ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA
UPG – UNMSM – Maestría en Gestión de operaciones y servicios logísticos
INTEGRANTES

 Ismael B. Rodriguez Baca

 Omar Mejia
 Juan José Garavito
 Ricardo Montesinos
TEMAS

 Estrategia y ventaja competitiva

 Procesos de administración estratégica
 Integración de análisis interno y externo
 Resumen
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

 Definir estrategia.
 Explicar el papel del análisis ambiental en la formulación
de la estratégica.
 Explicar el proceso de planeación estratégica.
 Utilizar herramientas de planeación estratégica, como
el modelo del ciclo del producto, la matriz de portafolio
y el análisis SWOT (FODA).
 Describir herramientas de aplicación de la estrategia
como el modelo de las 7 S.
 Exponer las diferencias entre Intención estratégica y
estrategia emergente.
ESTRATEGIA
Administración Estratégica
 ESTRATEGIA

LA ESTRATEGIA ES CUESTION DE SER UNICOS, ES DARLE

ALGO UNICO AL CLIENTE QUE NADIE MAS PUEDE DEARLE
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA

“Es encontrar una forma distinta de competir para

crear un valor distinto para el consumidor,
permitiendo a la compañía prosperar y lograr una
superior rentabilidad”
Michael Porter
Ventaja Competitiva
Administración Estratégica
 VENTAJA COMPETITIVA
 Caracterisitica diferenciadora respecto de los competidores
 Posición relativa superior para competir
 Permite una rentabilidd superior (debe ser sostenible)
- Costes unitarios Bajos
Coste - Inversión en equipos especializado Samsung
- Alta productividad total

- Diseño de productos buenos y fiables.

Calidad - Fabricación de productos sin defectos Rolex
- Calidad total de suministros uniforme

- Entregas puntuales y rápidas

Servicio - Compromisos en precios IBM
- Compromisos de entregas completas.

- Volumen / Tipo / Personal

Flexibilidad - Reducción de plazos (Lead Times) PepsiCo
- Desarrollo de nuevos productos.

- Nuevos productos.
Innovación - De nuevos procesos. HP
- De nuevos sistemas de gestión
VENTAJA COMPETITIVA
Superioridad

Inimitabilidad
CUDALIDADES
Desarrollo de

Durabilidad

Insustituibilidad

Apropiabilidad
VC: Superioridad
 Cualidad o situación de una cosa o persona que es superior a otra en
calidad, cantidad, rango, importancia, etc.
- Costes unitarios Bajos
Coste - Inversión en equipos especializado Samsung
- Alta productividad total

- Diseño de productos buenos y fiables.

Calidad - Fabricación de productos sin defectos Rolex
- Calidad total de suministros uniforme

- Entregas puntuales y rápidas

Servicio - Compromisos en precios IBM
- Compromisos de entregas completas.

- Volumen / Tipo / Personal

Flexibilidad - Reducción de plazos (Lead Times) PepsiCo
- Desarrollo de nuevos productos.

- Nuevos productos.
Innovación - De nuevos procesos. HP
- De nuevos sistemas de gestión
 VC: Inimitabilidad
 Tan bueno o inusual que es imposible de copiar, que es único.
 Se debe buscar que esa diferenciacion sea permanente en el tiempo
 VC: Durabilidad
 Que puede durar una gran cantidad de tiempo.
 Uso de patentes
 Protección de la marca

Solicitudes de patentes 2012

Solicitudes de
Región / País China 535,313
patentes 2012
China 535,313 Japón 287,013

Japón 287,013 Estados Unidos 268,782

Estados Unidos 268,782
Brasil 4,804
Brasil 4,804
México 1,294 México 1,294
Argentina 735
Argentina 735
Colombia 213
Perú 54 Colombia 213

Uruguay 22
Perú 54

Uruguay 22

- 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000

VC: Isustituibilidad
 ¿Puede el cliente satisfacer su necesidad con un producto o servicio
alternativo al que ofrece usted?
VC: Apropiabilidad
 Es la capacidad que posee una empresa para generar rentas de los
recursos y capacidades que posee.
 Como logra mayores ganancias respecto de la competencia
VC: Apropiabilidad
Procesos de administración
estratégica (I)
Administración Estratégica
 Fijar el Rumbo
 La administración estratégica es un tipo de proceso de planeación
mediante la cual los administradores:

 1. Establecen el rumbo y los objetivos generales e la organización.

 2. Formula una estrategia especifica.
 3. Planean y llevan a cabo la aplicación de la estrategia.
 4. Verifican los resultados y ejecutan ajustes necesarios.
Intención Estratégica
Es aquello que, en
ultima instancia, una
empresa quiere ser y
hacer.
Algunas intenciones estratégicas
 Kellog’s : “ Tener los cereales e la compañía en el desayuno de cada mesa
del mundo”.

 Ford Motor Company: “Ser la compañía automotriz numero uno del

mundo”.

 British Airways: “ La línea aérea favorita del mundo”.

 Xerox Corporation: “ La compañía mundial del documento”.

Misión
 Una declaración de misión articula el propósito fundamental de la
organización y a menudo incluye:

1. Filosofía de la compañía.
2. Identidad o autoconcepto de la compañía.
3. Productos o servicios especiales.
4. Clientes y mercados.
5. Enfoque geográfico.
6. Obligaciones con los accionistas.
7. Compromiso con los empleados
 Misión de Coca-Cola

 Construir un futuro ganador y de éxito junto a The Coca-Cola

Company que nos permita:
 Aportar valor a nuestros accionistas, gracias a un sólido crecimiento y
rentabilidad a largo plazo
 Promover el crecimiento de nuestros empleados, siendo una empresa
aspiracional para trabajar
 Generar valor para el negocio y nuestros clientes, siendo una empresa líder
en sostenibilidad
 Contribuir a las comunidades en las que operamos, gracias a nuestro
arraigo local y compromiso social
 Objetivos estratégicos

 Los objetivos estratégicos traducen la intención estratégica y la misión

estratégica en metas concretas.
 Plantear objetivos estratégicos favorece las capacidades de la
organización para:
a) Asignar recursos adecuados
b) Llegar al entendimiento de las prioridades en forma compartida.
c) Delegar responsabilidades.
d) Hacer a la gente responsable por resultados.
Específicamente los objetivos estratégicos se refieren a cualquiera de los siguientes
temas:

 Incremento de la ingresos.
 Rentabilidad
 Satisfacción del cliente
 Participación del mercado
 Rendimiento financiero
 Liderazgo Tecnológico
 Flujo de efectivo
 Eficiencia operativa
Procesos de administración
estratégica (II)
Administración Estratégica
 Formular una estrategia
 Al lograr la competitividad estratégica y aprovechar con éxito su ventaja
competitiva se puede lograr el objetivo de tener rendimientos superiores al
promedio
Estrategias generales para lograr la
ventaja competitiva
Liderazgo en costos
 Producir un bien o servicio al menor costo posible, para así poder venderlo
a menor precio que los otros competidores (Estrategia del Océano Rojo).
Diferenciación
 Ofrecer un bien o servicio que sea diferente al de la competencia
 Desarrollar un producto o servicio que solucione el problema de un tipo
particular de clientes y que actualmente no sea cubierta por otras
empresas competidoras
Alcance estratégico
 Enfocarse en un nicho particular, es decir, ofrecer el bien o servicio a un
sector específico.
Estrategias y Alcances Generales
Análisis interno y externo

Análisis ambiental
 Analizar el comportamiento del mercado, es decir, analizar a los
competidores ya existentes y sus propuestas de valor

Propuesta
de Valor
Análisis interno
 El análisis interno de una organización se basa en la cadena de valor, y
esta se compone de la siguiente forma: actividades primarias y
actividades de apoyo.
Actividades primarias: Actividades que intervienen directamente en la
producción y distribución de un bien o servicio

Logística interna
 Actividades destinadas a la obtención de materias primas.
Operaciones
 Actividades para producir
el bien o servicio y dejarlo
listo para la venta.

Logística externa
 Actividades concentradas en
entregarle el producto al
cliente.

Marketing y ventas
 Actividades con las cuales se
da a conocer el producto
 Servicio
 Actividades
destinadas a
mantener o realzar
el valor de producto

Abastecimiento
 Función de comprar
insumos que serán
usados en la cadena
de valor de la empresa
Desarrollo de Tecnología
 Actividades que pueden ser
agrupadas de manera
general en esfuerzos
por mejorar el producto y el
proceso
Administración de recursos humanos
 Actividades que se relacionan con la búsqueda, contratación,
entrenamiento, formación, desarrollo y compensaciones del personal

Infraestructura de la empresa
 Son aquellas actividades que sostienen el trabajo administrativo general
de la empresa, es decir, las actividades y procesos de administración
general, planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales,
gubernamentales y administración de calidad, entre otros
 Cadena de valor

Actividades
de apoyo

Actividades primarias
Integración de análisis
externo e interno
Administración Estratégica
Ricardo Montesinos
Resumen
Administración Estratégica
Ricardo Montesinos
Fin
Administración Estratégica