del establecimiento de una Visión y Misión claras, creativas, retadoras e innovadoras. □ La Visión y Misión deben ser compartidas por todos los integrantes y socios estratégicos de la organización. En organizaciones exitosas, el espíritu de la Visión y Misión se manifiesta en todas las actividades, procesos y gestiones. DEFINICIÓN □ Es un enunciado por medio del cual la empresa comunica, tanto a los agentes internos como a los externos, sus objetivos y filosofía. □ La misión es lo que distingue a una entidad ante las demás empresas y ante la sociedad La misión debe cumplir estos requerimientos: □ Motivar al personal para que se sienta parte de la empresa. □ Identificar y delimitar el campo de acción. □ Establecer formas y normas para que el personal pueda cumplir con sus actividades. □ Contribuir a la unificación de la organización. □ Permitir conocer objetivos y valores con que cuenta la organización. Preguntas frecuentes para realizar la misión □ ¿Quiénes somos? □ ¿Qué buscamos? □ ¿Qué hacemos? □ ¿Dónde lo hacemos? □ ¿Por qué lo hacemos? □ ¿Para quién trabajamos? El ser una empresa que se basa en su misión significa que: Las decisiones clave se toman con respecto a ella, su razón de ser. La gente puede y debe de cuestionar los mandatos de la gerencia, aquellos que sean distinguidos por no tener una conexión con la misión. El pensar y continuamente clarificar el significado de la misión es un trabajo de todos, debido a que ella expresa las aspiraciones y la identidad fundamental de una comunidad humana □ Elaborar una misión adecuada a la realidad nos va a ayudar a gestionar la estrategia correcta para nuestra empresa en todo momento. Hay que ser flexibles y adaptarse a las necesidades del mercado, sí, pero también tienes que saber quiénes somos y de dónde venimos. Ejemplo erróneo
□ Juan es un comerciante de celulares
por lo cual decide crecer su negocio y se sienta para crear su misión a lo cual puso: □ “Hacer crecer mi negocio año tras año” ¿Por qué es erróneo? □ La misión esta mal porque juan supone una idea de egoísmo a un beneficio propio y no da a conocer por ningún motivo el rol que desempeña la empresa □ Un ejemplo correcto es el que hubiera puesto “Ser la empresa líder en comercialización de productos de tecnologías de comunicación, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindándoles un producto de calidad y con un excelente servicio.” DEFINICIÓN □ La visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a la competitividad. Establecer una visión nos permite: □ inspirar y motivar a □ darle identidad y los miembros de la personalidad a la empresa al hacer empresa. que se sientan identificados y comprometidos con ella. Establecer una visión nos permite: □ cimentar las bases □ proyectar una para la cultura imagen positiva organizacional. ante clientes, proveedores y público en general. Características de la Visión □ Dinámica □ Identidad El propio Con la visión se debe funcionamiento de una reflejar el espíritu de organización para toda la compañía. Los llegar a alcanzar el trabajadores deben ser objetivo establecido en capaces de sentirse la visión puede identificados con ella y provocar cambios en el ver en su trabajo diario funcionamiento de la una forma de llegar a compañía que, a su conseguir el objetivo vez, causen cambios final. en la visión. □ Desafiante □ Direccional
La visión tiene que ser La visión siempre debe
una situación a la que mirar hacia adelante, todavía no se ha mostrar una deseada llegado, una meta que situación de futuro y todavía no se ha debe seguir de guía a la alcanzado y se quiere directiva de la empresa conseguir. para producir los cambios necesarios que ayudarán a la compañía a mejorar. □ Deseable □ Relevante
La meta de la La visión debe ser
empresa debe ser ambiciosa y poco positiva, una conformista. Un situación a la que objetivo sencillo y cualquier trabajador fácil de alcanzar no y accionista le es una buena gustaría llegar opción. □ Amplia □ Breve La visión de una La visión se refiere a empresa debe ser todos los ámbitos de una idea fácil de una empresa, por lo explicar en sólo unos que debe incluir una minutos y que idea que pueda idealmente se abarcarlos a todos. puede reducir a una sola frase o eslogan. □ Temporal □ Coherente
La visión de una A pesar de que la
empresa puede visión debe ser cambiar con el ambiciosa, nunca tiempo, por lo tanto se debe de perder de debe tener en cuenta vista la situación de la cuál es el periodo empresa y el sector en temporal en que se el que se encuentra. quiere aplicar la visión actual. Preguntas para formular una visión □ “¿qué queremos llegar a ser?” □ “¿hacia dónde nos dirigimos?” □ “¿en qué nos queremos convertir?” □ “¿a dónde queremos llegar?” □ “¿cuáles son nuestros deseos o aspiraciones?” □ “¿cuál es la imagen futura que queremos proyectar?” FILOSOFIA Conjunto de valores y creencias que son la razón de ser de la empresa y representan el compromiso de esta ante la sociedad. □ Credo: conjunto de valores, postulados o creencias que orientan la conducta de la empresa. □ Valores: pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos de la empresa. ¿CÓMO CONSTRUIR UNA FILOSOFÍA EMPRESARIA? La filosofía empresarial es el conjunto de ciertos elementos que nos van a permitir la identificación de la empresa con lo que es y lo que quiere lograr que, a su vez, permita desarrollar un núcleo de trabajo organizacional que identifica a todas las partes integrantes de la organización. Para generar una Filosofía empresarial requerimos desarrollar la misión, visión y valores de la misma.