COMO SOBREVIVIR A UNA

AUDITORÍA DE ACREDITACIÓN

ING. JOSEDEC ALEXIS SILVA JIMENEZ

Ing. Químico - CIP 174742
 SISTEMA DE GESTIÓN EN
LABORATORIO DE ENSAYO
ACREDITACIÓN (ISO/IEC 17000)
• atestación (5.2) de tercera
parte relativa a un
organismo de evaluación
de la conformidad (2.5) que
manifiesta la demostración
formal de su competencia
para llevar a cabo tareas
especificas de evaluación de
la conformidad.
CERTIFICACIÓN (ISO 9000:2015)
• Las auditorías de tercera
parte se llevan a cabo por
organizaciones auditoras
independientes y externas,
tales como las que otorgan
la certificación/registro de
conformidad o agencias
gubernamentales.
3.13 Auditoría (ISO 9000:2015)

3.13.1 Auditoría
Proceso (3.4.1) sistemático, independiente y
documentado para obtener evidencias objetivas
(3.8.3) y evaluarlas de manera objetiva con el fin
de determinar el grado en que se cumplen los
criterios de auditoría (3.13.7)
 Documentos externos
Directriz Normas
• Norma o conjunto de • Nacionales
normas e instrucciones que • Internacionales
se establecen o se tienen en • Standares
cuenta al proyectar una
acción o un plan. • Métodos normalizados
• Métodos No normalizados
 1. Hacer una presentación de la
empresa
• Si ha habido resultados positivos,
comunicarlos (toma poco tiempo; pero es
tiempo que suma)
• Presentar a todos los miembros de la
organización ligados al sistema de gestión.
 2.- Sincerarse
• No tratar de engañar al auditor (personas con
más experiencia).
• Conocer muy bien su sistema de gestión (un
lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar)
• Mientras más demoren en entregar un
documento, más exhaustivamente revisara el
que tiene al alcance.
 3.- Preparar personas e instalaciones
• Realiza una pre auditoría o auditoría interna
• Entrevista con el personal
• Mostrar evidencia
• Responder naturalmente con seguridad
• Limpieza (si o si )
 4.-Documentar observaciones
• Tener una libreta de apuntes para registrar las
oportunidades de mejora que el auditor
considere pertinente (demuestra interés).
• No discutir con el auditor (no es inteligente)
• No significa acatar todo lo que diga (sino se
llega a un acuerdo esperar hasta el final)
• Mostrar puntos de vista.
 5.- Notificar las no conformidades
• Que esta faltando para levantar las
observaciones.
• Mantener buena comunicación.
• Que no queden dudas
 6.-Conversación amena y abierta
• Barriga llena auditor contento (buen
almuerzo, buen animo).
• No hablar en horario de almuerzo de temas de
la auditoria (dejar que se relaje).