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INVESTIGACIÓN
ADMINISTRATIVA
PRIMERA FASE
VII SEMESTRE

Docente: Oscar Horacio Ramírez Lazo

Mail: o.ramirez.lazo@gmail.com
Competencias de la asignatura
 Analiza y representa niveles y tipos de investigación
científica, identificando los tipos de investigación,
pudiendo manejar las categorías teórico prácticas en
la investigación y desarrollará métodos para el
análisis y resolución de casos. Elabora el marco
teórico y los esquemas de explicación científica así
como la formulación de los problemas científicos y el
enunciado de la hipótesis. Fundamenta los hallazgos
de la investigación utilizando diseños metodológicos
y redacta el informe de investigación y plan de tesis.
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CONTENIDOS DEL CURSO
 Introducción
 Primera fase
1. La investigación científica
2. Investigación en proceso
3. El marco teórico
4. La explicación científica
 Segunda fase
5. El problema de la investigación
6. Los conceptos científicos y variables
7. La hipótesis de la investigación
 Tercera fase
8. Diseño metodológico de la investigación
9. Informe de investigación
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EVALUACIÓN PARA TODAS LAS FASES

PORCENTAJE DE
EVALUACIÓN
LA NOTA FINAL

EXAMEN FINAL 40 %

TRABAJOS PRÁCTICOS 40%

ASISTENCIA 20%

TOTAL 100%
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¿CÓMO SE ORIGINAN LAS
INVESTIGACIONES?

 Las investigaciones se originan en IDEAS

 Fuentes de ideas de investigación
 Experiencias individuales
 Materiales escritos

 Conversaciones personales

 Observaciones de hechos

 Creencias y presentimientos

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Etapas del proceso de investigación
Paso 8: recolección
Paso 1: concebir la de datos Paso 9: analizar los
idea a investigar (instrumento, datos
codificación, datos)

Paso 2: plantear el Paso 10: presentar

problema (objetivos, Paso 7: selección de los resultados
preguntas, la muestra (informe)
justificación)

Paso 6: diseño
Paso 3: elaborar el apropiado
marco teórico (experimental, no
experimental)

Paso 4: definir nivel Paso 5: Hipótesis,

de investigación variables,
indicadores
 ¿Las fuentes que originan las ideas se relacionan con
la calidad de éstas?
 ¿Cómo surgen las ideas de investigación?
 Vaguedad de las ideas iniciales:
 “La mayoría de las ideas iniciales son vagas y
requieren analizarse cuidadosamente para que sean
transformadas en planteamientos más precisos y
estructurados”
 Necesidad de conocer los antecedentes e
investigación previa de los temas
 ¿Cómo generar ideas?

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1. LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

 TEMARIO:

 El conocimiento científico, método científico y

metodología
 Niveles de investigación
 Los tipos de investigación
 Práctica

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El conocimiento científico, método
científico y metodología
 Noción de ciencia
 Scientia: del verbo latino scio. Conocer, tener
noticia, estar informado.
 La ciencia va de la mano con: el conocimiento, la
práctica, la doctrina y la erudición.
 ¿Ciencia o disciplina?
 ¿De dónde deriva la ciencia?
 ¿Ciencia, arte u oficio?

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Definición y elementos de la ciencia

 “Conjunto de conocimientos sobre la realidad

observable, obtenidas mediante el método
científico”
 Elementos:
 Un contenido,
 Un campo de actuación y

 Un procedimiento o forma de actuar.

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 Lo especificado de la ciencia
 “El método científico”, lo que posibilitó la ciencia.
 La ciencia es el resultado de su aplicación.
 ¿Quién es un científico?
 ¿Dónde queda la inteligencia, la intuición y la
imaginación?

 Objetivos de la ciencia
 Analizar
 Explicar
 Prever o predecir
 Actuar

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Método científico
 Noción: “Procedimiento de actuación seguido en el
conocimiento científico”.
 ¿Qué entendemos por realidad?
 ¿Cuáles son los modos de relación con la realidad?
 ¿Cuáles son las relaciones sujeto-objeto en la
realidad?

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NIVELES DE INVESTIGACIÓN
 ¿Qué es la investigación?
 Actividad humana orientada a la obtención de nuevos
conocimientos y su aplicación para la solución a
problemas o interrogantes de carácter científico.
 ¿Qué es la investigación científica?
 Proceso en el cual los avances científicos son el
resultado de la aplicación del método científico para
resolver problemas o tratar de explicar determinadas
observaciones.

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Investigación Básica vs. Investigación
Aplicada

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LOS TIPOS DE INVESTIGACIÓN
 ¿Qué tipos de estudios hay en la investigación del
comportamiento humano?

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¿En qué consisten los estudios
exploratorios?

 Objetivo: Examinar un tema o problema de

investigación poco estudiado o que no ha sido
abordado antes.
 Sirven para aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos.
 Estos estudios en pocas ocasiones constituyen un fin
en sí mismos.

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¿En qué consisten los estudios
descriptivos?
 Objetivo: Especificar las propiedades importantes
de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a análisis.
 Describir es medir. Se selecciona una serie de
cuestiones y se mide cada una de ellas
independientemente, para así – valga la
redundancia – describir lo que se investiga.
 Los estudios descriptivos miden de manera más bien
independiente los conceptos o variables con los que
tienen que ver.
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¿En qué consisten los estudios
correlacionales?

 Objetivo: Medir el grado de relación que exista

entre dos o más conceptos o variables
 Miden las dos o más variables que se pretende ver
si están o no relacionadas en los mismos sujetos y
después se analiza la correlación.
 La utilidad y propósito de estos estudios son saber
cómo se puede comportar un concepto o variable
conociendo el comportamiento de otra u otras
variables relacionadas.
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¿En qué consisten los estudios
explicativos?

 Objetivo: Responder a las causas de los eventos

físicos o sociales.

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 ¿Una investigación puede incluir elementos de los
diferentes tipos de estudios?
 ¿De qué depende que una investigación se inicie
como exploratoria, descriptiva, correlacional o
explicativa?
 Del estado del conocimiento en el tema de
investigación que nos revele la revisión de la
literatura y el enfoque que el investigador
pretenda dar a su estudio.
 ¿Cuál de los cuatro tipos de estudio es el mejor?

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2. INVESTIGACIÓN EN PROCESO
 TEMARIO:

 Conocimiento instrumental e interactivo

 Investigador, población objeto y sujeto social
 El método FODA
 Práctica

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DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

 Etapas fundamentales:
 Relación con el marco teórico.
 Planteamiento del problema.

 Formulación de la hipótesis.

 Desarrollo y verificación de la hipótesis.

 Análisis y conclusiones.

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 Planteamiento Planteamiento Recolección de Resultados
Teórico Operacional datos

- Organización
- Recursos - Sistematización
- Variables - Técnica (s), - Validación del de datos
- Problema instrumento (s), instrumento - Estudio de
- Marco teórico materiales de - Aplicación del datos
- Objetivos verificación instrumento sistematizados
- Hipótesis - Campo de o Campo - Conclusiones
verificación o Laboratorio - Sugerencias y
o Biblioteca o propuestas
archivo

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 ESTRUCTURA GENERAL DEL PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN

 PLANTEAMIENTO TEÓRICO

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 ESTRUCTURA GENERAL DEL ESTRUCTURA GENERAL DEL
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PLANTEAMIENTO TEÓRICO

 PORTADA 1. Problema de investigación

•Enunciado
 PREÁMBULO •Descripción
 PLANTEAMIENTO TEÓRICO Área del conocimiento
 Problema de investigación Análisis u operacionalización de
variables
 Objetivos Interrogantes básicas
 Marco teórico Tipo de investigación
 Hipótesis Nivel de investigación
 PLANTEAMIENTO OPERACIONAL •Justificación
 Técnicas, instrumentos y material de
verificación 2. Objetivos de investigación
 Campo de verificación •Objetivo general
•Objetivos específicos
 Estrategia de recolección
 CRONOGRAMA DE TRABAJO 3. Marco teórico
•Marco conceptual
 RESULTADOS •Análisis de antecedentes investigativos
 Conclusiones
 Sugerencias y propuestas 4. Hipótesis
•Fundamento
 BIBLIOGRAFÍA •Respuesta
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 ANEXOS
Conocimiento instrumental e interactivo

 ¿En qué consiste el conocimiento instrumental?

 ¿En qué consiste el conocimiento interactivo?

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Investigador, población objeto y el
sujeto social

 ¿Quién es el investigador?
 “Especialista involucrado en la concepción o
creación de nuevos conocimientos, productos,
procesos, métodos, y sistemas, y/o encargado de la
gestión de los proyectos en cuestión”.

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 La población:
 El Universo, llamado también población, es la totalidad del
fenómeno a estudiar, el mismo que posee una característica
común
 Objeto de estudio:
 Es el problema de investigación, del cual se desea obtener
un resultado final.
 Sujeto social:
 Es aquel que ocurre de manera dependiente, que está
marcado por grandes transformaciones, donde lo
característico es la emergencia de nuevas realidades,
dotados de identidad colectiva y finalmente de poder real.
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Método de Análisis FODA
 El análisis FODA es una
herramienta que permite
conformar un cuadro de la
situación actual de la
empresa u organización en
lo externo e interno,
permitiendo obtener un
diagnóstico preciso para
tomar decisiones acordes
con los objetivos y políticas
formulados de la empresa.
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 Factores Claves de la Matriz FODA
 Factor interno: Fortalezas y Debilidades.
 Factor externo: Oportunidades y Amenazas.
Ejemplos:
 Factor interno:
o Escasez de capital.
o Gran capacidad de investigación y desarrollo.
o Capacidad ociosa.
o Mal clima laboral.
 Factor externo:
o Creciente demanda del servicio.
o Salida del mercado de dos competidores.
o Número decreciente de adultos jóvenes.
o Cambios de gustos y preferencias de los consumidores.

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Descripción análisis del negocio

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Descripción análisis del negocio

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 La estrategia FO consiste en utilizar fortalezas internas
con el objeto de aprovechar las oportunidades
externas, este es el ideal de una empresa.
 La estrategia DO tiene como objetivo mejorar las
debilidades internas valiéndose de las oportunidades
externas, se presentan oportunidades que no se
pueden aprovechar.
 La estrategia FA usa fortalezas para reducir o evitar
impacto de amenazas externas.
 La estrategia DA busca derrotar las debilidades
internas y eludir las amenazas externas, se busca
minimizar debilidades y amenazas mediante
estrategias de carácter ofensivo.
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 FODA
 Cuando los factores internos, especialmente las
fortalezas, están en sintonía con las oportunidades, son
altas las probabilidades de éxito.
 Cuando los factores internos, especialmente si las
fortalezas están en desequilibrio con las
oportunidades, son altas las probabilidades de
fracaso.
 Cuando las debilidades ofrecen flancos a las
amenazas, son altas las probabilidades de derrota
 “El mundo cambia todos los días, las oportunidades y
amenazas también”

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Oportunidades (O)
O1. Implementación de estrategias
administrativas claves para el éxito
O2. Apertura de nuevos mercados
O3. Introducción de nuevos software
O4. Posibles alianzas estratégicas
O5. Diversificación de los servicios
Amenazas (A)
A1. Competidores potenciales
A2. Crecimiento de importaciones
desleales
A3. Inestabilidad económica
A4. Alta delincuencia
A5. Escasez de buena mano obra
Fortalezas (F)
F1. Capital propio
F2. Conocimiento tecnológico
F3. Diversificación de productos
F4. Equipos nuevos
F5. Asesoría a los clientes
F6. Contar con local propio
FO1. Diversificar los productos para
brindar un mejor servicio, establecer
alianzas y relaciones con futuros clientes
(F3,O5)
FO2. Aprovechar conocimientos
tecnológicos en la adquisición del
software (F2,O3)
FO3. Aprovechar la adquisición de
equipo nuevo para mejorar servicio e
imagen de la empresa alcanzando
nuevos clientes exigentes (F4,O2)
FA1. Brindar un excelente servicio al
cliente (F5, A1 A2)
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Debilidades (D)
D1. Ubicación geográfica
D2. Falta de un plan estratégico
D3. Espacio insuficiente para atender
la demanda en hora pico
D4. Poca promoción de la empresa
D5. Equipo y local no asegurado
DO1. Incrementar la promoción de la
empresa para abrir nuevos mercados
(D4,O2)
DO2. Ampliar el espacio físico para la
adquisición de equipo y atender a nuevos
mercados (D3, O2 O3)
DA1. Asegurar el equipo del negocio contra
robos y siniestros (D5, A4)
DA2. Promocionar la empresa por medios
masivos de comunicación (D4, A1 A2)
DA3. Penetración al mercado (D2, A1 A2)
3. EL MARCO TEÓRICO
 Temario:

 Funciones del marco teórico

 Teoría no interpretada y teoría interpretada
 Modelos de marco teórico
 Criterios de adopción de una teoría
 Práctica

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EL MARCO TEORICO

 Es la teoría existente respecto al problema.

 Implica la selección de las teorías, las
investigaciones y antecedentes necesarios, que
contenga el problema de estudio.

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Funciones del marco teórico en la
investigación
 Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros
estudios.
 Orienta sobre cómo habrá de llevarse a cabo el estudio.
 Amplia el horizonte del estudio y guía al investigador para
que éste se centre en su problema evitando desviaciones
del planteamiento original.
 Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que
más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad.
 Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.
 Provee de un marco de referencia para interpretar los
resultados del estudio.

 ¿Por qué es importante el marco teórico?

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El marco teórico incluye:

El marco Antecedentes
conceptual investigativos
Conceptos básicos

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Elaboración del marco conceptual
 Revisión de la literatura correspondiente
 Detección de la literatura y otros documentos
 Obtención de la literatura

 Consulta de la literatura

 Extracción y recopilación de la información de interés

en la literatura

 Adopción de una teoría o desarrollo de una

perspectiva teórica

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 ¿QUÉ ES LA TEORÍA?
 ¿En qué consiste la teoría no interpretada?
 ¿En qué consiste la teoría interpretada?
 ¿Cuál es la utilidad de la teoría?
 ¿Cuáles son los criterios para evaluar una teoría?
 Capacidad de descripción, explicación y predicción
 Consistencia lógica

 Perspectiva

 Fructificación

 Parsimonia

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 El marco teórico se elabora a partir de la consulta
bibliográfica especializada y del juicio autorizado del
investigador.
 La consulta bibliográfica, realizada mediante lectura,
da lugar a la redacción de citas textuales:
 Autor Apellido e inicial(es) de los nombre(s)
 Año de publicación (entre paréntesis)
 Título del trabajo y subtítulo, si hay, separados por dos
puntos (en itálicas o negritas)
 Edición a partir de la segunda edición, se abrevia con (ed.)
(minúsculas y va entre paréntesis)
 Lugar de publicación
 Editorial

 ¿La cita de recursos electrónicos?

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Elaboración de los antecedentes
investigativos

TITULO AUTOR RESUMEN ANÁLISIS DE ENFOQUE

DE Y ALCANCES
RESULTADOS

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Modelos de marco conceptual
 EJEMPLO:
 “Influencia de la escala salarial en el desempeño laboral de los
empleados del área de producción de la empresa XYZ. Distrito de
Cayma – Arequipa 2014”
 ¿Cómo desarrollaría el marco teórico?

- Estabilidad - Control
emotiva - Motivación empresarial
- Capacidad de laboral - El desempeño
síntesis - La empresa - Factores que laboral
- Capacidad - Organización influyen en la - Factores a
analítica empresarial motivación evaluar en
- La empresa XYZ - El recurso laboral relación al
- Historia de la humano, capital - Factores desempeño
empresa humano y talento extrínsecos laboral
- Organización de humano - Factores - Conocimiento del
la empresa - La dirección intrínsecos trabajo
- Descripción del empresarial - La desmotivación - Calidad del
área de y sus efectos trabajo
producción - Relaciones con
las personas

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Modelos de marco teórico

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4. LA EXPLICACIÓN CIENTÍFICA
 Temario:

 Lógica de la explicación
 Clases de explicación
 Práctica

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La explicación, la lógica y clases de
explicación
 ¿En qué consiste la explicación científica?
 ¿Qué significa la lógica de la explicación?
 Clases de explicación
 Explicación causal o modelos deductivo
 Explicación probabilística

 Explicaciones teológicas

 Explicaciones funcionales

 Explicaciones estructurales o sistémicas

 Explicaciones mecanicistas

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Etapas del proceso de investigación
Paso 8: recolección
Paso 1: concebir la de datos Paso 9: analizar los
idea a investigar (instrumento, datos
codificación, datos)

Paso 2: plantear el Paso 10: presentar

problema (objetivos, Paso 7: selección de los resultados
preguntas, la muestra (informe)
justificación)

Paso 6: diseño
Paso 3: elaborar el apropiado
marco teórico (experimental, no
experimental)

Paso 4: definir nivel Paso 5: Hipótesis,

de investigación variables,
indicadores