Universidad de Oriente

Núcleo de Anzoátegui
Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas
Departamento de Computación y Sistemas
Asignatura: Administración de Recursos Humanos

Análisis y Evaluación del Sistema Actual de la

Administración de Recursos Humanos de la empresa
Diario El Tiempo

Profesora: Bachilleres:
María Guevara Vladimir Lobo
Sección: 01 Yenire Medina

Barcelona, Noviembre de 2017

Datos de la empresa

Nombre: Editores Orientales, C.A, (Diario EL TIEMPO).

Dirección: Avenida Municipal Edificio el Tiempo Nº 153 Puerto La Cruz Edo.

Anzoátegui.

Actividad productiva: Se encarga de la elaboración de los diferentes

productos editoriales (periódicos, revistas, productos de impresión a terceros,
etc.).
 Comparación de los aspectos teóricos del “deber ser” en relación con la
realidad encontrada

Proceso: Integrar a las Personas

Subproceso: Reclutamiento de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Atraer candidatos potenciales calificados  Realizan reclutamiento externo
 Realizar reclutamiento interno y externo  Publican ofertas de trabajo en su página web, periódicos, o
 Publicar ofertas de trabajo en diferentes medios por referencias personales
de comunicación  Recibe pasantes
 Acudir a organizaciones sindicales o centros  Reciben curriculum de personas
educativos
 Recibir hojas de vida

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Integrar a las Personas
Subproceso: Selección de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Escoger a la persona que mejor cumple con los  Reclutan personas comparando las competencias que
criterios del puesto disponible poseen con las que busca la organización, basados en el
 Realizar entrevistas de selección nivel de experiencia
 Realizar pruebas de conocimiento, capacidades,
psicológicas y de personalidad  La empresa busca la mejora continua del capital humano y
 Someter al aspirante a una situación de agrega nuevos valores a los activos intangibles de la
simulación del puesto de trabajo organización por medio de la inclusión de nuevos talentos.

 Entrevistan a los aspirantes seleccionados

 El aspirante es sometido a una prueba de un mes

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Organizar a las Personas
Subproceso: Orientación de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Brindar información de la cultura organizacional  En el periodo de prueba se le da a conocer a las personas
 Informar las funciones del cargo a ocupar las políticas, costumbres, reglas, misión y visión de la
 Dar a conocer la misión y visión organizacional empresa para que acorde a éstas, realicen sus actividades.

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Organizar a las Personas
Subproceso: Diseño de Puestos
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Toda Empresa debe contar con un manual de  El diseño de puestos de trabajo disponible en el
puestos que le indique al ocupante el conjunto departamento se encuentra reflejado en el contrato que
de tareas que debe realizar firman las personas al momento de pasar a ser empleados
del lugar, es decir, las personas desde un primer momento
saben las características de sus labores.

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Organizar a las Personas
Subproceso: Evaluacion de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
Se cuenta con proceso de evaluación de desempeño dividido
Toda empresa tiene el deber y el compromiso de en dos partes, autoevaluación del empleado y un
aplicar mecanismos que le permitan evaluar el cuestionario entregado al supervisor inmediato del mismo. Al
desempeño de sus empleados y así detectar si existe final con el resultado de ambos métodos se le da una
alguna falla o necesidad de capacitación calificación en un rango previamente establecido el cual
afecta directamente el estado del trabajador. La
remuneración recibida por su trabajo, entre otros

Termino Cualitativo: Excelente

Representación numérica: 3
Proceso: Recompensar a las Personas
Subproceso: Remuneración
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Ofrecer formas de pagos o recompensas a los  Los empleados de la empresa reciben salarios, prestaciones
trabajadores por realizar su empleo sociales, entre otros, según lo establecido por las leyes

Leyes venezolanas: (LEFP), (CRVB), (LOTTT)
 Todo trabajador tiene derecho a un salario
suficiente que le permita vivir con dignidad y
cubrir sus necesidades básicas
 Toda prestación de un servicio en relación de
trabajador será remunerado
 Cada cargo deberá ser asignado al grado
correspondiente, según el sistema de
clasificación, y remunerado con una de las tarifas
previstas en la escala

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Recompensar a las Personas
Subproceso: Programa de incentivos
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
Cuenta con un programa de incentivo ya preestablecido, con
Es necesario remunerar el tiempo que las personas bonificaciones variables
dedican a la organización por esa razón es importante
tener un programa de incentivos en la organización
capaz de incrementar las relaciones de intercambio
entre las personas y la empresa para así mejorar su
desempeño

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Recompensar a las Personas
Subproceso: Prestaciones y Servicios
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
Las prestaciones y servicios son un conjunto de Los empleados cuentan con el beneficio de la bonificación de
regalías o ventajas que la organización concede alimento establecido por la ley, la cual es estándar para todos los
a la totalidad o parte de los empleados las cuales trabajadores y es pagada a los primeros días de cada mes.
pueden ser: primas, seguro HCM y de vida, También cuentan con un fideicomiso el cual es pagado de forma
bonos de alimentación y transporte. mensual

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Desarrollar a las Personas
Subproceso: Capacitación de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Establecer un proceso como medio para desarrollar las  La empresa Editoriales de Oriente CA. cuenta con
competencias actuales de las personas para ser más procesos para la capacitación y el desarrollo
productivas personal y profesional de los empleados que
Leyes venezolanas: (LEFP), (CRVB), (LOTTT),(INCES) laboran en la empresa.
 Todo trabajador tiene derecho a la formación técnica y
tecnológica vinculada con su entorno laboral

Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
Proceso: Desarrollar a las Personas
Subproceso: Desarrollo de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Promover el crecimiento personal de los trabajadores y Regularmente reciben charlas y/o talleres en
orientarlos hacia el desarrollo de su carrera futura, por materia de prevención, salud y seguridad laboral;
medio de la ampliación de conocimientos, habilidades y en materia de desarrollo personal, trabajo en
competencias equipo, entre otros
 Programas de desarrollo pueden ser ejecutados dentro o Cuenta con programas de preparación y
fuera de la organización capacitación de jóvenes en el extranjero.
Leyes venezolanas: (LEFP), (CRVB), (LOTTT),(INCES)
 Los programas de formación y desarrollo podrán ser
ejecutados directamente por los órganos o entes de la
Administración Publica Nacional, o podrá recurrirse a la
contratación de profesionales o instituciones acreditas
Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
Proceso: Retener a las Personas
Subproceso: Higiene, Seguridad y Calidad de Vida
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Garantizar un lugar de trabajo donde sin riesgos  El ambiente de trabajo tanto físico como psicológico se
innecesarios ni condiciones ambientales que puedan desarrolla de una manera ideal, así mismo la
provocar daños a la salud física y mental de las infraestructura de la organización se encuentra en
personas y a su vez prevenir accidentes laborales buenas condiciones.
Leyes venezolanas: (LOPCYMAT), (LOTTT), (RALHT)
 Las condiciones de trabajo deben ser sanas
 Desarrollar una política de programa de seguridad y
salud en el trabajo
 Queda prohibido fumar o mantener encendido
productos de tabaco en áreas interiores de los
lugares públicos

Termino Cualitativo: Bueno
Representación numérica: 2
Proceso: Retener a las Personas
Subproceso: Relaciones con los empleados
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Ofrecer un entorno de confianza, respeto y  Hay una buena relación entre los empleados de la
consideración organización, por lo tanto los trabajadores gozan en su
 Eliminar las barreras que inhiben la participación de ambiente laboral de una buena calidad de vida.
los trabajadores y el cumplimiento de sus políticas
organizacionales

Leyes venezolanas: (LEFP), (LOTTT)

 Todo trabajador quedara sujeto a sanciones
disciplinarias como amonestación escrita o
destitución
 Seguir con los procedimientos y condiciones
establecidas en las leyes para la aplicación de
sanciones a trabajadores
Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
Proceso: Auditar a las Personas
Subproceso: Base de Datos y Sistemas de Información Administrativo
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Almacenar y acumular datos debidamente Los gerentes de cada área y/o departamento cumplen el
codificados y disponibles para el procesamiento y la rol de auditar y verificar que los procesos y las
obtención de información actividades del personal se lleven a cabo de manera
 Utilizar software para brindar apoyo en línea para la correcta y en el tiempo establecido.
toma de decisiones de los gerentes
 Emplear softwares para reducir costos en el tiempo
de procesamiento de datos
Leyes venezolanas: (LOTTT)
 Podrán realizarse inspecciones en los lugares de
trabajo sin previo aviso por funcionarios acreditados
Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
 Determinación de la brecha existente entre el “Deber ser” y la “Realidad encontrada”

Posteriormente realizado el análisis comparativo entre el “Deber ser” y la “Realidad encontrada”, se

obtuvo la representación numérica de cada uno de los subprocesos de gestión de talento humano
dentro de EL TIEMPO C.A .

El promedio ponderado se calculó realizando la sumatoria de los valores establecidos para cada uno
de los subprocesos, para luego dividirlo entre el total de los factores evaluados. A continuación se
muestra dicho cálculo:

2+2+2+2+3+2+2+2+3+3+2+3+3 31
= ≈ 2,3
13 13

Seguidamente se llevó a cabo un estudio proporcional (Regla de tres), para lograr encontrar un
valor que representara a la brecha existente entre el “Deber ser” y la “realidad encontrada”,
tomando en cuenta que tres (3) es el máximo valor, cero (0) el mínimo dos coma uno (2,3) el valor
promedio calculado

Si 3 100%
2,3 x

2,3 × 100
𝑥= = 76,66%
3
El valor obtenido es de 76,66%, lo que representa la “Realidad
Encontrada” (cumplimiento de las leyes y por lo propuesto por
Chiavenato (2009)), por lo tanto, la sustracción de un 100% (“Debe
ser”) menos este valor, representara el índice que equivaldrá a la
brecha existente entre este factor y el “Deber ser”.
Brecha = “Deber ser” – “Realidad Encontrada”
Brecha = 100% - 76,66% = 23,34%

Tras la realización del análisis comparativo y los valores

resultantes de los cálculos ejecutados, solo se pudo llegar a la
conclusión de que en El Tiempo C.A solo se cumplen con un 76 ,66%
de los procedimientos, normativas y lineamientos que conforman el
“Deber ser” y la “Realidad, encontrada”, cuyo valor fue de ( 23,34% );
esto afirma que los procesos de la gestión de talento humano están
siendo ejecutados en un nivel bastante bueno, que permite el
crecimiento y la motivación de los trabajadores y a su vez el
desarrollo de la organización.