Ambiente Externo en Las Organizaciones (Resumen)

Ambiente Externo en las
Organizaciones
1
Ambiente Externo en las Organizaciones
El entorno externo y su importancia .
Incertidumbre ambiental.
La incertidumbre ambiental se puede dividir en dos
dimensiones:
I. Por el grado de cambio.
II. Por el grado de complejidad.
2
I. Por el grado de cambio.
La primera dimensión de la incertidumbre se refiere al
grado de cambio del ambiente, es decir, si los
componentes del ambiente de una organización cambian
con frecuencia, por lo que podemos decir si dicho
ambiente es dinámico o no.
3
II. Por el grado de complejidad.
La segunda dimensión de la incertidumbre se refiere al
grado de complejidad del ambiente, es decir, el número de
componentes que intervienen en el ambiente de una
organización y el grado de conocimiento que la
organización posee acerca de estos componentes.
4
Cuanto menor sea el número de competidores, clientes,
proveedores y agencias gubernamentales con los que
tiene necesidad de interactuar una organización, tanto
menor será el grado de incertidumbre que haya en el
ambiente externo.
Por ello, en virtud a que la incertidumbre ambiental es una
amenaza para la eficiencia de una organización, los
gerentes intentan minimizarla a niveles óptimos.
5
Ambiente externo.
El ambiente externo tiene lo siguientes elementos:
a) Elementos del entorno de acción directa.
b) Elementos del entorno de acción indirecta.
6
Ambiente externo.
a) Elementos del entorno de acción directa.
Los elementos del entorno de acción directa, también
llamados grupos de interés incluyen a accionistas,
sindicatos, proveedores y a muchos más que ejercen
influencia directa en la organización.
7
Ambiente externo.
b) Elementos del entorno de acción indirecta.
Los elementos del entorno de acción indirecta como la
tecnología, la economía y la política de una sociedad,
afectan el clima en que opera la organización y tiene
potencial para convertirse en elemento de acción directa.
8
Elementos del entorno de acción directa.
El entorno de acción directa está compuesto por grupos
de interés, es decir, por personas o grupos que está
sujetos, directa o indirectamente, a la forma en que la
organización persigue sus metas.
Los grupos de interés caben dentro de dos categorías
Grupos de interés externos .
Grupos de interés internos .
9
Grupos de interés externos
Los grupos de interés externos, que afectan las actividades
de la organización desde su exterior incluyen a:
1. Consumidores. 6. Medios de comunicación
2. Proveedores. 7. Sindicatos.
3. Gobiernos. 8. Instituciones financieras.
4. Grupos especiales. 9. Competidores.
5. Defensores de los 10.Otros grupos de interés.
consumidores.
10
Grupos de interés internos.
Aunque en términos estrictos, los grupos de interés
internos no forman parte del ambiente de la organización
(porque forman parte de la organización misma), si forman
parte del ambiente que es responsabilidad de un gerente,
entre ellos tenemos:
1. Empleados.
2. Accionistas y consejo de directores.
11
1. Empleados.
La composición de la población trabajadora está
cambiando en casi todas las organizaciones, en parte
debidos a factores demográficos.
12
1. Empleados.
La demografía (del griego dēmos “pueblo” y grafía
“descripción”) es la ciencia que estudia las poblaciones
humanas: dimensión, estructura, evolución y
características generales, considerados desde un punto de
vista cuantitativo; en términos de tamaño, densidad,
ubicación, edad, sexo, raza ocupación y otros datos
estadísticos.
13
1. Empleados.
Por tanto la demografía estudia estadísticamente la
estructura y la dinámica de la población y las leyes que
rigen estos fenómenos.
14
1. Empleados.
La generación “Baby Boom”: nacidos entre 1946 y 1964.
La generación “X”: nacidos entre 1965 y 1976.
La generación “Y”: nacidos entre 1977 y 1994.
La generación “Z”: nacidos a partir de 1995.
15
2. Accionistas y consejo de directores .
La estructura que rige las grandes corporaciones que
cotizan en la bolsa permite que sus accionistas influyan en
la compañía ejerciendo su derecho a voto.
Sin embargo, hasta ahora, los accionistas sólo han estado
interesados, primordialmente, en el rendimiento sobre su
inversión y han dejado el manejo real de la organización en
manos de sus gerentes.
16
Elementos del entorno de acción indirecta.
Las variables de acción indirecta del ambiente externo a
tomar en cuenta son:
1. Variables socioculturales.
2. Variables económicas.
3. Variables políticas.
4. Variables tecnológicas.
17
Los componentes de acción indirecta del ambiente externo
afectan a las organizaciones en dos sentidos.
I. Las fuerzas de la sociedad pueden dictar la formación
de un grupo que con el tiempo se convertirá en un grupo
de interés.
II. La creación en la organización de un clima laboral de la
que en un futuro deberá responder.
18
1. Variables socioculturales
Dentro de las variables socioculturales se pueden distinguir
tres categorías:
a)Demografía.
b)Estilo de vida.
c)Valores sociales.
19
a) Demografía.
Es la ciencia que estudia las poblaciones humanas,
tamaño, composición, evolución y características
generales.
Los cambios que la demografía determina son
importantes para los gerentes porque; por ejemplo, el
tamaño de la oferta de la mano de obra o la
composición de la población presentan problemas
sociales que afectan a las empresas.
20
b) Estilo de vida.
Las formas de vida son las manifestaciones externas
de las actitudes y los valores.
Los cambios en el estilo de vida son importantes para
los gerentes porque; por ejemplo, el aumento del
número de mujeres en la fuerza laboral han obligado a
las organizaciones a ajustar su políticas internas como
la instalación de guarderías infantiles dentro de la
empresa.
21
c) Valores sociales.
Afectan la actitud ante las organizaciones y el trabajo
mismo.
Los valores sociales son importantes para los gerentes
porque; por ejemplo, la presencia de mujeres en la
fuerza laboral han obligado a las organizaciones a
ajustar su políticas internas como el descanso pre y pos
natal de las mujeres en estado de gestación, lo que ha
hecho que la solidaridad de los trabajadores se ponga
de manifiesto en las empresas.
22
2. Variables económicas.
La situación y las tendencias generales de la economía
son críticas para el éxito de la organización. Las tres
variables económicas más importantes son:
a)Las fluctuaciones del tipo de cambio.
b)Las tasas de inflación.
c)Las políticas tributarias.
23
3. Variables políticas.
El ambiente político hace entrar en competencia a los
diferentes grupos de interés, cada uno de los cuales trata
de imponer sus valores y metas; por ello los gerentes
deben tratar de pronosticar los cambios políticos
importantes en el país donde opera la empresa, por
ejemplo la devaluación monetaria o la nacionalización de
ciertas industrias.
24
4. Variables tecnológicas.
El grado de los avances tecnológicos de una sociedad
determinan en gran medida los productos y servicios que
se obtendrán. Por ejemplo, las oficinas se han convertido
hoy en día en centros de comunicación virtual a través de
internet e intranet.
25
Elementos del entorno de acción directa e indirecta.
Grupos de Grupos de
interés interés
internos externos
Consumidores
Otros grupos Proveedores

de interés
Empleados
Competidores Gobiernos
Entorno La tecnología,
Entorno de la economía y
Instituciones Empresa de acción
acción directa Grupos la política de
financieras indirecta
especiales una sociedad.
Accionistas
Sindicatos Defensores de los

consumidores
Medios de
comunicación
26

Ambiente Externo en Las Organizaciones (Resumen)

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Ambiente Externo en Las Organizaciones (Resumen)

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Ambiente Externo en las

Otros grupos Proveedores

Sindicatos Defensores de los

Вам также может понравиться