Desgaste ocupacional: Construcción,

Desarrollo y Validación de un
instrumento Mexicano para medir
“Burnout”, la Escala EMEDO.
Uribe, J, F. (2008). Desgaste ocupacional: Construcción, Desarrollo y Validación de un
instrumento Mexicano para medir “Burnout”, la Escala EMEDO. En J, F. (Ed.),
Psicología de la salud ocupacional en México (pp. 121-156). México: Universidad
Nacional Autónoma de México.

Por: Olvera Rojo Mauricio.

Rendón Rodríguez Jennifer.
Martínez Pacheco José Missael.
Nieves Méndez José de Jesús
 Salud, Trabo y estrés

OIT/OMS/Sindicatos Mantener Seguridad Derecho

Definición OMS/Salud

La salud # Ausencia de enfermedad

Winett, King y Atman / Contexto  Conforma salud.

Psicología de la Salud= (Inter. Primaria)

Estrés= Interacción/ Demandas Medio. Lazarouz/ Valoración=Consecuencia.

Identificar estrés = Tiempo= Ver el síntoma

El síndrome de burnout

Gil  Sentimientos de minusvalía/emocionales= Subjetivos

“Burnout” Inventado = Afecta física y mentalmente = Renuncia.

Maslach Y Pines= Síndrome/ agotamiento Físico – Mental

Actitud Negativa  Trabajo Auto concepto/ Interés

Perlman y Hartman = Respuesta al estrés crónico:

Dimensiones:
Agotamiento emocional: Cansancio, fatiga / “Ya no doy una”
Despersonalización: Falta de tacto Otro/Objeto = Taquilleras
Insatisfacción de logro: Evaluación Negativa. = “Soy un fracaso, me salió mal”
El Burnout y sus fases: Dos modelos tridimensionales

Leiter y Maslach:

Demandas/Recursos  Cansancio  Despersonalización  Falta de realización

Golembiewski y Colaboradores:

Perdida de compromiso  Estrés/Tensión (Trabajo) = Sobrecarga y Pobreza de rol

(#Retos / Estimulación)
 Existen diversos
Medición. instrumentos para la
medición específica
de este fenómeno.
Comenzó con: técnicas
proyectivas, entrevistas,
observaciones clínicas, auto-
informes y cuestionario.

Varían de acuerdo a
profesión, país y cultura

En México no
existen
instrumentos para
Leiter  Cansancio emocional
Latitud de la decisión o de demanda
de control (Karasek, 1979)
Burke y Richardsen  Sobrecarga de trabajo

Schwab, Jackson y Schuler  Conflicto y a la

ambigüedad del rol

Friesen y Sarros  Actitudes negativas hacia los

clientes

La falta de autonomía,
también influye al
burnout.
 -Malas condiciones de
Organizaciones trabajo
poco saludables
-Mal clima laboral

Rotación de -Desempleados
personal -Intención de
permanencia

Cuatro estilos profesionales:

Patrón de
personalidad
activistas sociales, centrados
en sus carreras, artesanos y
esforzados.
¿Deben usarse ¿Deben desarrollarse
instrumentos de instrumentos que se
medición existentes originen con las
en otros países? condiciones culturales y
de validez propias de los
Etnopsicología trabajadores?

Conceptualizar, desarrollar e investigar relaciones entre

variables con instrumentos culturalmente válidos.
 Escala mexicana de desgaste ocupacional (emedo).

Surge la necesidad de tener en

México un instrumento que mida el
Burnout. Y el primer problema que
aparece es el encontrar un
nombre para el constructo.

De acuerdo con Buendía y Ramos (2001) y Gil-Monte (2005) en el idioma ingles se le

conoce como “burnout”, lo que ha sido traducido como “síndrome de estar quemado”,
“síndrome de quemarse por el trabajo”, “síndrome de la quemazón”, “síndrome del
estrés laboral asistencial”, “síndrome del desgaste profesional”, “plaga del siglo XXI”,
“desgaste psicológico”, “enfermedad de Tomás”, como “patología médica” (aburrimiento,
cansancio, desgaste, depresión, estrés, fatiga, etc.), “quemazón profesional”, “desgaste
psicológico por el trabajo”, etc.
Uribe –Prado, García, Leos, Archundia,
Pizano y Lozano
llegaron la conclusión de que para México
el nombre adecuado era el de “Desgaste
Ocupacional”

Una vez bautizado el fenómeno como

desgaste ocupacional (DEO) los
investigadores se dieron a la tarea de
construir el instrumento en dos grandes
etapas; la primera, de construcción y
desarrollo en forma explotaría, la
segunda, de confirmación y validez.
 La primera etapa: Estudio exploratorio.

En esta etapa se utilizaron los

conceptos desarrollados por Maslach y Se utilizó el DSM-IV-TR de López-Ibor y
Jackson (1981, 1982) y por Schaufelli, Valdés (2002) para definir un cuarto factor
Leiter, Maslach y Jackson (1996) para llamado psicosomático, , el cual dio lugar a
definir las tres dimensiones o factores la medición de algunos trastornos
del burnout somatomorfos.

Finalmente se conceptualizo un quinto factor llamado

apoyo social inspirado en Buendía y Ramos (2001)
para considerar un factor que reflejara el apoyo
social percibido.
Investigadores y estudiantes de los últimos de
los semestres del área del Trabajo de la
Facultad de Psicología de la UNAM se dieron
una tarea de elaborar un primer banco de De los 98 reactivos que ingresaron al factorial
reactivos quedaron 51 reactivos, los cuales fueron
sometidos a un análisis de confiabilidad de
alfa de Cronbach

El cuestionario de 180 reactivos se

conformó de 6 factores iniciales.
Se aplicó a 510 sujetos que habitaban en la
Ciudad de México obtenidos en un muestreo
donde se eliminó tan solo un reactivo,
no probabilístico accidental. Los reactivos
dando lugar a una nueva versión de 50
de los factores 1,2,3 y 5 (100 reactivos)
reactivos para DEO Con un 91% de
fueron sometidos a una discriminación de
confiabilidad y 80 para los factores
reactivos con la prueba “t” de Student
psicosomáticos y demográficos, generando
(quedaron 98 reactivos)
un nuevo instrumento con un total de 130
reactivos.
Segunda etapa: diagnostico
confirmado Nueva muestra
de 523 sujetos
Por medio de selección
Versión de 130
no probabilística
reactivos
accidental

Sometida en un segundo análisis factorial

de tipo confirmatorio

Donde solo salieron validos 30 de 50 reactivos dejando de lado

el factor de apoyo social el cual dejo un total de 110 reactivos

Donde arrojo un alfa de cronbach dando un porcentaje de

89% de confiabilidad
 Resultados de la segunda
aplicación
Variable Grupos F! F2 F3
agotamiento Despersonali insatisfaccion
zacion
Sexo Masculino 2.46** 2.13 2.28
Femenino 2.71** 2.08 2.23
Estado civil Con pareja 2.53 2.04 2.20
Sin pareja 2.69 2.27 2.37
escolaridad Primaria 3.28 3.15 2.99
Secundaria 2.49 2.16 2.44
Preparatoria 2.59 2.18 2.26
Universidad 2.60 2.09 2.25
Posgrado 2.36 1.80 2.04
• F1 Agotamiento
1. Perfil femenino, universitario, sin hijos,
joven entre 16 y 30 años, con relación de
pareja menor a 3 años,
2. De iniciativa privada,
3. los que trabajan por obra determinada, los
que trabajan menos o mas(aquellos que
están en los extremos)
 F2 Despersonalización
1. solteros, con escolaridad baja
2. Aquellos que tienen un contacto
directo con servicios
3. De iniciativa privada pero están
en busca de un ascenso o una
mejoría en sus ingresos
4. No han tenido una intervención
quirúrgica
5. Los que no beben alcohol o lo
beben en exceso
 F3 Insatisfacción
1. No tienen hijos
2. Puestos operativos
3. Trabajan para la iniciativa
privada trabajan por obra y
tiempo determinado
4. Tienen poca antigüedad en
su empleo o en la vida
laboral
5. Tienen pocos asensos e
ingresos
6. Sin intervención quirúrgica
Hay una fuerte correlación entre
desgaste ocupacional, ser joven y
los sacrificios para el éxito y los
puestos del trabajo que lleva a
conductas poco saludables

Fumar, beber en exceso,

medicamentos y los llevan
a enfermedades
psicosomáticas tales como
trastornos del sueño, del
dolor neuróticos, gástricos,
depresivos, ansiosos y
psicosexuales.