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 OBJETIVO

Identificar los riesgos más comunes en las operaciones de

transporte, carga y descarga de las mercancías y distintas
operaciones propias del ámbito del transporte.

Analizar los procedimientos de prevención de riesgos en la

operación y aplicar las medidas para prevenir accidentes en las
operaciones de transporte de acuerdo a la normativa y
recomendaciones vigente.
Para la empresa debería ser muy importante la
Gestión de Calidad en sus procedimientos y
la de sus socios comerciales, los cuales deben
estar enfocados a conjugar los temas de
SAFETY con SECURITY en los servicios, de
tal manera que los lleven en conjunto con los
socios a minimizar los riesgos y costos en el
traslado de mercancías.
 PRINCIPIOS DE UN PROCEDIMIENTO

Disponibilidad
Calidad
Difusión, entendimiento y Entrenamiento.

Cumplimiento
Los procedimientos deben contemplar conceptos y
temas fundamentales para la seguridad como son:

SAFETY SECURITY

1 OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO  
2 CONTRATACION DE CONDUCTORES  
3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO  
4 RASTREO SATELITAL  
5 EVALUACIÓN DE RUTAS  
6 INVESTIGACION DE INCIDENTES  
7 EMERGENCIA EN TRANSPORTACIÓN  
8 BLOQUEO Y SUJECION  
9 CAPACITACIONES  
10 ALCOHOLIMETRO  
11 SEGUIMIENTO DE NORMAS Y REGLAMENTOS  
12 DE QUEJAS Y SUGERENCIAS  
13 AUDITORIAS  
 
 Para poder contar con una plantilla de
operadores que nos garanticen la seguridad del
transporte y manejo de los productos de
nuestros los clientes deben contar con un
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE
OPERADORES, donde se de importancia
además de requisitos básicos a puntos como:

Carta de Antecedentes No Penales

Comprobante de Estudios
Licencia FEDERAL CONDUCIR
Cartas de recomendación empleos anteriores
Antidoping
Certificado Médico ó Análisis clínicos
Estudio Socioeconómico
Prueba de Manejo y Mecánica
Examen Psicométrico
Aunado a la capacitación inicial del personal se
deben reforzar temas tales como:
Conducción a la defensiva
No uso de drogas y alcohol
Correcto uso de celulares o medios de comunicación
Prácticas PARA PREVENIR EL DELITO EN EL TRÁNSITO DE
mercancías
Confidencialidad DE LA información
Manejo DE DOCUMENTOS
Importancia del GPS en security, Y Monitoreo satelital
Evaluación de rutas
Carga, descarga, bloqueo y sujeción
Mantenimiento
Simulacros
Respuesta a emergencias
Para toda empresa es fundamental contar con un
procedimiento capas de lograr un excelente
MANTENIMIENTO de sus unidades que garantice el
desempeño de las funciones deseadas, con el objetivo
de minimizar el riesgo en carretera.

UNA UNIDAD CON FALLAS MECANICAS ELEVA LA PROBABILIDAD DE

TENER UN ACCIDENTE O SER ATACADO POR LA DELINCUENCIA.
CONTAR CON UN PROCEDIMIENTO PARA UNA BUENA CARGA,
DESCARGA, BLOQUEO Y SUJECIÓN, nos permite prevenir
accidentes personales y materiales.

En Security es un punto relevante, ya que cumplir este punto evita el

estar exponiendo la mercancía en cada punto que se detuviera para
revisar que no tenga ningún desplazamiento la mercancía.
 EVALUACION DE RUTA
Tiene como finalidad revisar nuevas rutas que permitan contar
con medidas de seguridad necesarias para la transportación de
mercancías de nuestros clientes tomando en cuenta los
siguientes elementos:

Tiempo

Economía

Seguridad
 MONITOREO DE UNIDADES
La combinación del GPS, la telefonía celular y el factor
humano juegan un papel muy importante en el tema de
prevención del delito ya que a través de estos tres elementos
se logra un mayor apego a los acuerdos de ruta y políticas de
seguridad.

Para lo cual es importante considerar:

Red de comunicación vía celular con operadores y personal administrativo.
Localizador Satelital GPS en Unidades)
Control de Limites de Velocidad, paro de Motor, Restricción de Horarios,
descansos Autorizados.
Actualmente contar con un sistema de Rastreo Satelital, es parte fundamental e
imprescindible en el tema de la seguridad y protección a las mercancías.

El Rastreo satelital es un sistema que acciona y reacciona en el momento

preciso en que están ocurriendo eventos, como un desvío de ruta, una parada no
programada etc.

Si agregamos un reporte detallado del comportamiento del trayecto nos permite

y facilita la toma de decisiones, con los estándares de calidad que solicitan los
socios comerciales, para el propio cumplimiento de normas internas de calidad y
seguridad.

Con todos estos elementos controlados, elevamos la probabilidad de éxito en la

operación.

LA GRAN FALLA EN TODO ESTO ES LA FALTA DE CAPACITACIÓN

 RESPUESTA A UNA EMERGENCIA

Este procedimiento nos permite establecer los

mecanismos y actividades para estar preparado para
enfrentar y responder a situaciones de emergencia como:

Accidentes
Incidentes
Choques
Robo
Secuestro
EL USO Y aplicación de las pruebas antidoping y alcoholímetro tiene los
siguientes propósitos.

Desalentar el uso de drogas o el abuso de drogas de prescripción medica sin

supervisión..

Prevenir el consumo..

Tener indicadores complementarios para mejorar y diseñar estrategias

Específicas.

Dar a conocer a nuestros operadores la importancia de su desempeño sin la

utilización de sustancias que alteren su organismo así como las sanciones que
generan el consumirlas
Una de las responsabilidades de
LA EMPRESA, es optimizar la
seguridad y salud ocupacional,
por lo que debe realizar acciones
para disponer del un marco
normativo claro y efectivo en la
materia, así como para facilitar su
comprensión e implementación.
El Sistema de Quejas, y Sugerencias lo entendemos como una instrumento
gerencial para el control y mejora continua, ya que permite visualizar e
informarse de lo que sucede, cuáles son las inquietudes, quejas o sugerencias
que tienen nuestros clientes