Gestión del Conocimiento

Integrantes:
Docente:
• Aguirre Sáenz, Sergio Luis Gustavo Arenaza
• Wilber Palomino Arimana
• Luque Cutipa, Orlando
• Caldas Flores Eduardo
• Arivilca Mamani Rudy
 PUNTOS A TRATAR

1. Descripción de la Empresa
 Nombre
 Rubro
 Servicios
 Misión
 Visión
 Organigrama
 FODA
 Descripción
 Diagrama de Procesos

2. Planeamiento Estratégico
3. Sus Objetivos
4. Definición del Problema
5. Diagrama donde se define el problema
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

 Nombre: Bebidas Premium SAC

 Rubro de la Empresa: Importadora y Distribuidora de bebidas Alcohólicas.
 Servicios: Fiesta de las diferentes marcas (Flor de caña, Jagermeister, etc.).

 Misión: Brindarle a nuestros consumidores productos PREMIUM, que les

genere una experiencia única. Trabajar continuamente las marcas enfocado en
nuestro público objetivo, y generar una distribución óptima en el país.

 Visión: EN COLABORACIÓN CON NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS

(MARCAS INTERNACIONALES), SER LÍDERES EN PROMOCIÓN Y
PUBLICIDAD EN EL MERCADO, A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN.
SER UNA DE LAS TOP TRES DISTRIBUIDORAS DEL PAÍS EN EL
SEGMENTO DE BEBIDAS ESPIRITUOSAS Y VINOS; Y COMPLEMENTAR EL
PORTAFOLIO CON MARCAS ESTRATÉGICAS NO ALCOHÓLICAS.
 Descripción de la Empresa
ORGRANIGRAMA

Gerente
General

Administrador
a/Jefa RRHH

Gerente de Gerente de Gerente de Jefa de Tríade

Finanzas Ventas Marketing

Analista de Jefe de Marca Jefa de

Contador Ventas FDC Mercaderistas

Jefe de Key Account

Import.&Logíst Jefe de Marca
Off WG Mercaderistas
ica

Jefe de Coordinador Jefe de Marca

Sistemas Moderno JAGER y otras

Coordinadora Coordinadora
de CC On
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
FORTALEZAS
 Contamos con una selecta variedad de bebidas alcohólicas de la mas alta calidad.
 Marcas de renombre y con presencia internacional.
 Entrega del producto en tiempo y forma.
OPORTUNIDADES
 La Empresa Se encuentra ubicada en un lugar centro de la ciudad que puede llegar con
facilidad a cualquier parte de lima.
 Los tratados de libre comercio con los que cuenta Perú con los diferentes países de
Europa.
DEBILIDADES
 Barreras culturales.
 Posicionamiento de nuestra empresa.
AMENAZAS
 Existe una gran variedad de bebidas alcohólicas que están posicionadas como
favoritas para el consumidor y diferentes distribuidores que lo comercializan.
 Altos impuestos por los diferentes bebidas que comercializan.
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Descripción:

La Empresa Bebidas Premium

SAC, es una importadora y
distribuidora de bebidas
alcohólicas, uno de sus Cord de
negocio que es la distribución esta
teniendo problemas por lo que se
esta recibiendo quejas que los
pedidos no llegan completos o que
no llegan a tiempo el día despacho
y llegando después de dos días.
Esto por que no se esta definido las
rutas y las unidades recorren todo
lima.
 Descripción de la Empresa

Diagrama de Procesos:

Mapa de macro procesos

E Procesos de Gestión General
Gestión Gestión de las Políticas Políticas
S
N Estratégica alianzas Empresariales Financieras A
T
Procesos Misionales
L
R
Recepción y Gestión de los I
A Gestión de las
Control del
Gestión de los gastos viaje
Compras
Producto
Pedidos trabajadores D
D
A
A Procesos de Soporte
Gestión de Gestión Gestión S
S Informática
Tesorería.
Gestión RRHH
Logística Documentaria
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Bebidas Premium tiene como meta que su producto quede posicionado en todo el
estado en un período de uno a tres años, para dar cumplimiento a esto hemos
desarrollado estrategias de distribución eficientes y una política de trato personalizado
con cada uno de nuestros clientes.

Objetivo Estratégico
Posicionamiento
Para lograr el mejor posicionamiento, daremos un paso mas allá y ofreceremos a
nuestros clientes un servicio personalizado y beneficios económicos.

Mercadeo
la compañía basa sus esfuerzos en el marketing directo para así lograr ajustarnos a los
deseos y necesidades de nuestros clientes , contamos con la asignación de un
presupuesto único y exclusivo para la publicidad y promoción de nuestros productos.
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Calidad Del Producto

Nos aseguraremos de que los consumidores siempre obtengan mercancía fresca, ya
que no aceptaremos que lleven a su mesa un producto que no cumpla con los
requisitos de calidad. Y para eso realizaremos un método de rotación e inventario
eficiente y responsable.

Distribución
Inicialmente estableceremos su marca en los supermercados para lograr entre 70 y el
80% de la distribución del producto.
Contamos con una cartera de clientes y con los medios de transporte adecuados, lo
que nos da la seguridad de que podemos lograr una eficiente colocación de la
mercancía y cumplir con nuestras políticas de tiempo de entrega.
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

El fin principal es aumentar esfuerzos para enfocarnos en la colocación

de la marca, pero sobretodo en la permanencia del mismo, logrando
establecernos en los rating de preferencia de uno de los mayores
mercados de consumidores del mundo.
 OBJETIVOS

 Tener un procedimiento de
estándar internacional para poder
mejorar y manejar de forma
eficiente y eficaz el tratamiento de
distribución de productos.

 Tener un trazabilidad de los pedidos

que ingresan y sean despachos de
manera correcta y el tiempo
coordinado.
 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

La Empresa tiene problemas con la entregas

de productos ya que lo llevan de forma
manual y todos los clientes quieren para el
día siguiente y hay días que la unidad sale
complementan llena y recoge todo lima. Días
mas complicados que debe ir hasta lo mas
alejado entregar solo algunas botellas
cuando ya el día de ayer ya lo visito a
clientes cerca de la zona. La empresa esta
perdiendo mucho dinero haciendo viajes con
la capacidad de las unidades ni al 20%
 Diagrama donde se defina el problema

Maquinaria

Metodos Falta de Materiales

repuestos
Falta de
Programacion
herramientas
de ruta
inadecuada Tecnologia
obsoleta Formulario de
Falta de quejas
planificación en
pedidos
Entrega
Inexperiencia Poco espacio de
de Productos
almacenaje
Falta de
capacitación
Entorno
Mano de
Obra