MANAJEMEN PEMASARAN

PEMASARAN LANGSUNG DAN

PRODUK BARU

KELOMPOK 11
Muhamad Fauzan Birawanto // 155020307111049
Rachmat Kurnia Akbar // 155020307111047
Usman Trauvan M. D. B // 1550203071110
 Apa Itu Pemasaran Langsung?

• Pemasaran langsung atau direct marketing

adalah penggunaaan media langsung
konsumen untuk menjangkau dan mengirimkan
barang dan jasa kepada pelanggan tanpa
menggunakan perantara pemasaran
• Pemasar atau supplier langsung dapat
menggunakan sejumlah media untuk
menjangkau calon pelanggan atau konsumen,
seperti surat langsung, katalog pemasaran,
telemarketing, TV, kios, atau situs website
online, dan melalui perangkat handphone.
Umumnya pesanan pelanggan melalui
pemasaran pesanan langsung (direct order
marketing).
 JENIS JENIS PEMASARAN LANGSUNG

• 1. Surat Langsung
• 2. Pemasaran Katalog
• 3. Telemarketing
• 4. Media dll
 MASALAH PUBLIK DAN ETIKA
PEMASARAN LANGSUNG
• Kejengkelan disebabkan penjualan yang bersifat
memaksa seperti menganggu waktu privasi
konsumen.
• Ketidakadilan perusahaan biasanya
memanfaatkan konsumen yang kurang mengerti
sehingga konsumen tersebut ikut terbawa
pengaruh.
• Penipuan dan Pemalsuan, beberapa pemasar
langsung biasanya melakukan kcurangan
dengan melebih-lebihkan produk yang
dipasarkan dan tidak sesuai dengan ekspektasi
yang disampaikan
 Pemasaran Interaktif
Pemasaran yang memberi peluang interaksi dan
individualisasi jauh lebih besar dengan
menggunakan saluran elektronik untuk
berkomunikasi dan menjual secara langsung
kepada pelanggan
•Internet menyediakan peluang kepada pemasar dan
konsumen untuk interaksi dan individualisasi yang
jauh lebih besar

5
Menempatkan Iklan &
Promosi Online
•Situs Web • 7 Elemen Desain
Merancang situs web Kunci Situs Web
yang baik adalah yang yang efektif
mencerminkan tujuan 1. Konteks
kita, sejarah, produk, 2. Konten
dan visi. Yang paling 3. Komunitas
penting dalam
membuat situs web 4. Penyesuaian
adalah membuatnya 5. Komunikasi
terlihat menarik. 6. Koneksi
7. perdagangan
6
 Pemasaran Buzz & Viral
1. buzz marketing (gossip) adalah
teknik pemasaran suatu produk atau
jasa untuk menghasilkan bisnis
melalu informasi dari mulut ke mulut.
Contoh : sistem endorse lewat
instagram oleh artis
2. Viral Marketing adalah strategi dan
proses penyebaran melalui jaringan
internet, yang menduplikasikan
dirinya menjadi semakin banyak,
seperti kerja sebuah virus komputer.
• Contoh : dengan meRetweet tweet
promosi yang dikeluarkan oleh
pemilik usaha 7
Merancang & Mengelola
Tenaga Penjualan

8
 Strategi tenaga Penjualan
• Menempatkan tenaga penjualan secara
strategis agar dapat mengunjungi pelanggan
yang tepat pada saat yang tepat dengan cara
yang tepat
1. Tenaga penjualan (perusahaan) langsung,
(direct company sales forces) yakni terdiri
dari karyawan yang digaji penuh waktu atau
paruh waktu dan hanya bekerja untuk
perusahaan.
2. Tenaga penjualan kontraktual (contractual
sales forces) terdiri dari perwakilan produsen,
agen penjualan, dan pialang/broker, yang 9
Merekrut & Melatih
Wiraniaga
• Manajemen  mengembangkan kriteria seleksi dan
merekrut calon pegawai

• Departemen Sumber Daya Manusia (SDM)  mencari

pelamar baru dengan mengumpulkan nama dari
wiraniaga yang telah ada, menggunakan agensi pencari
kerja, memasang iklan lowongan kerja atau
menghubungi mahasiswa.

• Prosedur pemilihan bervariasi, dari wawancara tidak

resmi hingga pengujian dan wawancara yang lama.

10
Prinsip-Prinsip Penjualan
Personal
Wiraniaga dapat menggunakan metode SPIN untuk
membangun hubungan jangka panjang dengan
konsumen, seperti dengan menanyakan pertanyaan:

• Pertanyaan situasi
• Pertanyaan masalah
• Pertanyaan implikasi
• Pertanyaan kebutuhan imbal balik

11
Pemasaran Hubungan
Perusahaan tidak lagi hanya berorientasi pada
penjualan, tetapi mencari hubungan pelanggan –
pemasok jangka panjang.

Cara-caranya antara lain dengan:

• Menelepon atau mengunjungi pemasok di beberapa
waktu
• Mengajak makan malam
• Mengetahui masalah mereka
• Menyesuaikan diri dan merespons berbagai kebutuhan
atau situasi.

12
BAB 20: PRODUK BARU
• Perusahaan dapat menambah produk
baru melalui beberapa cara, salah
satunya mengakuisisi atau membeli
perusahaan lain akan hak paten atau
membeli lisensi waralaba dari
perushaan lain.
 KEGAGALAN PRODUK BARU

• 1. kelangkaan ide pada wilayah tertentu

• 2. Pasar yang terfragmentasi, produk baru
seharusnya diarahkan kepada pasar yang berskala
kecil dahulu
• 3. Batasan sosial dan pemerintah
• 4. Biaya pengembangan, perusahaan biasanya harus
menghasilkan banyak ide untuk menemukan suatu
nilai kelayakan dan sering menghadapi tingginya
biaya
• 5. Kelngkaan modal, mempunyai ide bagus tetapi
tidak dapat mengumpulkan dana yang dibutuhkan
untuk meneliti dan meluncurkannya
• 6. Waktu pengembangan yang terbatas atau melebihi
MENENTUKAN ANGGRAN
UNTUK PRODUK BARU
• manajemen senior harus memutuskan
berapa banyak anggaran yang diperlukan
untuk pengembangan produk baru
• Beberapa perusahaan menyelesaikan ini
dengan membiayayai proyek sebanyak
mungkin. Perusahaan lain menerapkan
menghabiskan sebesar yang dihabiskan
pesaing. Dan juga perusahaan lain
memutuskan berapa banyak produk yang
berhasil mereka perlukan dan bekerja
mundur untuk memperkirakan investasi yang
diperlukan.
PENCIPTAAN PENYARINGAN IDE
• Menyebutkan atribut
• Mendorong hubungan, menghubungkan
ide-ide yang sudah muncul dapat
mewujudkan satu ide baru
• Analisis morfologis
• Analisis asumsi terbaik
• Konteks baru
• Pemetaan pikiran
 PENGEMBANGAN DAN
PENGUJIAN KONSEP
• Perkembangan sebuah konsep-konsep
harus bisa membuktian dan positioning
terhadap konsepnya
• Pengujian konsep menampilkan konsep
produk baik secara simbolis atau fisik.
• Fisik dengan prototipe
 PENGEMBANGAN STRATEGI
PASAR
• pertama adalah menggambarkan
ukuran pasar sasaran, struktur, dan
perilaku, positioning produk, penjualan,
pangsa pasar, dan tujuan laba yang
dicapai pada tahun pertama.
• kedua, harga, strategi distribusi, dan
anggaran pemasaran selama tahun
pertama.
• ketiga, enggambarkan tujuan penjualan
dan laba jangka panjang strategi
pemasaran yang baru seperti
memperkirakan total penjualan,
memperkirakan biaya dan laba.
PENGUJIAN PASAR
• Perusahaan memilih beberapa kota
perwakilan dan tenaga penjualan
berusaha menual ke pedanag untuk
menambil produk dan perushaan
membuat iklan dan melakukan
kampanye.
KOMERSIALISASI
• Masuk pertama, biasanya menikmati
keuntungan masuk pertama yaitu
mengunci distributor dan pelanggan
serta mendapatkan kepempimpinan di
pasar. Strategi ini bisa menjadi masalah
ketika produk belum benar-benar
matang.
• Masuk secara berbarengan atau
paralel, masuk ke pasar bersamaan
dengan para pesaingnya. Justru pasar
akan memberi lebih perhatian ketika
dua perusahaan mengingklankan
produk baru
• Masuk belakangan, perusahaan
mungkin menundanya sampai para
pesaingnya masuk dahulu. Strategi ini
juga dapat mempelajari ukuran pasar.