ÉTICA Y MORAL EN EL ÁMBITO

LABORAL

CAROLINA SALAS
PSICÓLOGA
 CONTENIDOS

PRESENTACIÓN

 DEFINIR ÉTICA Y MORAL

PLENARIO, CADA UNO COMENTA SUS DEFICIONES EN GRUPO

DARLES A CONOCER LAS DEFINICIONES DE CADA CONCEPTO

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA

FINALMENTE, CIERRE Y COMENTARIOS

 ETICA Y MORAL

Al igual que todas las profesiones y en especial la Seguridad

Privada también es regida por reglas, que si son seguidas fielmente
conducen a un máximo profesionalismo de los Guardias de Seguridad.
Toda actividad humana se rige por ciertos principios, escritos o no, que
permite una buena relación entre las personas y un fiel cumplimiento del
deber.
Las reglas fundamentales de estos deberes que debe cumplir un Guardia
de Seguridad son:
Continuidad de servicio: cuando se realice los deberes de Guardia , las
operaciones pueden ser interrumpidas , pero la vigilancia y protección
deben ser mantenidas en todo instante
Estado Físico: mantenerse de la mejor forma posible, de modo que
siempre pueda cumplir mi deber con efectividad.
Profesionalismo: mi trabajo es una profesión importante y honorable
Conocimiento: hay que tener conocimiento del trabajo y aprovechar de
aprender algo más de mi profesión.
 ETICA Y MORAL

Conducta: la conducta tiene que ser siempre honrada, sincera y

obedecer las órdenes que reciba.
Probidad: No hay que buscar ventajas y beneficios personales con la
realización del trabajo.
Respeto: Hay que respetar al resto, a nuestros compañeros, superiores
etc.
Lealtad: fidelidad que le debe a su trabajo, compañeros de trabajo y
empresa.
Imparcialidad: actuar de forma ecuánime, justa sin beneficiar o
favorecer al otro.
Inflexibilidad: informar tal como sucedieron los hechos, sin mentir.
 ETICA Y MORAL

• LA ÉTICA :es aquella instancia desde la cual juzgamos y valoramos la

forma en que se comporta el hombre, y al mismo tiempo, la
instancia desde la cual formulamos principios y criterios acerca de
cómo debemos comportarnos y hacia dónde debemos dirigir
nuestra acción.

• LA MORAL :es conjunto de conceptos y creencias por las cuales un

individuo determina si sus actos son correctos o incorrectos. A
menudo, estos conceptos y creencias son generalizados y
codificados en una cultura o grupo, y por ende sirve para regular el
comportamiento de sus miembros.
 IMPORTANCIA DE LA ETICA
PROFESIONAL

• La ética de una profesión es un conjunto de normas, en términos de

los cuales definimos como buenas y malas una práctica y relaciones
profesionales.

• Todo trabajador debe desarrollar una ética profesional que defina la

lealtad que le debe a su trabajo, profesión, empresa, y compañeros
de trabajo.
 PROBLEMAS ÉTICOS
EN EL TRABAJO

• ABUSO DE PODER :utilizar el puesto de trabajo para favorecer o

pisotear al otro.

• CONFLICTO DE INTERESES :emitir normas para beneficio propio.

• SOBORNO: aceptar dádivas, obsequios o regalías.

• FALTA DE DEDICACIÓN Y COMPROMISO: perder el tiempo y no dar lo

máximo de uno.

• ABUSO DE CONFIANZA: tomar materiales de la institución para su uso

personal o hacer uso indebido de éstos.

• ENCUBRIMIENTO: callar para no denunciar, movido por amistad,

beneficio indebido o por temor.

• EGOÍSMO: buscar el bienestar propio, más que el beneficio de los

demás
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SEGURIDAD PRIVADA

VISIÓN GLOBAL DE LA SEGURIDAD

LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES (SEGÚN ABRAHAM MASLOW)

Maslow elaboró una teoría de la motivación con base en el

concepto de jerarquía de necesidades que influyen en el
comportamiento humano. El concibe esa jerarquía por el hecho
de que le hombre es una criatura cuyas necesidades crecen
durante su vida. A medida que le hombre satisface sus
necesidades básicas, otras más elevadas ocupan el
predominio de su comportamiento. De acuerdo con Maslow,
las necesidades son:

• Necesidades Fisiológicas (aire, comida, reposo, abrigo, etc.

• Necesidades de Seguridad (protección contra el peligro o las
privaciones)
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SEGURIDAD PRIVADA

• Necesidades Sociales (amistad, pertenencia a grupos, etc.)

• Necesidades de Estima (reputación, reconocimiento,
autorrespeto, amor, etc.)
• Necesidades de Autorrealización (realización del potencial,
utilización plena de los talentos individuales, etc.)

En general la teoría de Maslow presenta los aspectos siguientes:

El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiológicas que

son innatas o hereditarias. Al principio, su comportamiento gira en
torno de la satisfacción cíclica de ellas (hambre, sed, ciclo sueño-
actividad, sexo, etc.)
A partir de cierta edad, el individuo comienza un largo aprendizaje
de nuevos patrones de necesidades. Surge la necesidad de
seguridad, enfocada hacia la protección contra el peligro, contra
las amenazas y contra las privaciones. Las necesidades fisiológicas
y las de seguridad constituyen las necesidades primarias, y tienen
que ver con su conservación personal.
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En la medida que el individuo logra controlar sus necesidades

fisiológicas y de seguridad, aparecen lenta y gradualmente
necesidades más elevadas: sociales, de estima y de
autorrealización. Cuando el individuo logra satisfacer sus
necesidades sociales, surgen las necesidades de autorrealización;
esto significa que las necesidades de estima son complementarias
de las necesidades sociales, en tanto que las de autorrealización lo
son de las de estima. Lo niveles más elevados de necesidades sólo
surgen cuando los niveles más bajos han sido alcanzados por el
individuo.
Las necesidades más bajas (comer, dormir, etc.) requieren ciclo
motivacional relativamente rápido, en tanto que las más elevadas
necesitan uno mucho más largo. Si alguna de las necesidades más
bajas deja de ser satisfecha, durante un largo período, se hace
imperativa y neutraliza el efecto de las más elevadas. Las energías
de un individuo se desvían hacia la lucha por satisfacer una
necesidad cuando ésta existe.
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CONCEPTO GENERAL DE SEGURIDAD

“Es la ausencia de riesgo o peligro, o un conjunto de

circunstancias capaces de neutralizar fuerzas negativas que
atenten contra el bien que se requieren resguardar”

El desarrollo social, económico, cultural de nuestro país, se

ha manifestado, entre otras cosas con la generación de la
necesidad de contar con servicios de seguridad y prevención. El
incremento de acciones delictivas y su grado de peligrosidad
han obligado al Estado y a las empresas en particular a adoptar
medidas correctivas tendientes a reducir los riesgos;
planificando, dirigiendo y ejecutando sistemas de seguridad,
con el fin de proteger y prevenir los riesgos al interior de las
organizaciones.
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AMBITOS DE LA SEGURIDAD

• SEGURIDAD NACIONAL: Estado resguarda la seguridad nacional

mediante las Fuerzas Armadas (Ejército, la Armada, y la Fuerza
Aérea)
• SEGURIDAD PÚBLICA: Comprende el ámbito de la seguridad de
todos lo ciudadanos, en el ambiente común a todos, excluyéndose
lo privado, tiene su fundamento en la constitución. El estado la
ejerce mediante las Fuerzas de Orden y Seguridad Públicas
(Carabineros e Investigaciones)

• SEGURIDAD PRIVADA: Tiene su fundamento en la Constitución, al

amparar a los grupos intermedios de la sociedad y además
establecer derechos fundamentales, entre los cuales se encuentra,
el derecho a la libertad, a la seguridad individual, a la propiedad e
inviolabilidad del hogar, el respeto a la vida privada.
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SEGURIDAD PRIVADA

SEGURIDAD PRIVADA

La seguridad privada se entiende como el conjunto de

acciones o medidas adoptadas por personas u organismos
particulares , al interior de las empresas, establecimientos,
organizaciones, instituciones, e incluso viviendas, su objetivo es
crear condiciones necesarias de seguridad y protección de las
personas o bienes propios o entregados a custodia, conforme a la
normativa legal y reglamentaria vigente.
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SEGURIDAD PRIVADA

Le corresponde a los Carabineros de Chile, a través de la

Suddirección de Seguridad Privada (O.S.10), dirigir las tareas de
seguridad y vigilancia privada que ejecutan los particulares,
planificando, organizando, coordinando, dirigiendo, controlando,
asesorando, normando y difundiendo las actividades que regulan
la seguridad privada. Como también, que se ejecute con la
documentación y elementos permitidos por la ley y sus
reglamentos.

QUIENES EJERCEN LA SEGURIDAD PRIVADA

• VIGILANTES PRIVADOS :desempeñarán sus funciones dentro del

recinto o área de cada empresa, industria, edificio o conjunto
habitacional o comercial, establecimiento o faena, deberán en
ellas portar armas, como asimismo tendrán la obligación de usar
uniforme, cuyas características serán determinadas en un
reglamento.
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• GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA: son aquellos conforme a la ley,

poseen idénticas obligaciones del vigilante privado, pero no usan
armamento de fuego.
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SEGURIDAD PRIVADA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

Es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean

productivos al interior de una organización.
Una organización se refiere a una unidad social o agrupación
de personas constituidas esencialmente para alcanzar objetivos
específicos, lo que significa que las organizaciones se proponen y
planifican en la construcción de objetivos o metas a alcanzar.
El proceso de administración se refiere a planear y organizar la
estructura de los órganos y cargos que componen la empresa y
dirigir y controlar sus actividades, para cumplir con eficiencia las
metas seleccionadas. El dar cumplimiento a los objetivos
propuestos por la organización se desarrollan fundamentalmente
por las siguientes actividades :

1. PLANIFICACIÓN
2. ORGANIZACIÓN
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SEGURIDAD PRIVADA

3.-DIRECCIÓN
4.-CONTROL
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SEGURIDAD PRIVADA

1.-PLANIFICACIÓN

Fijar metas y objetivos dentro de la organización, es esencial

para que las organizaciones logren niveles óptimos de rendimiento.
Sin planes los gerentes no pueden saber como organizar su
personal ni sus recursos debidamente.

La importancia de la planificación es:

1.-Disminuir el riesgo del fracaso

2.-Evitar los errores y asegurar el éxito de la empresa.
3.-Administrar con eficiencia los recursos de la empresa.
4.-Asegurar el éxito en el futuro.
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SEGURIDAD PRIVADA

2.-ORGANIZACIÓN

Se trata de determinar que recursos y que actividades se

requieren para alcanzar los objetivos de la organización, luego se debe
diseñar la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear
estructura departamental de la empresa, que generalmente se
presenta en organigramas. Es importante una estructura
organizacional bien definida, porque asigna autoridad y
responsabilidades de desempeño en forma sistemática.

La importancia de la organización es:

1.- Permitir la consecución de los objetivos primordiales de la empresa

lo más eficientemente y con un mínimo de esfuerzo.
2.- Eliminar duplicidad de trabajo.
3.- Establecer canales de comunicación.
4.- Representar la estructura oficial de la empresa.
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SEGURIDAD PRIVADA

Factores de la Estructura Organizacional:

Dirección:
Es la capacidad de influir en las personas, para que contribuyan a las metas
de la organización y del grupo.

Motivación:
Grado de compromiso de las personas dentro de una organización.

Liderazgo:
Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo
y de influir en ellas.

Comunicación:
Es le proceso a través del cual nos permite estar al tanto del otro, e ir
cumpliendo los objetivos de la organización.

Trabajo en Equipo:
Grupo de personas trabajando de forma conjunta, con el propósito de
alcanzar un objetivo en común.
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3.- DIRECCIÓN

Influir en los individuos para que se cumplan los objetivos y

metas definidos en la planificación.

4.- CONTROL

Es la función administrativa que consiste en medir y corregir

el desempeño individual y organizacional, para asegurar que los
hechos se ajusten a los planes y objetivos de la empresa.