POKOK BAHASAN

ETIKA PEMASARAN MENURUT

PERSPEKTIF SYARI’AH
DUNIA BERGERAK KE ARAH KESADARAN
YANG LEBIH TINGGI
 Buku-buku bestseller dalam 10 tahun terakhir:
 7(8) Habits of Highly Effective People
 The Secret
 Eat, Pray, Love
 Skandal-skandal bisnis
 Enron
 Andersen Consulting
 Worldcom
 Global Warming
 Pasar/customer berevolusi
 Rasional  Emosional  Spiritual
SYARIAH MARKETING SEBAGAI SOLUSI

 Syariah marketing merupakan suatu proses bisnis

yang keseluruhan prosesnya menerapkan nilai-nilai
Islam.
 Syariah marketing sebagai sebuah disiplin bisnis
strategis yang mengarahkan proses penciptaan,
penawaran dan perubahan value dari suatu inisiator
kepada stakeholdersnya, yg dalam keseluruhan
proses sesuai dgn akad & prinsip muamalah (bisnis)
dalam Islam
 SIFAT RASUL DALAM BERBISNIS

 Jujur atau benar

 Amanah atau dapat dipercaya
 Fathanah atau cerdas dan bijaksana
 Tabligh atau argumentatif dan komunikatif

KONSEP PEMASARAN SYARIAH :

 Syariah marketing strategy u/ mind-share

 Syariah marketing tactic u/ market-share
 Syariah marketing value u/ heart-share
 PEMASARAN SYARIAH = SPIRITUAL
MARKETING
 Etika pemasaran syariah menggabungkan prinsip
maksimalisasi nilai (value maximization) dengan prinsip-
prinsip kesetaraan dan keadilan bagi kesejahteraan
masyarakat.
 memastikan ditanamnya bibit keharmonisan
 Islam menganggap umat manusia sebagai suatu keluarga.
 Dicontohkan oleh Rasulullah saw. (Al-Amin)
 Suatu bisnis, sekalipun bergerak dalam bisnis yang
berhubungan dengan agama, namun jika tidak mampu
memberikan kebahagian kepada semua pihak, berarti belum
melaksanakan spiritual marketing (Syakir Sula)
 KARAKTERITIK PEMASARAN SESUAI
SYARIAH
 Ketuhanan (rabbaniyah)
 Bersifat religius: Keyakinan bahwa hukum-hukum syariat merupakan hukum
yang paling adil dan paling sempurna, dan perasaan bahwa Allah senantiasa
mengawasi.
 "Perumpamaan orang-orang yang menafkahkan hartanya di jalan Allah serupa dengan
sebutir benih yang menumbuhkan tujuh bulir, pada tiap-tiap bulir ada seratus biji. Allah
melipatgandakan (ganjaran) bagi siapa saja yang Dia kehendaki. Dan Allah Mahaluas
lagi Maha Mengetahui." (Q.s. al-Baqarah: 261).
 "Dan perumpamaan orang-orang yang membelanjakan hartanya karena mencari
keridhaan Allah dan untuk keteguhan jiwa mereka, seperti sebuah kebun yang terletak
di dataran tinggi yang disiram oleh hujan lebat, maka kebun itu menghasilkan buahnya
dua kali lipat. Jika hujan lebat tidak menyiraminya, maka hujan gerimis. Dan Allah Maha
Melihat apa yang kamu perbuat." (Q.s. al-Baqarah: 265).
 KARAKTERISTIK PEMASARAN SESUAI
SYARIAH
 Etis (akhlaqiyyah)
 Mengedepankan masalah akhlak (moral dan etika) dalam seluruh aspek kegiatannya.

 “Sesungguhnya Allah tidak melihat pada wajah dan kekayaanmu, tapi pada hati dan
perbuatan (yang ikhlas).” (H.R. Ibnu Majah).
 Realistis (al-waqi'yyah)
 bukan konsep yang eksklusif, fanatis, anti modernitas, dan kaku, melainkan fleksibel
dalam koridor syariah.
 Diskusi: Bisnis online
 Humanistis (insaniyyah)
 Bersifatnya humanistis universal

 Grameen Bank, The Body Shop, Toyota.

 PENERAPAN ETIKA SYARIAH DALAM
MARKETING MIX : PRICE
 TIDAK DIPERBOLEHKAN MENETAPKAH HARGA YANG
MEMBERIKAN KESAN YANG SALAH PADA PELANGGAN
BAHWA MEREKA SEAKAN-AKAN MENDAPATKAN TAWARAN
MENARIK (SHAW, 1996)
 PENERAPAN ETIKA SYARIAH DALAM
MARKETING MIX : PRICE
 TIDAK DIPERBOLEHKAN
UNTUK MENGUBAH
HARGA TANPA
MENGUBAH KUALITAS
ATAU KUANTITAS DARI
PRODUK (IBNU
TAYMIYAH, 1982).
PENERAPAN ETIKA SYARIAH DALAM
MARKETING MIX : PRICE
 MELARANG PROPAGANDA PALSU ATAU
PUBLISITAS PADA BAGIAN DARI
PEMASAR TENTANG POSISI PERMINTAAN
DAN PENAWARAN MELALUI MEDIA
 ETIKA SYARIAH MEMUNGKINKAN
HARGA JAUH LEBIH TINGGI SEBAGAI
AKIBAT DARI KELANGKAAN PASOKAN
ALAM.
ETIKA SYARIAH DALAM MARKETING MIX :
PROMOTION
 AL-QUR'AN MENGUTUK SEGALA BENTUK DARI
PERNYATAAN PALSU, TUDUHAN TAK BERDASAR,
PEMAKSAAN DAN KESAKSIAN PALSU
 TIDAK ETIS UNTUK MELEBIH-LEBIHKAN
KEUNGGULAN PRODUK YANG SEBENARNYA TIDAK
ADA(IBNU AL-UKHUWWAH, 1938)
 DALAM BIDANG PROMOSI PRODUK, ETIKA
PEMASARAN SYARIAH AKAN MENGIKUTI ATURAN
BERIKUT:
 MENCEGAH TERJADINYA PERIKLANAN PALSU
DAN MENYESATKAN;
 MENGHINDARI TAKTIK PENJUALAN YANG
MENYESATKAN;
 MENGHINDARI PROMOSI PENJUALAN YANG
MENGGUNAKAN PENIPUAN ATAU MANIPULASI.
ETIKA SYARIAH DALAM MARKETING MIX :
PROMOSI

 MENURUT ETIKA SYARIAH, PROMOSI DILARANG MENGGUNAKAN TEKNIK

PROMOSI YANG MENONJOLKAN PENGGUNAAN DAYA TARIK SEKSUAL
PEREMPUAN, KESAKSIAN DAN PENELITIAN PALSU, KONTRIBUSI PADA
KEBODOHAN PIKIRAN, MENDORONG PEMBOROSAN ATAU
KESOMBONGAN (MEMAMERKAN DIRI)
 “JANGANLAH KAMU MEMALINGKAN MUKAMU DARI MANUSIA
(KARENA SOMBONG) DAN JANGANLAH KAMU BERJALAN DI MUKA
BUMI DENGAN ANGKUH. SESUNGGUHNYA ALLAH TIDAK MENYUKAI
ORANG-ORANG YANG SOMBONG LAGI MEMBANGGAKAN DIRI.
SEDERHANAKANLAH KAMU DALAM BERJALAN, DAN LUNAKKANLAH
SUARAMU. SUNGGUH SEBURUK-BURUK SUARA IALAH SUARA
KELEDAI.” (QS. LUQMAN:18-19)
ETIKA SYARIAH DALAM MARKETING MIX :
PLACE

 MENGIKUTI PRINSIP-PRINSIP :
 TIDAK MEMANIPULASI
KETERSEDIAAN PRODUK UNTUK
TUJUAN EKSPLOITASI
 TIDAK MENGGUNAKAN PEMAKSAAN
DALAM SALURAN PEMASARAN
 TIDAK MEMPENGARUHI SECARA TDK
PANTAS PILIHAN RESELLER UNTUK
MENANGANI PRODUK.
 CONTOH: HINDUSTAN LEVER (UNILEVER
INDIA)
ETIKA SYARIAH DALAM MARKETING MIX :
PRODUCT
 PRINSIP SYARIAH DALAM PENENTUAN PRODUK (IBNU AL –
UKHUWWAH,1938)
 PRODUK HARUS HALAL DAN TIDAK MENYEBABKAN
KERUSAKAN PIKIRAN DALAM BENTUK APAPUN.
 PRODUK/JASA HARUS RIIL BUKAN MAYA/IMAJINASI

 CONTOH: PENJUALAN E-BOOK BERANTAI (PONZI SCHEME)

 PRODUK : MEMASUKKAN UNSUR-UNSUR MORAL DAN ELEMEN-
ELEMEN RUHANIAH DALAM PROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN
PRODUKSI UNTUK PENGEMBANGAN PRODUK
 THE BODY SHOP
 SPIRITUAL MARKETING

 ADALAH PUNCAK DARI MARKETING ITU SENDIRI

 SPIRITUAL MARKETING AS THE SOUL OF BUSINESS
(PEMASARAN SPIRITUAL SEBAGAI JIWA DARI BISNIS)
 ADALAH BENTUK PEMASARAN YG DIJIWAI NILAI-
NILAI SPIRITUAL DLM SEGALA PROSES &
TRANSAKSINYA HINGGA IA SAMPAI PADA TINGKAT
KETIKA SEMUA STAKEHOLDERS UTAMA DLM BISNIS
MEMPEROLEH KEBAHAGIAAN. BAGI SEORANG
MUSLIM, SPIRITUAL MARKETING MENGANDUNG
NILAI-NILAI IBADAH DAN DIYAKINI MENDAPAT
GANJARAN PAHALA DARI ALLAH SWT.