14 PRINCIPIOS

DE TOYOTA
Integrantes :
ALEJANDRO PABLO ISAIAS
CASIA TERRES NATTALY
MALDONADO MOLINA WENSESLAO
EMELY GUILLEN
Principios 13 y 14
Profesor
PAULO HUERTA DE LA VEGA
¿Qué es sistema de producción
Toyota?
 Es un sistema integral de
producción y gestión surgido en la
empresa japonesa automotriz del
mismo nombre. En origen, el
sistema se diseñó para fábricas de
automóviles y sus relaciones con
proveedores y consumidores, si bien
se ha extendido.
 Se basa en dos conceptos:
 JIDOKA
 (que puede traducirse
como "automatización
con un toque humano”)
que significa que cuando
un problema ocurre, el
equipamiento para de
inmediato, previniendo
que productos
defectuosos sean
producidos
 JUST-IN-TIME
 (que significa Justo a Tiempo) en el cual
cada proceso produce solo lo que es
necesario para el proceso siguiente en un
flujo continuo.
 Basado en ellos, el TPS puede rápida y
eficientemente producir vehículos de alta
calidad, de uno a la vez, que satisfaga
completamente los requerimientos del
cliente.
Principio 13 : Toma decisiones
despacio por consenso, considerando
todas las opciones e implementando
las decisiones rápidamente
 el cómo uno llega a la
decisión es tan
importante como la
calidad de la decisión. Es
obligatorio dedicar
tiempo y esfuerzo para
hacerlo bien.
 Para Toyota, el cómo llegaste a la
decisión es tan importante como la
calidad de la decisión. El tiempo y
esfuerzo es obligatorio en el proceso
de toma de decisiones. Este proceso,
se hace mediante el consenso, para
muchos esto puede sonar como una
pérdida de tiempo pero para quienes lo
han vivido, esta experiencia los
enriquece de manera personal y
profesional, se busca alcanzar la mejor
decisión posible
 EL PRINCIPIO: CONSIDERACIÓN
CONCIENZUDA EN LA TOMA DE
DECISIONES
 Debido a que el proceso Toyota de consenso
en la toma de decisiones se desvía tan
espectacularmente de la forma en que la
mayoría del resto de empresas opera, se
convierte en un gran proceso de reeducación
 Este comportamiento está asociado a muchas
de las mejores empresas japonesas y Toyota
es una maestra en el tema. No deja piedra sin
mover.
Una consideración concienzuda en la
toma de decisiones debe incluir cinco
elementos principales:
1.Averiguar lo que realmente está
pasando, lo que incluye genchi
genbutsu.
2.Comprender las causas
subyacentes que explican lo que
aparece en la superficie, haciendo
cinco veces la pregunta "¿Por
qué?".
 3.Considerar una amplia gama de
soluciones alternativas y desarrollar
una explicación detallada para la
solución elegida.
 4. Crear consenso dentro del equipo,
incluyendo a los empleados de Toyota
y a los proveedores externos.
 5. Usar vehículos de comunicación
muy eficientes para ejecutar los cuatro
elementos anteriores, preferiblemente
en una sola cara de una hoja de papel.
TRABAJANDO CONJUNTAMENTE
MEDIANTE EL NEMAWASHI
 El Principio 13 del modelo Toyota incluye
el importante proceso del nemawashi: Tome
decisiones por consenso lentamente,
considerando concienzudamente todas las
opciones; implementándoles rápidamente, el
proceso

 éste es un proceso habitual en Toyota, hay

muchas maneras diferentes de lograr el
consenso. Por otra parte, si proveedores u
otros pueden verse afectados por una
decisión, también se requerirá su opinión.
Principio 14 :Conviértete en una
organización de aprendizaje a través de la
reflexión(Hansei) y la mejora continua
(Kaizen)
 Toyota no usa programas de un mes ni
metas financieras a corto plazo, ellos a
diferencia de muchas compañías, se
centran en el largo plazo. Las personas,
tecnología y procesos, trabajan en
conjunto para alcanzar alta apreciación
de parte de los clientes. Kaizen ocurre
cuando los sistemas están
estandarizados y son estables. Se debe
desear la mejora.
IDENTIFICAR LAS CAUSAS RAÍCES Y
DESARROLLAR CONTRAMEDIDAS
 Toyota está orientada al proceso, y consciente y
deliberadamente invierte a largo plazo en sistemas de
personas, tecnología y procesos que colaboran para
conseguir un valor elevado para el cliente.
 La filosofía de Toyota y su experiencia apoyan el
sentimiento de que si se enfoca en el proceso mismo
y en la mejora continua, alcanzará los resultados
financieros deseados
 Finalmente, el núcleo del kaizen y del aprendizaje es
una actitud y una manera de pensar de todos los
líderes y de los asociados, una actitud de auto-
reflexión e incluso de auto-crítica, un deseo ardiente
de mejorar
 Hoshin kanri : Planeación estratégica

 Hoshin Kanri .- Es el término utilizado para

planeación estratégica, esta es de
sumaimportancia para optimizar los procesos y
trabajar con un calendario nivelado.Tres tipos
de medida en Toyota:1. Resultados globales:
como esta la compañía. Se utiliza información
financiera, calidad ymedidas de seguridad para
medir.2. Desempeño Operacional: como esta la
planta o el departamento. Las métricas tienden
aser específicas de cada proceso.3. Áreas de
Oportunidad: sondeo de cómo van las cosas
entre los empleados, revisión deresultados, etc
Hansei

 es una profunda auto-reflexión

hecha por una persona o un
equipo durante o al final de
algún evento (proyecto,
actividad, entrega, etc.) Esta
auto-reflexión trata sobre todo
de identificar de manera clara,
cuales fueron las fallas que se
produjeron y qué debe mejorarse
en el proceso o producto.
 El hansei no es simplemente una creencia filosófica
de Toyota, sino una herramienta práctica para la
mejora. Por ejemplo, el TTC celebra eventos hansei
formales y programados en los hitos clave del
programa de un vehículo, así como después del
lanzamiento del vehículo una vez que termina el
programa.

 Hansei es un poco de cultura japonesa con la que

Toyota recientemente ha empezado a trabajar para
formar a sus directivos en el extranjero pero es un
ingrediente integral del aprendizaje organizativo en
Toyota
Conclusión
 Las filosofías subyacentes en el hansei que
Toyota considera necesarias para el kaizen
están enraizadas en la educación japonesa.
Y hay algunas evidencias de que para los
asiáticos es más natural hacer genchi
genbutsu y observar las cosas con mayor
detalle. Sin embargo, el modelo Toyota está
funcionando y prosperando dentro de las
filiales de Toyota alrededor del mundo y el
modelo Toyota está evolucionando para
adaptarse a otras culturas.