EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
Oposición cerrada
a la teoría clásica.

Enfoque inadecuado de los problemas

de las relaciones empresariales.

Concepción ingenua y
romántica del operario.

Evaluación Limitación del campo

experimental.
crítica a la teoría
Parcialidad en las
conclusiones.

Énfasis en los
grupos informales.

Enfoque manipulador de
las relaciones humanas.
 OPOSICIÓN CERRADA A LA TEORÍA CLÁSICA

Se opuso a la administración científica.

Los factores Las variables que

considerados una consideraba
decisivos y cruciales importantes eran
no eran enfocados casi ignoradas por
correctamente. la otra.
 ENFOQUE INADECUADO DE LOS PROBLEMAS DE LAS RELACIONES
EMPRESARIALES
Interpretación inadecuada y distorsionada de los problemas de las relaciones
empresariales.

Adecuada ubicación
Por la comprensión Intereses en conflicto de
de las causas e
del problema del los empleados y de la
implicaciones de ese
conflicto. organización.
conflicto.
 El conflicto empresarial entre los intereses
de la organización y los intereses de los
empleados era indeseable.

El enfoque inadecuado de
los problemas se debe al
producto de la ética y del
espíritu democrático.
Promovían la armonía
empresarial, olvidándose
del conflicto social.
 Medidas capaces de promover las relaciones humanas armoniosas.

1. Administrador utiliza 3. Estudio de los roles sociales

generalizaciones que el empleado desempeña
interdisciplinarias. en la organización.

2. Importancia de
la participación
del empleado.
 6. Constatación de que
4. Función de la comunicación, 5. Necesidad de
la organización es un
el liderazgo y la motivación. trabajar en equipo.
sistema social.

7. Desarrollo de la habilidad del

administrador en relaciones
humanas.
 CONCEPCIÓN INGENUA Y ROMÁNTICA DEL OPERARIO

El supervisor liberal no Consulta participativa

siempre presentaba los creaba más problemas
grupos más productivos. de los que resolvía.

Los trabajos de dinámica de grupo,

inicialmente optimistas, visionarios y basados
en principios éticos cayeron paulatinamente.
 LIMITACIÓN DEL CAMPO EXPERIMENTAL

Redujeron la aplicabilidad
de sus teorías y conclusiones.
Bancos, hospitales,
universidades, etcétera.
Al dejar de estudiar otros
tipos de organizaciones
 PARCIALIDAD EN LAS CONCLUSIONES

Limita a la organización informal y sufre

de la misma escasez de variables.

Mayo investigó la empresa Mayo y sus seguidores tienden a

sin tener en cuenta su favorecer la administración en
contexto social. detrimento de los trabajadores

En el método científico, Mayo ignora

la teoría y adopta una actitud que
exalta el empirismo.
 ÉNFASIS EN LOS GRUPOS INFORMALES

Valora demasiado la cohesión grupal

para el aumento de la productividad.

Participación de los niveles Necesidad de Necesidad de mejorar

inferiores en la solución de los establecer relaciones la competencia de los
problemas de la organización. y mayor franqueza. administradores.
 Introducción de las ciencias del Actitud orientada hacia la
comportamiento en las prácticas investigación y el conocimiento,
administrativas. hacia la naturaleza humana.

Definición de una filosofía

humanística y democrática
en la organización.
 ENFOQUE MANIPULADOR DE LAS RELACIONES HUMANAS

Desarrollo de una estrategia sutil

para engañar a los operarios,
trabajar más y exigir menos. NO BUSCAN ELIMINAR
LA DEGRADACIÓN DEL
TRABAJO HUMANO

Superar los problemas

relativos a la resistencia
Modificación del comportamiento de los trabajadores a
del empleado en favor de los esa degradación
objetivos de la administración.
 OTRAS CRÍTICAS

Ideas útiles que se aplican Excepciones a los casos

en situaciones diferentes. en que sus enfoques no
pueden aplicarse.