INVESTIGACION Y REPORTE

DE ACCIDENTES E
INCIDENTES

1
 INVESTIGACION DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO
 INVESTIGACION

 Proceso que permite identificar las

causas inmediatas y básicas que
generaron el accidente.
 Tiene por objeto establecer medidas
de prevención y corrección para evitar
la repetición de un acontecimiento
similar

2
 INVESTIGACION DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO

POR QUE
CONSECUENCIA
LA LEY LO
EN LA EMPRESA
EXIGE POR QUE
INVESTIGAR
LOS
Ley 29783 y ACCIDENTES COSTOS
su
Reglamento DE TRABAJO? INDIRECTOS O
SIN ASEGURAR
DS
005/2012/TR

RESPONSAB. POR QUE EXISTE LA

CIVIL RESPONSABILIDAD SOCIAL,
RESPONSAB. MORAL Y ETICA DE
PENAL CONSERVAR Y MANTENER LA
SALUD Y LA VIDA 3
MPS
 ACCIDENTES DE TRABAJO

PARA QUE
INVESTIGAR LOS AT

PARA: • Aprender de lo que sucedió

• Determinar los riesgos
• Corregir causas y que no se repitan
• Prevenir futuros accidentes e incidentes
• Solucionar problemas antes que resulten en perdidas
• Determinar las causas reales de las perdidas
• Definir tendencias de programas preventivos

4
 Definiciones
ACCIDENTES DE TRABAJO
Todo suceso repentino que
sobrevenga por causa o con ocasión
del trabajo y que produzca en el
trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional, una invalidez
o la muerte.
Es también accidente de trabajo
aquel que se produce durante la
ejecución de órdenes del empleador,
o durante la ejecución de una labor
bajo su autoridad, y aun fuera del
lugar y horas de trabajo.  .(DS 005-2012 TR).
5
 Definiciones
ACCIDENTES DE TRABAJO
Todo suceso repentino que
sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una
lesión orgánica, una
perturbación funcional, una
invalidez o la muerte.

DS 024- 2016 EM
6
CLASES DE ACCIDENTE

• Lesión
• Descanso breve
Leves • Retorno al día siguiente

• Lesión
Accidente
Incapacitantes • Descanso medico y
de trabajo _tratamiento más de un
día
• Lesión grave que causa
Mortales la _muerte
CLASES DE ACCIDENTE INCAPACITANTES

8
 Definiciones

INCIDENTE DE TRABAJO

SUCESO ACAECIDO EN EL CURSO DEL

TRABAJO O EN RELACION CON ESTE, EN
EL QUE LA PERSONA AFECTADA NO
SUFRE LESIONES CORPORALES, O EN EL
QUE ESTA SOLO REQUIERE CUIDADOS
DE PRIMEROS AUXILIOS Accidente
(TIENE LA POTENCIALIDAD DE SER UN
ACCIDENTE)

Lesiones
Personal Muertes
Proceso Pérdida de producción
Equipos Costos materiales
Herramientas Entrada Salida elevados
Materiales Daños al medio
Materia Prima ambiente
Procedimientos Deterioro de imagen9
 Definiciones

INCIDENTE DE TRABAJO

10
Definiciones

INCIDENTE PELIGROSO

11
 Definiciones
INCIDENTE PELIGROSO

Incidente peligroso y/o situación de emergencia

Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones o
enfermedades graves con invalidez total y permanente o muerte a las
personas en su trabajo o a la población. DS 005-2012 TR *
Se considera incidente peligroso a evento con pérdidas materiales, como es el
caso de un derrumbe o colapso de labores subterráneas, derrumbe de bancos en
tajos abiertos, atrapamiento de personas sin lesiones (dentro, fuera, entre,
debajo), caída de jaula y skip en un sistema de izaje, colisión de vehículos,
derrumbe de construcciones, desplome de estructuras, explosiones, incendios,
derrame de materiales peligrosos, entre otros, en el que ningún trabajador ha
sufrido lesiones. DS 024- 2016 EM 12
Definiciones

INCIDENTE PELIGROSO

13
14
15
16
 ISO 45001-2018
10.1 Incidentes, no conformidades y acciones
correctivas

La organización debe planificar, establecer, implementar y mantener un proceso para

gestionar los incidentes y las no conformidades, incluyendo la elaboración de informes, la
investigación y la toma de acciones.
Cuando ocurra un incidente o una no conformidad, la organización debe:
a) reaccionar de manera oportuna ante el incidente o la no conformidad, y según sea aplicable:
b) evaluar, con la participación de los trabajadores (véase 5.4) y la implicación de otras partes
interesadas pertinentes, la necesidad de acciones correctivas para eliminar las causas raíz del incidente
o la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte
c) revisar la evaluación existente de los riesgos para la SST y otros riesgos, según sea apropiada.
d) determinar e implementar cualquier acción necesaria, incluyendo acciones correctivas, de acuerdo
con la jerarquía de los controles (véase 8.1.2) y la gestión del cambio (véase 8.2);
e) evaluar los riesgos de la SST que se relacionan con los peligros nuevos o modificados, antes de
tomar acciones.
f) revisar la eficacia de cualquier acción correctiva tomada;
g) si es necesario, hacer cambios al sistema de gestión de la SST.
NOTA La elaboración de informes y la investigación de los incidentes sin demora puede ayudar a la
eliminación de peligros y a minimizar los riesgos para la SST asociados.
17
18
 MODELOS DE INVESTIGACION DE ACCIDENTES

Modelo de causalidad ILCI

Diagrama Causa- Efecto ISHIKAWA
Modelo de Causalidad por el método del
Domino
Modelo Árbol de Causas
 INVESTIGACION DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO

Objetivo de la investigación
Analizar los escenarios que condujeron a la ocurrencia del incidente para:
 identificar las causas que contribuyeron a provocarlo, y
 actuar sobre las causas identificadas (o alguna de ellas) para evitar que incidentes
similares vuelvan a ocurrir

23
Preguntas básicas de toda investigación
Características de un
accidente

24
 ACCIDENTES DE TRABAJO

SUCESO REPENTINO
Acontecimiento cierto y real que se presenta de pronto,
instantáneamente, obra durante un periodo breve sobre el organismo.

CAUSA:
Relación indirecta con el trabajo. Prestar un servicio, cumplir una
orden, ejecutar una actividad.

: OCASIÓN:
Existe una relación directa con el trabajo
25
 ACCIDENTES DE TRABAJO
FRECUENCIA DE ACCIDENTES
Frank E. Bird Jr.
En la siguiente figura se muestra que por cada accidente con lesión
incapacitante ocurren 600 Casi accidentes o incidentes:

CASI ACCIDENTE
ACCIDENTES DE TRABAJO
?
I G AR
E ST
IN V
O M O
¿C

27
FUENTES DE PÉRDIDAS Y DE
CONTROL
“GEMA”

28
FUENTES DE PÉRDIDAS Y DE
CONTROL
“G E M A”
 INCLUYE:
GENTE Administradores,
empleados, contratistas,
E clientes, visitantes,
proveedores, público
M  EVALUACIÓN:

A
 Qué hace la Gente?
 Es crítico, peligroso, difícil,
complejo?
 Cómo interactúan con el
Ambiente y las operaciones

29
 FUENTES DE PÉRDIDAS Y DE
CONTROL
“G E M A”

G  INCLUYE: Maquinas,
herramientas, equipo
EQUIPO protector, vehículos, etc.
 EVALUACIÓN:
M  Dañará el Equipo a la Gente?
 Dañará ó contaminará el Equipo

A
al Ambiente?
 Dañará el Ambiente al Equipo?
 Cuáles son los riesgos
relacionados con la interacción
en este Ambiente de Gente-
Equipos

30
 FUENTES DE PÉRDIDAS Y DE
CONTROL
“G E M A”

G
 INCLUYE: Materias primas,
sustancias, químicos, etc.

E EVALUACIÓN:
 Dañarán estos Materiales a la Gente?

MATERIALES
 Dañarán ó contaminarán estos Materiales
al Ambiente?
 Cómo interactúan los Materiales con el

A Equipo?
 Cómo interactúan los Materiales con otros
Materiales?
 Cuáles son los riesgos inherentes a los
Materiales para la Gente y Equipos en
este Ambiente?

31
 FUENTES DE PÉRDIDAS Y DE
CONTROL
“G E M A”

G  INCLUYE:
E  Edificios, recintos que rodean a la
Gente

M  Los fluidos y aire que rodea a los

otros componentes

AMBIENTE físicos
 Los peligros químicos, biológicos,

 Los fenómenos atmosféricos y

meteorológicos

32
Modelo de Causalidad de Pérdidas

CAUSAS INMEDIATAS
FALTA DE CONTROL

CAUSAS BASICAS

INCIDENTE

PERDIDA
Evento Post Evento
Pre Evento
CONTACTO
Pérdida
I DA
RD
PE

Derroche innecesario
de cualquier recurso
Incidentes

PERDIDA
E
También conocido como:

NT
DE
CI
IN
CONTACTO
Con substancia o tipo de energía

Accidentes Casi Accidentes

Evento Deteriorador
36
Causas Inmediatas

AS
IAT

INCIDENTE

PERDIDA
ED
INM
AS
Se clasifican en:

US
CA
 Actos Subestándar
o Inseguros
 Condiciones Subestándar
o Inseguras
 CAUSAS INMEDIATAS
ACTOS SUBESTANDARES
(Comportamiento del Individuo)
En la clasificación del acto inseguro se identifica la violación de un
procedimiento seguro comúnmente aceptado, el cual permitió u ocasionó
directamente la ocurrencia del tipo de accidente previamente escogido

 Operar equipos sin autorización

 Eliminar dispositivos de seguridad
 Almacenar de manera incorrecta
 Instalar carga de manera incorrecta
 Trabajar bajo influencia de alcohol y/o
drogas.

38
 CAUSAS INMEDIATAS
CONDICIONES SUBESTANDARES
(Circunstancias del Ambiente)
Es la situación en la que existe
riesgos por las instalaciones
• Protección y resguardos de trabajo y Puede provocar
inadecuados un accidente de trabajo.
• Herramientas, equipos o,
materiales defectuosos  piso resbaloso
• Espacio limitado para o con
desenvolverse desniveles,
iluminación
• Exposición a ruido, radiaciones, deficiente,
temperaturas, químicos inadecuado
almacenamient
• Orden y limpieza deficiente o de elementos.
39
Causas Inmediatas
Una Diferencia Fundamental

Acto/Condición Acto/Condición
Insegura Sub-Estandar

Conceptualmente
Conceptualmente Conceptualmente
Conceptualmente
Relativo
Relativo Objetivo
Objetivo

AAcriterio
criterio Sin
Sinlugar
lugaraa
personal
personal duda
duda
Causas Básicas

CAUSAS INMEDIATAS
AS

INCIDENTE

PERDIDA
SIC
BA
AS
Se clasifican en:

US
CA
 Factores Personales
 Factores del Trabajo
 CAUSAS BASICAS
FACTORES PERSONALES
 CAPACIDAD FISICA /
FISIOLOGICA INADECUADA:
 Altura, peso, Talla
 Sensibilidad sustancias
 Visión / audición defectuosa
 CAPACIDAD MENTAL
INADECUADA:
Temores y fóbias
 Enfermedad mental
 Nivel de inteligencia
 TENSION FISICA O FISIOLOGICA:
 Rutina, monotonía
 Sobrecarga emocional
 Ordenes confusas.
 FALTA DE CONOCIMIENTO:
 Falta de experiencia
 Entrenamiento inadecuado
 Ordenes mal interpretadas
 FALTA DE HABILIDAD
 Instrucción insuficiente
 Práctica insuficiente
 Falta de preparación
 MOTIVACIÓN DEFICIENTE
 Falta de incentivos
 Ejemplo deficiente de la
supervisión
 Falta de desafíos
42
 CAUSAS BASICAS
FACTORES DEL TRABAJO
• SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO
DEFICIENTE:
– Relaciones jerarquicas conflictivas o sin • DEFICIENCIAS EN ADQUISICIONES:
claridad – Especificaciones deficientes en cuanto a
– Identificación y evaluación deficiente de requerimientos
exposición a perdidas – Inspecciones de recepción y aceptación
– Programación o planificación insuficiente deficiente
• MANTENCION DEFICIENTE
del trabajo • Aspectos preventivos inadecuados
• Aspectos correctivos inapropiados
• INGENIERÍA INADECUADA: • HERRAMIENTAS Y EQUIPOS INADECUADOS
– Evaluación deficiente de las condiciones • Ajustes, reparación, mantención
de operación • Sistema deficiente de reparación y
recuperación de materiales
– Estandares, especificaciones y/o criterios • ESTANDARES DEFICIENTES DE TRABAJO
de diseño inadecuados • Desarrollo inadecuado de normas
• ABUSO O MALTRATO • Comunicación inadecuada de la norma
• USO Y DESGASTE
– Permitidas por la supervisión
• Prolongación dela vida útil
– No permitidos por la supervisión • Sobrecarga o uso excesivo

43
Falta de Control
Planificación, Organización, Dirección y Control

Es una de las 4 funciones esensiales de la

ADMINISTRACION
Estas funciones corresponden a la labor que
debe desempeñar cualquier administrador sin
importar su jerarquía o profesión
Falta de Control

CAUSAS INMEDIATAS
CAUSAS BASICAS
OL

INCIDENTE

PERDIDA
TR
ON
Sin el CONTROL

EC
ADMINISTRATIVO

AD
LT
FA
 Se inicia la SECUENCIA de los INCIDENTES.
 Se DESATAN los factores causales progresivos que
originaran la PERDIDA.
 Se da origen a la secuencia CAUSA-EFECTO
 A menos que se corrija a tiempo….. Se manifestara en
PERDIDAS
Falta de Control

CAUSAS INMEDIATAS
CAUSAS BASICAS
OL

INCIDENTE

PERDIDA
TR
Las razones por las que se origina

ON
la FALTA DE CONTROL son:

EC
AD
LT
FA
 Programas inadecuados o inexistentes
 Estándares inadecuados o inexistentes
 Incumplimineto de los estándares
 INVESTIGACION DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO

QUE ACCIDENTES DEBEMOS INVESTIGAR

 Todos deberían ser investigados.

 Los de más de 10 días de incapacidad.
 Los repetitivos.
 Mortales.
 A criterio de la empresa.

47
 INVESTIGACION DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO

 CUANDO DEBEN SER INVESTIGADOS LOS

ACCIDENTES?
Lo antes posible: Evitando el olvido de detalles
importantes .Dentro de los 5 días siguiente al evento
si es mortal y 15 días siguiente para el resto de los
eventos.
 QUIEN INVESTIGA LOS ACCIDENTES?
El supervisor de área o departamento.
Responsable en seguridad e higiene.
Comité Paritario de Salud Ocupacional.

48
NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTE DE TRABAJO

Notificación de
accidentes
b) Centro Médico Asistencial (público, privado,militar, policial o de
seguridad social):
- Los Accidentes de Trabajo: hasta el último día hábil del mes siguiente de ocurrido.
- Las Enfermedades Ocupacionales: dentro del plazo de cinco (05) días hábiles de
conocido el diagnóstico. 50
 INVESTIGACION DE
ACCIDENTES DE TRABAJO

 La investigación se desarrolla en
TRES ETAPAS:

 1ª RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN:
 2ª DETECCIÓN DE LAS CAUSAS
 3ª MEDIDAS A ADOPTAR.

51
 PASOS A SEGUIR EN LA
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES
O ACCIDENTES

1. Tomar el control en el lugar de los hechos

2. Brindar atención de primeros auxilios y solicitar ayuda de
emergencia
3. Controlar accidentes potenciales secundarios
4. Identificar las fuentes de evidencias en el lugar de los
hechos
5. Evitar que las evidencias se retiren o sean alteradas
6. Investigar para evaluar el potencial de perdidas
7. Notificar a los ejecutivos que correspondan
 CONTROL EN EL LUGAR
___DE LOS HECHO

 Permanecer tranquilos × Actuar con nervios

 Actitud positiva y proactiva × Buscar culpables
 Liderar la situación × Modificar evidencias
 No perder tiempo
 Buena comunicación para solicitar
primeros auxilios
 Informar a los gerentes
 No culpar en la escena
 Delimitar el área del accidente
 EVIDENCIA DEL ACCIDENTE 4P
 No mover la posición de
 Dibujar bosquejos o tomar
fotografías desde todos los
la evidencia (personas, lados y acercamientos y tome
maquinaria o ambiente) notas.
 EVIDENCIA DEL ACCIDENTE

 Evidencia de personas
(entrevistas).

 Entrevistas en forma individual y en

 Testigos
un sitio adecuado Oculares
 Versión personal de la persona
 Implicados en el
accidente.
 Preguntas necesarias y oportunas.
 Retroalimente al testigo
 Tome nota
 Evite el uso de grabadoras
 Use ayudas visuales
 Finalice de forma positiva
 Solicite al testigo aportes para
prevenir futuros incidentes
 EVIDENCIA DEL ACCIDENTE

 Evidencia de partes.
Evaluación
de datos
Fallas del ambiente. verbales
Evaluación
Recopilación
de datos
de datos
materiales.

Investigación
de Incidentes
 EVIDENCIA DEL ACCIDENTE

 Evidencia de papel

 Registros de capacitación e inducción al puesto de trabajo

 Programación y registros de mantenimiento
 Programación del personal
 Existencia de procedimientos de trabajo
 Actualización de procedimientos
 Procedimientos de seguridad
 MEDIDAS CORRECTIVAS

¿Que puedo hacer para que esto no vuelva a suceder?

Acciones correctivas sobre Acciones correctivas sobre las causas
las causas inmediatas básicas

- Causas visibles - Permanentes

- Temporales - Largo plazo
- Necesarias - Necesarios
- Participación de los gerentes $
Etiquetado de equipo,
adiestramiento al personal, Rediseño de procesos, revisión de los
equipos adecuados, orden y programas de capacitación, inspecciones,
limpieza, etc. mejoramiento en prácticas de compras,
controles, requerimiento de EPP, etc.
NO DEFINITIVAS
DEFINITIVAS
 REPORTES DE INVESTIGACIÓN

Información del reporte de incidente

- Fecha y hora del incidente

- Personas, equipo y materiales
- Lugar del incidente
- Tipo de herida o daño
- Costo de la perdida
- Breve descripción
- Causas de perdidas
- Medidas correctivas
- Revisión de la gerencia
- Etc.…
 QUE INFORMACION DEBEMOS
__OBTENER

QUIEN: Persona Accidentada

QUE: (causas inmediatas), las que debemos de tener en cuenta

para la descripción del accidente.(como ocurrió)
• Relativa a las instalaciones, máquinas, herramientas y
equipos.
• Materiales y substancias
• Relativas al ambiente de trabajo
• Relativas al accidentado y otros

CONSECUENCIAS: Descripción de la lesión o daño

sufrido en el accidente.
 INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES DE TRABAJO
 DISEÑO DE FORMATO PARA
INVESTIGACIÓN INTERNA:
 Formato propio de la empresa.

61
62
63
64
65
66