sistemas de planificación y
control.
• Dispositivos de enlace.
• Descentralización vertical.
• Descentralización horizontal.
CONCLUSIONES

 Este capitulo es importante ya que da ante sala a los

siguientes capítulos 7 y 8.
 La relevancia para la organización de la empresa de
sus circunstancias condicionantes o factores de
contingencia.
 La importancia de la vinculación entre diseño
organizativo y estrategias de la empresa.