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Los nuevos tiempos

El creciente cambio y la inestabilidad del entorno han


puesto en jaque al antiguo modelo rígido y definitivo de
organización. Éste no sirve de mucho en los tiempos
actuales.
Ahora el entorno de las organizaciones es
inestable e imprevisible y el modelo tradicional
de organización simplemente no funciona en esas
condiciones.

Es necesario cambiar a las


organizaciones para que sean
competitivas en la era actual.
La teoría de la administración ya demostró que
los ambientes estables exigen organizaciones
mecanicistas, mientras que los entornos
cambiantes exigen organizaciones orgánicas.
ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO
La
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intelectuales intelectuales.
.
El capital intelectual representa el
inventario de los conocimientos
generados por la organización y se
expresa como:• Tecnología: patentes, procesos,
productos y servicios.
• Información: conocimiento de los
clientes, proveedores, competidores,
entorno, oportunidades e
investigación.
• Habilidades desarrolladas por los
colaboradores.
• Solución de problemas en equipo,
comunicación, administración de
conflictos, desarrollo de inteligencia
La administración del
conocimiento busca identificar lo
que se sabe o lo que se debe
saber dentro
Significa de la organización.
crear, captar, archivar, organizar,
sistematizar, difundir y aplicar el
conocimiento, la información y la experiencia
entre los colaboradores que tienen intereses y
necesidades similares a efecto de crear
La administración
innovaciones del
y generar conocimiento
rendimientos.
está ligada a la decisión de cuál es el
conocimiento relevante para la
organización y que sirve para sus
propósitos y proporciona resultados.
La tecnología de internet facilita
la mayor parte de los sistemas de
administración del conocimiento
LA CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN
La innovación requiere de
creatividad.
La innovación es el proceso para crear
nuevas ideas y ponerlas en práctica.

Es el acto de converger en nuevas


ideas para aplicaciones concretas en
una situación.
En las organizaciones esas aplicaciones concretas se presentan de dos
formas: la innovación de procesos, con la creación de nuevas maneras
de hacer las cosas, y la innovación de productos, que deriva en la
creación de productos o servicios nuevos o mejorados.
PROCESO
DE
INNOVACIÓN
1. La creación de
ideas proporciona
2. La
nuevas formas de
experimentación
conocimiento en
inicial, cuando las
razón de
ideas son probadas
descubrimientos,
por primera vez, en
extensiones de
forma de conceptos,
conocimientos
de prototipos o de
actuales o
muestras, en
creatividad
discusiones con otras
espontánea por la
personas, clientes,
inventiva de las
consumidores o
personas y la
técnicos.
comunicación con
otras.
3. Determinación de la
4. Aplicación final. Se
viabilidad. La viabilidad y
presenta cuando el nuevo
el valor financiero de las
producto finalmente se
ideas deben ser
comercializa y cuando se
examinados mediante
pone a la venta en el
estudios formales que
mercado abierto o cuando
identifican los costos y
el nuevo proceso es
los beneficios
implantado como parte de
potenciales, así como los
la rutina normal de las
mercados y las
operaciones.
aplicaciones potenciales.
La creatividad y la
innovación constituyen una
forma de vida en muchas
organizaciones.
Cambio
Organizaciona
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El Proceso de Cambio
Administración del Cambio
Desarrollo de personas