RESUMEN DE LA TECNOLOGÍA

• Hoy en día, las organizaciones están

aplicando técnicas de inteligencia
artificial para crear una experiencia de
usuario más natural mediante la
implementación de plataformas de
conversación y realidad virtual, así como
de mejorar las aplicaciones tradicionales
existentes de software y servicios
(incluidos aspectos de ERP).
ESTADO DEL ARTE
INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Según (Gartner, 2016), la inteligencia artificial

es una tecnología que parece emular el
desempeño humano típicamente
aprendiendo, llegando a sus propias
conclusiones, aparentando comprender
contenido complejo, participando en diálogos
naturales con personas, mejorando el
desempeño cognitivo humano (también
conocido como computación cognitiva) o
reemplazando personas en la ejecución de
tareas no rutinarias.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Es útil centrarse en tres dominios objetivo al explorar cómo y

dónde explotar la IA:
• Análisis: AI se puede usar para crear análisis predictivos y
prescriptivos que luego se pueden presentar a los usuarios
para una evaluación adicional, o se pueden conectar a un
proceso para impulsar una acción autónoma.
• Proceso: AI puede conducir acciones más inteligentes por una
aplicación. Por ejemplo, puede usar AI para la concordancia
inteligente de facturas o el análisis de documentos de correo
electrónico para mejorar el flujo del servicio.
• Experiencia del usuario: el procesamiento del lenguaje natural
utilizado para crear AVA es una aplicación de la inteligencia
artificial para la experiencia del usuario.
APLICACIONES INTELIGENTES

• No será exagerado decir que todas las nuevas aplicaciones

creadas en los próximos años serán aplicaciones
inteligentes. Estas aplicaciones utilizan el aprendizaje
automático y datos históricos, así como datos en tiempo
real para tomar decisiones inteligentes y ofrecer una
experiencia altamente personalizada a los usuarios.
• Las aplicaciones inteligentes sin duda tienen el potencial
de cambiar la faz del trabajo y la estructura en las
empresas en los próximos años. De acuerdo con la
predicción de Gartner, las empresas utilizarán y
desarrollarán cada vez más aplicaciones inteligentes y
utilizarán análisis y Big Data para mejorar sus procesos
comerciales y ofrecer experiencias de primera clase para
los clientes.
CAPACIDADES CRITICAS DE LAS APLICACIONES
INTELIGENTES
Automatización inteligente
• La automatización inteligente mejora la productividad
haciendo más trabajo en una fracción del tiempo, con
mayor precisión.
• Las instituciones financieras, como por ejemplo Credit
Suisse y Goldman Sachs utilizan la automatización
inteligente para analizar el tráfico en sus redes e identificar
corredores inescrupulosos no autorizados, manipuladores
del mercado e infractores que incumplen políticas,
reduciendo drásticamente el riesgo legal relacionado con
el negocio y el cumplimiento de normativa.
CAPACIDADES CRITICAS DE LAS APLICACIONES
INTELIGENTES
Analytics integrado
• La integración de analytics crea sistemas que
pueden analizar y entender de manera
independiente, incorporando inteligencia en el
proceso por sí mismos y mejorando radicalmente
tanto el desempeño del negocio como el de la TI.
• Netflix, por ejemplo, puede entender qué están
mirando los clientes y cuando comienzan y
detienen la reproducción de los programas y luego
utiliza predictive analytics para optimizar el
contenido y las recomendaciones en base el uso.
CAPACIDADES CRITICAS DE LAS APLICACIONES
INTELIGENTES
Auto-dirección.
• Se puede enseñar a las aplicaciones inteligentes a que actúen
como agentes digitales, aprendan y se auto-dirijan
revolucionando la atención al cliente, la gestión de la TI y la
innovación del negocio. Las empresas de vanguardia ya están
utilizando agentes digitales para regir las interacciones con los
clientes.
• Conozca a Amelia, una trabajadora con conocimientos
cognitivos desarrollada por la compañía de inteligencia artificial
IPSoft. Amelia puede funcionar como una empleada eficiente de
una mesa de ayuda, entendiendo el lenguaje humano en 10
idiomas, buscando información en repositorios de
conocimientos y bases de datos de casos similares y
devolviendo las respuestas en cuestión de segundos.
TENDENCIAS

Aplicar la automatización inteligente a las prácticas durante el ciclo de vida de las aplicaciones
• Las empresas pueden utilizar la inteligencia artificial para todo el desarrollo, las pruebas, la implementación y el
mantenimiento de las aplicaciones. Se puede buscar oportunidades de automatización entre el ciclo de vida de las
aplicaciones, en donde las tareas de rutina pueden ser reducidas o eliminadas.
Enseñarle a actuar a las aplicaciones
• A medida que las compañías integran los flujos continuos de datos y las capacidades de analytics en sus procesos de
negocios y de TI, posibilitan que los agentes digitales actúen en su nombre.
• El hecho de que analytics aproveche los datos actuales e históricos relacionados con la entrega de soluciones de TI ya
está ayudando a que el procesamiento de la TI sea más eficiente, disparando automáticamente acciones correctivas y
preventivas en áreas tales como la gestión del alcance y los requerimientos una capacidad crítica a medida que se
acelera el cambio de las aplicaciones
TENDENCIAS

Integrar analytics con los procesos de negocios

• Con el surgimiento de los smartphones, los medios sociales, los dispositivos portátiles y la Internet de las
Cosas, los consumidores y los negocios ahora dejan una huella de los datos útiles y utilizables detrás de ellos,
dondequiera que vayan. Estos datos pueden ser aprovechados e incorporados a los procesos de negocios en
una variedad de maneras.

• El conocimiento del dominio de la industria y los datos sobre el desempeño del negocio incluyendo niveles de
inventario, despachos tardíos, ingresos y cumplimiento regulatorio pueden incorporarse a las cadenas de
provisión de los datos, permitiendo que las organizaciones de TI influencien el desempeño del negocio y no
solamente el de la TI.
USO ACTUALES

Secuestro de Cisco de AppDynamics IPO. AppDynamics crea una " plataforma de software
de inteligencia de aplicaciones innovadora y de nivel empresarial que se encuentra en una
posición única para permitir a las empresas acelerar su transformación digital mediante el
monitoreo, análisis y optimización de entornos de aplicaciones complejos a escala".
Un artículo de MIT Sloan Management Review titulado "Digital Today, Cognitive Tomorrow"
tiene algunas grandes citas que incluyen:
• "Dentro de cinco años, creo que todas las principales decisiones comerciales se verán
potenciadas por las tecnologías cognitivas (analíticas)".
• "Si es digital hoy, será cognitivo (analítico) mañana, y no un futuro lejano".
USO FUTUROS

• Para crear aplicaciones inteligentes, las organizaciones deberán adoptar la tecnología de aplicaciones clave y las capacidades de
arquitectura, que incluyen:
• Data Lake que admite:
• Ingesta rápida de datos, índice y catalogación
• Mejora del acceso a los datos en toda la organización (ecosistema)
• Servicios de gestión de datos (por ejemplo, gestión de datos, gestión de metadatos, seguridad, privacidad)
• Gestión flexible de datos y entrega
• Datos como un servicio que admite:
• Usuario de autoservicio
• Descubrimiento y exploración de datos más rápido y simple
USO FUTUROS

Para crear aplicaciones inteligentes, las organizaciones deberán adoptar la tecnología de aplicaciones clave y las capacidades de arquitectura, que incluyen:

Data Lake que admite:

• Ingesta rápida de datos, índice y catalogación

• Mejora del acceso a los datos en toda la organización (ecosistema)

• Servicios de gestión de datos (por ejemplo, gestión de datos, gestión de metadatos, seguridad, privacidad)

Datos como un servicio que admite:

• Usuario de autoservicio

• Servicios integrados de alineación, transformación y enriquecimiento de datos analizados como servicio (Enterprise Analytics) que admite:

• Análisis y visualización mejores, compartibles e integrables

Aplicaciones inteligentes (desarrollo de aplicaciones) que admite:

• Desarrollar de manera ágil con técnicas modernas de PaaS y DevOps

• Proporcionar ideas analíticas en el momento de la decisión

• Entregado de la mejor manera, incluidos los sistemas móviles, web, IOT, etc.
USOS PROPUESTOS PARA LA UNI
PROPUESTA 1

Uno de los aspectos de la aplicación de la inteligencia artificial a las aplicaciones, se puede

emplear a la generación horarios para los alumnos, ya que este es un problema muy común
en las facultades de la universidad y sucede cada inicio de ciclo, en el cual se generan
diferentes inconvenientes
• Generación de un algoritmo para la elaboración de horarios universitarios.
• Usando Algoritmos Genéticos en Problema de Asignación Trabajadores Docentes
Universitarios a Turnos de Trabajo
¿QUIÉN SERÁ EL CLIENTE O BENEFICIARIO?

• Alumnos de las facultades de la Universidad Nacional de Ingeniería.

• Docentes a tiempo completo, a tiempo parcial, contratados y auxiliares.
• Facultades de la Universidad Nacional de Ingeniería.
• Comisiones de realización de horarios, normalmente constituido por centro de
estudiantes, tercios estudiantiles, directores de escuela y alumnos voluntarios.
¿QUE NECESIDADES SATISFACE?

• Alumnos
• Podrán escoger de manera más satisfactoria su horaria gracias a la reducción de cruces.
• Se reducirán las colas que realiza para la atención de casos de matrículas con
inconvenientes.
• Docentes
• Mejor distribución de las horas disponibles de los diferentes tipos de profesores (a
tiempo completo o parcial), el cual generará que los profesores de investigación tengan
mayor disponibilidad para investigaciones.
¿QUE NECESIDADES SATISFACE?

• Facultades
• Una mejor utilización de los recursos físicos tales como aulas, centros de cómputo y laboratorios;
así como personal de limpieza, encargado de abrir las puertas; asignación de aulas libres para
estudio.
• Las comisiones de realización de horarios
• Se evitará la realización manual de horarios, así como la reducción del tiempo aplicado para el
mismo.
• Reducirá el tiempo de atención de los casos de alumnos con inconvenientes de matrícula por
cruce de horario
• Así mismo, se enfocarán en el análisis de mejoras del modelo de generación de horarios.
¿QUÉ VALOR APORTA AL CLIENTE?

• La utilización de aplicaciones inteligentes

permitirá un mejor uso del tiempo de
los clientes, mejor utilización de recursos
de las facultades (presupuesto, materiales
y personal), y brindará un mejor servicio
a todos sus clientes.
EVALUACIÓN CRÍTICA

• Las aplicaciones inteligentes esencialmente aprovechan los datos, los algoritmos, las tecnologías de vanguardia y el enfoque de
aprendizaje continuo y mejoran las interacciones de las personas y las máquinas al anticipar las acciones. Estas aplicaciones
pueden aprender constantemente de cada interacción del usuario, además de la capacidad de respaldar las decisiones de los
usuarios, y durante un período, se volverán cada vez más valiosas y relevantes para quienes las utilizan.
• Las aplicaciones inteligentes, sin duda, están creando un nuevo camino para que las decisiones de negocios sean más rápidas,
con mejores resultados comerciales, mayor eficiencia en la fuerza de trabajo y ganancias a largo plazo: solo necesitan ser
utilizadas correctamente. Las empresas que están incursionando en las aplicaciones inteligentes ahora tendrán una considerable
ventaja competitiva en un futuro próximo.
• En un futuro muy cercano, mientras las empresas continuarán utilizando sus sistemas heredados, encontrarán cada vez más
formas de aprovechar las aplicaciones inteligentes para mejorar sus procesos comerciales. Por ejemplo, las aplicaciones simples
como los correos electrónicos pueden no desaparecer por completo, pero las empresas pueden crear aplicaciones inteligentes
para agregar la capacidad de alertar a un empleado sobre correos electrónicos que requieren acción o respuesta instantánea.