Anexo No.

02
TESIS: “Estudio del comportamiento de compra y pos compra del consumidor de combustibles de la ciudad de Iquitos, período
2013”.

PROBLEMA VARIABLE INDICADORES ÍNDICES

OBJETIVOS HIPOTESIS

OBJETIVO GENERAL GENERAL: 1. Conocimiento del tipo de

El problema se resume Comportamiento de Producto que combustible.
en la siguiente Estudiar el Se observaría un compra compra. 2. Acción de compra por
interrogante general: comportamiento de creciente tipo de combustible.
compra y pos compra del comportamiento de 3. Importancia de los
¿Cuál es el consumidor de compra y pos compra atributos del combustible.
comportamiento de combustibles en los del consumidor de 4. Importancia de los
compra y pos compra en negocios de servicentros combustibles en los atributos que acompañan
el consumidor de en la ciudad de Iquitos, negocios de servicentros al combustible.
combustibles en los periodo 2013. en la ciudad de Iquitos,
negocios de servicentros periodo 2013.
en la ciudad de Iquitos, OBJETIVOS
periodo 2013?. ESPECÍFICOS: ESPECÍFICAS:

Las interrogantes Describir el Se observaría un

específicas son las comportamiento de creciente
siguientes: compra que tiene el comportamiento de Tiempos de 1. Circunstancias en que
consumidor de compra del consumidor compra. decide comprar.
¿Qué comportamiento de combustibles en los de combustibles en los 2. Frecuencia con que
compra tiene el negocios de servicentros negocios de servicentros realiza su compra.
consumidor de en la ciudad de Iquitos, en la ciudad de Iquitos,
combustibles en los periodo 2013. periodo 2013.
negocios de servicentros
en la ciudad de Iquitos, Describir el Se observaría un
periodo 2013?. comportamiento pos creciente Utilización pos 1. Tipo de problema tenido
compra que tiene el comportamiento pos Comportamiento compra. en la compra.
¿Qué comportamiento consumidor de compra del consumidor pos compra
postcompra tiene el combustibles en los de combustibles en los
consumidor de negocios de servicentros negocios de servicentros Satisfacción pos 1. Grado de satisfacción los
combustibles en los en la ciudad de Iquitos, en la ciudad de Iquitos, compra. atributos del combustible
negocios de servicentros periodo 2013. periodo 2013. que consume.
en la ciudad de Iquitos,
periodo 2013?.