NUCLEOS TEMATICOS E INTEGRADORES

TEMA

Los orígenes de la administración

Escuela científica de la administración.
Escuela clásica de la administración
Escuela de las relaciones humanas.
Escuela estructuralista
Escuela del comportamiento
Teoría General de Sistemas
Escuela contigencial.
 MAPA CONCEPTUAL
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

ANTECEDENTES
CRONOLOGIA

INFLUENCIAS
ANTES DEL SIGLO XX

AUTORES
SIGLO XX

Egipcios TEORIAS
PIONEROS
FILOSOFOS REVOLUCION INDUSTRIALES
Babilonia
Científica INDUSTRIAL
Hebreos Clásica EXPONENTES
FASES ECONOMISTAS
Estrutural ORGANIZACIONES TIPOS DE
Chinos LIBERALES
Burocrtica ORGANIZACIONES
Judios Relaciones
Sócrates PRIMERA EXPONENTES
Comportamiento TÍPICAS
Europeos Platón REVOLUCIION Agricolas
Desarrollo
Aristoteles Iglesia católica (1780-1860) Mineras
Ingleses organizacional Adan Smith
F.Bacon Ejercito Cuatro fases Textiles
Situacional Taylor
EEUU R.Descartes SEGUNDA Constructoras
Contingencial Otros
REVOLUCION Bancos
(1860-1914)
Siete caracteristicas Funciones
Tecnologia
 EVOLUCION DE LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

AÑOS TEORIAS
1903 Administración cientifica
1909 Teoría de la burocracia
1916 teoría clásica
1932 Teoría de las relaciones humanas
1947 Teoría estructuralista
1951 Teoría de sistemas
1953 Enfoque Sociotécnico
1954 Teoría neoclásica
1957 Teoría del comportamiento
1962 Desarrollo organizacional
1972 Teoría situacional
1975 Enfoque estrategico
1980 Teoría Z
1980 Filosofia de la calidad total
1990 Enfoque de reingeniería
1995 Teoría del servicio
2000 Teoría de la virtualidad
 LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES.

El mundo de hoy es una sociedad compuesta por organizaciones.

La administración es imprescindible para la existencia, la supervivencia
y el éxito de estas organizaciones.
Por lo tanto se requieren administradores que tengan diferentes
habilidades como las siguientes:
Habilidad humana
Habilidad técnica
Habilidad conceptual.
Toda organización debe ser administrada.
Vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es
la base fundamental de la sociedad.
 QUE ES ADMINISTRAR
Administrar es el proceso de: planear, organizar, dirigir y controlar el uso
de los recursos para lograr los objetivos.
En los sistemas de calidad total se habla del ciclo de mejoramiento
continuo:
Planear,hacer,verificar, ajustar y normalizar
Etimología de la palabra administración:
AD:Dirección, tendencia.
MINISTER:Subordinación u obediencia

Cumplimiento de una función bajo el mando de otro.

 ALGUNAS DEFINICIONES
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES:
Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en general.
ADMINISTRACIÓN :
Es la conducción racional de las actividades de una organización.
TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración de las
organizaciones en general.
TAREA BASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Llevar a cabo las actividades con la participación de las personas.
TAREA ACTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional
a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades
realizadas en las áreas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera
más adecuada a la situación.
ADMINISTRACIÓN
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos.
LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

TAREAS

ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
ORGANIZACION

AMBIENTE PERSONAS
 TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MÁS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES
PRINCIPALES
(Tomado del libro introducción a la administración de Chiavenato)

ÉNFASIS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES

En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el

nivel operacional.

En la estructura Teoría clásica Organización formal.

Teoría neoclásica Principios generales de la
administración.
Funciones del administrador..

Teoría de la burocracia Organización formal burocrática.

Racionalidad organizacional.

Teoría estructuralista. Enfoque múltiple.

Organización formal e informal.
Análisis intraorganizacional y
análisis interorganizacional.

En las personas Teoría de las relaciones Organización informal.

humanas. Motivación, liderazgo,
comunicaciones y dinámica de
grupo.

Teoría del comportamiento Estilos de administración.

organizacional. Teoría de las decisiones.
Integración de los objetivos
organizacionales e individuales.

Teoría del desarrollo Cambio organizacional

organizacional planeado.
Enfoque de sistema abierto.

En el ambiente Teoría estructuralista Análisis intraorganizacional y

Teoría neoestructuralista análisis ambiental.
Enfoque de sistema abierto.

Teoría situácional Análisis ambiental (imperativo

ambiental).
Enfoque de sistema abierto.

En la tecnología Teoría situacional o contingencial Administración de la tecnología

(imperativo tecnológico).
 COMO DEBERAN SER LAS EMPRESAS EN LA NUEVA ECONOMIA

ECONOMIA CERRADA ECONOMÍA ABIERTA

Lider en precios Lider en costos
Rapidez en diseños Diversificación e innovación
Precios según los costos Precios mercado internacional
Calidad regional Calidad internacional
Reducción de gastos Reducción costos no calidad
Normas nacionales Normas internacionales
Capacitar para cumplir Educar para crecer
Procesos tradicionales Mejoramiento de los procesos
Producir para vender Fanáticos del cliente
Decisiones operativas Decisiones estratégicas
 CAMBIOS EN LOS ESTILOS GERENCIALES
DE A
Comprensión incompleta y Enfoque sistemático para
ambigua de los entender los requerimientos
requerimientos del cliente. de los clientes internos y
externos.

Objetivos de corto plazo. Equilibrio de objetivos de

corto y largo plazo.

Aceptación de cierto margen Mejoramiento continuo y una

de error y de acciones producción libre de errores.
correctivas como norma.

Solución de problemas y Solución de problemas y

toma de decisiones en forma toma de decisiones en forma
individual no estructurada. participativa y disciplinada.

Estilo gerencial con objetivos Estilo abierto con objetivos

inciertos que generan miedo claros que alientan solución
al fallar de problemas en equipo.
 PRINCIPALES DESAFIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMIA E INTERNACIONALIZACIÓN DE

LOS NEGOCIOS
EL INTERNET
LA VIRTUALIDAD EN LAS EMPRESAS

CAMBIOS EN EL TAMAÑO DE LAS ORGANIZACIONES.

INFLUENCIA DE LAS VARIABLES MACROECONOMICAS:inflación,tasas

de interes, tasas de cambio etc.
ADMINSITRACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE
 SOCIEDAD DE PRIMERA OLA O SEGUNDA OLA O TERCERA OLA O
PRE-INDUSTRIAL INDUSTRIAL INFORMATIZADA

RECURSO CLAVE: LA TIERRA LA MAQUINARIA EL CONOCIMIENTO

ECONOMÍA AGRÍCOLA INDUSTRIAL DE SERVICIOS

DOMINANTE:

GRUPOS SOCIALES: CAMPESINOS OBREROS PROSUMIDORES

TERRATENIENTES EMPRESARIOS TECNÓCRATAS

TECNOLOGÍAS AGRARIA ENERGÍA Y INFORMÁTICA Y

DOMIINANTES: PROCESOS TELEMÁTICA

LAPSO EN LA DEL SIGLO XXX a de c DEL SIGLO XVIII A PARTIR DE 1950

HISTORIA: AL SIGLO XVIII d de c A 1950

DESARROLLO: LINEAL MODERADO EXPONENCIAL Y ASINTÓTICO

CONFLICTIVO EQUILIBRADO

CUADRO 1. EVOLUCIÓN SOCIAL SEGÚN DANIEL BELL Y ALVIN TOFFLER

 CUARTA OLA O
SOCIEDAD DE ERA DEL SERVICIO

RECURSO CLAVE: INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO

ECONOMÍA GERENCIA ESTRATÉGICA DEL SERVICIO

DOMINANTE:

GRUPOS SOCIALES: CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

TECNOLOGÍAS INFORMÁTICA, AUTOMATIZACIÓN,

DOMIINANTES:
GERENCIA DE LOS MOMENTOS DE
VERDAD
LAPSO EN LA A PARTIR DE 1981
HISTORIA:

DESARROLLO: EXPONENCIAL ALTAMENTE COMPETITIVA

CUADRO 2. EVOLUCIÓN HACIA LA ERA DEL SERVICIO

 MAPA CONCEPTUAL
ENFOQUE CLÁSICO
DE LA
ADMINISTRACIÓN

ORINETACION

Administracion
cientifica Teoría clásica

ENFASIS Y AUTOR
ENFASIS Y AUTOR

Las tareas La estructura y las

Frederick W. Taylor funciones
Henry Fayol
 INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACION
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA .
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del
trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios
de la administración científica.
 MAPA CONCEPTUAL

LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA

PERIODOS ESTUDIO DE LA DMON

Administracion de talleres ELEMENTOS DE ESTUDIO Ciencia

1903

Principios de
administracion cientifica
1911

Evaluación crítica de la
Principios de la admon científica
Organización racional del admon cientifica
trabajo
PRINCIPALES PUNTOS
ASPECTOS

1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos 1 Ppio de la admon científrica
2 Estudio de la fatiga humana 1.1 Planeación
3 División del trabajo y especialización del obrero 1.2 Preparación
1.3 Control
4 Diseño de cargos y tareas
1.4 Ejecución
5 Incentivos salariales y premios por producción
2 Eficiencia (Emerson) 12
6 Concepto de hombre económico 3 Básicos de Ford
7 Condiciones amnbientales de trabajo 3.1 Intensificación
8 Estandarización de métodos y de máquinas 3.2 Economicidad
9 Supervisión funcional 3.3 Productividad
4 Excepción
1 Mecanismo de la admon c.
2 Superespecialización del
obrero
3 Visión microscópica del
hombre
4 Falta de comprobaciónC.
5 Enfoque incompleto de la O
6 Limitación campo aplicac.
7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema cerrado
 FIN
Gracias por su atención