La comunicación en la

vida cotidiana
¿Cuáles son las teorías de origen de la
comunicación?
O Teoría Divina: esta teoría considera al lenguaje como un don
que le fue concedido al hombre en el mismo momento de su
creación. Al principio, según establece, existía un solo
idioma que desaparece por intervención de Dios y que
genera una máxima confusión en la “Torre de Babel”.
O Teoría de las Exclamaciones: Fundamentada en que el
hombre emite sonidos para expresar sus sentimientos,
estados de ánimo y emociones. Muchos autores, en
especial Philip Dale, establece un parangón entre “El
desarrollo del lenguaje en la pre historia y el desarrollo del
lenguaje en la etapa inicial de la vida de un niño”.
O Teoría Onomatopéyica: Establece que el origen del lenguaje
debió estar en una necesaria imitación de los sonidos que
percibían. Así por ejemplo, imitaban los sonidos de los
pájaros, el murmullo del agua, del viento y otros animales.
O Teoría Mecanicista: Ésta se basa en la natural tendencia del
hombre a mover sus manos y los músculos faciales en su
deseo de comunicarse.
 Formas
de
comunicación

Elementos de la
comunicación
 Principios de la
comunicación asertiva
 ¿Qué entendemos por comunicación
asertiva?
O Entendemos por comunicación asertiva, la forma en
la que se resuelven conflictos interpersonales de
manera sana y madura
No imponer:
O convertir cada decisión en un consenso puede ser percibido como una
imposición.
O Puede ser explicada por el hecho que la motiva como
«Pasa esto, por tanto haremos esto
para solucionarlo»
No amenazar:
O Cuando pensemos que contravenir nuestro punto de vista puede tener
consecuencias negativas, no se debe utilizar esas consecuencias
negativas como una amenaza.
O Como por ejemplo
“Es importante que hagas esto por tal y cual, de lo
contrario, puede suceder esto otro”
Centrarse en uno mismo:
O hacer afirmaciones categóricas sobre las motivaciones, intenciones o
emociones de los demás es arriesgado.
O Podemos estar seguros de cómo interpretamos nosotros a los demás,
pero no de la auténtica motivación que hay detrás.
Como: “Lo que pasa es que estás enfadado” contra “me da la
sensación de que te has enfadado”
Empatizar:
O Ponerse en el lugar del otro con la finalidad de comprender mejor el
punto de vista del otro, ayuda a comunicarnos más efectivamente.
Reconocer cuando el otro tiene
razón:
O La finalidad de la comunicación ha de ser llegar a una resolución. Si uno sólo
tiene intención de “ganar”, no será posible.
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
 ¿Cómo se presentan las barreras en la comunicación?
BARRERAS DE COMUNICACION
Son los que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la
AMBIENTALES comunicación
Estos son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación.
VERVALES
Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación
INTERPERSONALES
mutua.
Es la parte de la lingüística q se encarga de estudiar el significado de las palabras.
SEMANTICAS
Son la circunstancias q se presentan no en las personas sino en el medio ambiente
BARRERAS FISICAS como los ruidos, iluminación,telefono ,etc.

Son las deficiencias que se encuentran en las personas. Ya sea del emisor(voz
FISIOLOGICAS débil pronunciación defectuosa.
Presentan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la
PSICOLOGICAS información, ocasionado a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor.

Las barreras pueden ser por falta de planeación, supuestos no aclarados,

BARRERAS ADMINISTRATIVAS distorsiones semánticos