EL SISTEMA EMPRESA

Y EL SUBSISTEMA DE
OPERACIONES

Fecha
 La empresa como elemento del sistema económico

En la actividad económica se destacan

fundamentalmente las empresas, o unidades de
producción creadoras de utilidad y las unidades de
consumo.
Las empresas ponen en movimiento los flujos de
energía, materiales y dinero que circulan en un
sistemas económico.
Las empresas detectan las necesidades de los
consumidores y las satisfacen mediante la
elaboración de bienes y servicios.
 La empresa como sistema abierto : un enfoque funcional

La empresa es un sistema complejo y abierto, en el que los distintos subsistemas

y elementos están convenientemente interrelacionados y organizados, formando
un todo unitario y desarrollando una serie de funciones que pretenden la
consecución de los objetivos globales de la organización.
Un enfoque funcional es en donde los distintos elementos se agrupan en
subsistemas homogéneos de acuerdo con un tipo de función desarrollada.
De los cuales podemos distinguir:
•Subsistema de operaciones.
•Subsistema comercial.
•Subsistema de recursos humanos
•Subsistema de dirección y gestión
•Subsistema financiero
 El subsistema de dirección y gestión
El proceso de dirección y gestión debe comenzar por
la formulación clara de los fines y objetivos a largo
plazo de la empresa.
Es necesario definir el diagnostico de la situación
actual, en las que deben identificarse las fortalezas y
debilidades de la empresa en el momento presente.
Después se debe buscar las posibles soluciones
estratégicas.
Análisis y evaluación de las distintas estrategias
posibles.
Concertar para el mediano y largo plazo las
soluciones elegidas
 El subsistema comercial

El subsistema comercial se
desarrolla en dos vertientes
principales una es detectar
las necesidades de los
consumidores y a partir de
ellas, decidir los bienes y
servicios que deben
satisfacerlas, así como las
ventas correspondientes
 El subsistema de operaciones

Su misión es la obtención de bienes y servicios que deberán

satisfacer las necesidades detectadas por el subsistema
comercial y/o las generadas por investigación y desarrollo.
Dicha misión es común a las empresas fabriles y de servicios
dándose en ambas un proceso de conversión (producción) de
inputs (recursos) outputs (bienes y/o servicios).
El proceso de dirección y gestión comienza definiendo los
objetivos a largo plazo y diseñando estrategias coherentes
con los mismos.
En este punto se dispone de un marco de referencia que
indica las metas a conseguir a largo plazo, como y con que
medios. A partir de éste, hay que descender al mediano y
corto plazo
 El subsistema de operaciones

Tras las fases de planificación,

programación y control se pasara a la
ejecución y al desarrollo de los controles
necesarios, los cuales facilitaran la
detección, y corrección de posibles
desviaciones respecto a los objetivos
marcados (fechas, cantidad, calidad …)
 El subsistema financiero

Todas estas actividades requieren de una serie de

inversiones, tanto en activos fijos (instalaciones ,
equipos etc) como de activo circulante ( mano de
obra, materias primas)
 El subsistema de recursos humanos

El proceso de gestión del recurso humano.

•Análisis de puestos de trabajos.
•Proceso de integración.
•Procesos de desarrollo.
•Proceso de evaluación.
•Proceso de compensación.
LA ESTRATEGIA DE
OPERACIONES
 La estrategia de operaciones

Es un plan a largo plazo para el subsistema de operaciones, en el que se

recogen los objetivos a lograr, así como la asignación de recursos a
los diferente productos y funciones.
La estrategia de operaciones tiene seis características fundamentales
1. Contener los objetivos a largo plazo del subsistema (globales de la
empresa).
2. Contener las estrategias (Estrategia corporativa)
3. Contener la distribución de recursos (Productos y funciones)
4. Constituir un patrón consistente para las correspondientes
decisiones tácticas y operativas
5. Su implantación deberá conllevar un horizonte temporal de largo
plazo
6. Su impacto debe ser significativo.
 Los objetivos del subsistema de operaciones

1. Reducción de costos
2. Cumplimiento de las entregas.
3. La mejora de la calidad
4. Aumento de la flexibilidad
5. El servicio a clientes
 DECISIONES ESTRATEGICAS DE OPERACIONES

Una vez elegidos los objetivos y prioridades competitivas, el

paso siguiente es el desarrollo de estrategias de
operaciones, que tienen por objeto establecer el camino
que habrá de seguirse
• Productos De personal
• De procesos De calidad
• Tecnológicas Planifica y control Produ
• de capacidad Aprovisionamiento
• De localización.
• Distribución de planta
 Planeación y control de la producción

La planificación y control de la producción tiene tres

componentes fundamentales:
• Plan de producción a largo plazo.
• Plan agregado de producción.
• Programa maestro de producción.
Luis Fernando Galván Gómez
luisgalvan@elpoli.edu.co