Université Abdelmalek Essaadi

Faculté Des Sciences Juridiques Economiques Et Sociales

UFR: Master Spécialise Gestion Informatiques De
L’entreprise

Tableau De Bord Opérationnel

Réalise par:

Jazouli Nasr-Eddine
Chaaboun Zainab
El amrani Ismail Encadrée par
Azaaggag professeur:
Mohamed Mme Zaam Houria
Année Universitaire : 2017-2018 FSJES 1
 Tableau de bord opérationnel

Plan
introduction

Définition du tableau de bord opérationnel

Les outils de tableau de bord opérationnel

les objectifs du tableau de bord opérationnel

Comment construire un tableau de bord opérationnel

La distinction avec TBG et TBS

Tableau de bord de qualité (cas pratique) et conclusion

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 Tableau de bord opérationnel

Introduction

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 Tableau de bord opérationnel

Le tableau de bord opérationnel

• Le tableau de bord opérationnel est un outil consistant à
mettre sous contrôle la performance des plans d’actions
préalablement définis grâce à la définition et au suivi
de différents indicateurs de performance et de pilotage

• plans d’actions est un document interne aux entreprises

définissant une stratégie à appliquer pour arriver à un résultat
voulu
 Tableau de bord opérationnel

Les outils de pilotage du tableau de bord

opérationnel
 il permet de suivre la réalisation des chantiers ou plans d’actions en cours et
d’appliquer les adaptations nécessaires.

 État d’avancement

 Le suivi des plannings

 Le suivi des stocks

 Le suivi des commandes encours.

 Le suivi de facturation
 Tableau de bord opérationnel

Outil de performance

 Mesurer l’efficacité de l’entreprise

à l’aide des indicateurs.

 la performance dans l’entreprise

se mesure par le résultat ainsi par
le processus.
 Tableau de bord opérationnel

Outil de performance

• Le tableau de bord opérationnel est un outil de performance car il est :

 Spécifique

 Mesurable

 Atteignable

 Raisonnable

 temporel(à court terme).

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 Tableau de bord opérationnel

Les objectifs du tableau de bord

opérationnel
 Obtenir une formation rapide.

 Faciliter la communication entre les niveaux hiérarchiques.

 un système d’alerte.

 Un moyen d’apprentissage.

 Il permet au chef d’entreprise de se projeter en cas de problème.

 Donc le tableau de bord opérationnel permet à son utilisateur de prendre des décisions
en s’appuyant sur des éléments objectifs.
 Tableau de bord opérationnel

Comment
construire
un tableau
de bord
opérationnel ?
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 Tableau de bord opérationnel

Deux types d’indicateurs sont alors définis pour chaque paramètre :

indicateurs • évaluant le niveau

de de performance de
performance l’action

• mesurer le degré
indicateurs
de pilotage d’avancement du
plan d’actions
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 Tableau de bord opérationnel

Construction de tableau bord opérationnel

Indicateurs de pilotage Indicateurs de performance Signification
Satisfaisants Satisfaisants Le plan d’actions a ou être mené comme
prévu et la performance attendue est atteinte.
Non satisfaisants Non satisfaisants Le plan d’actions n’a pas été mis en œuvre et
les performances sont en- déjà des objectifs.
Satisfaisants Non satisfaisants Le plan d’actions a été déployé mais la
performance n’est pas au rendez-vous.
Non satisfaisants Satisfaisants Le plan d’actions n’a pas été mis en œuvre et
pourtant la performance est là.

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 Tableau de bord opérationnel

La distinction avec le tableau de bord

stratégique et le tableau de bord de gestion
• Au niveau de tableau de bord stratégique:
Tableau de bord/Elément Tableau de bord stratégique Tableau de bord opérationnel

Modèle de performance standardisé Concentration interne

Démarche d’élaboration Top-down bottom-up et top down

Destination La direction générale Centre des responsabilités

Horizon Long terme Court terme

(quotidien,hebdomadaire,
mensuel)
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•Au niveau de tableau de bord de gestion:

Comparer les prévisions

aux réalisations effective

Le tableau de bord
opérationnel
Mesurer l’efficacité des
plans d’actions déclinée

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 Tableau de bord opérationnel

Annexe
• Webographie
 www.compta-facile.com

 www.manager-go.com

www.ressources.aunege.fr

www.actiononline.fr

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