CALIDAD

CALIDAD
• Planeación
• Mecanismos
• Control
• Mejoramiento de
Actividades
QUIEN DEFINE LOS ESTANADRES DE CALIDAD
COSTOS DE LA CALIDAD

Prevencion

Evaluacion

Fallas internas

Fallas externas
 OBJETIVOS DE LA CALIDAD
 Alta dirección.
 Política de Calidad.
 Mejora Continua.
 CONTROL DE LA CALIDAD
proporcionar asistencia

recolección y análisis de datos

acción correctiva adecuada.

inspecciones o pruebas de muestreo

GESTION DE CALIDAD

• Actividades
• Política de calidad
• Responsabilidades
• objetivos
NORMAS ISO
POLITICA DE CALIDAD
 Norma ISO
 Empresa
 Dirección
CALIDAD “LIMPIEZA”
DEFINE CALIDAD “LIMPIEZA”
• Planificación detallada de todas las tareas de limpieza
• Seguimiento diario de todos los trabajos
• Inspecciones y evaluaciones periódicas
• Desarrollo recurrente de nuevos métodos de limpieza
 ¿QUIÉN DEFINE LOS ESTÁNDARES DE
CALIDAD?
• Clientes y Organizaciones certificadas.
¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE LA CALIDAD?
• Personal
• Áreas, Visitas, Tiempo.
• Equipo.
¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LA
CALIDAD?
• Debe ir más allá del cumplimiento de lo pactado, debe intentar definir unas
metodologías de limpieza que mejoren continuamente los resultados.
¿CÓMO SE CONTROLA LA CALIDAD?
EXPLICA LO QUE SE ENTINEDE POR
GESTIÓN DE LA CALIDAD
EXPLICA EL CONCEPTO DE POLITICA DE
CALIDAD