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TERMINOLOGIAS DE UN SGMA

Aspecto Ambiental
Cualquier elemento de los productos, servicios o
actividad de la empresa que puede interaccionar con el
medio ambiente

Impacto Ambiental
Cualquier cambio en el medio ambiente debido totalmente o
parcialmente a una actividad, producto, proceso o servicio que la
empresa realice, tanto directa como indirectamente.

Efectos Medioambientales
Usado para describir las consecuencias de impacto
medioambiental.
 ¿Qué es un SGMA?
Un Sistema de Gestión Medioambiental es un instrumento por
medio del cual una compañía controla las actividades, los
productos y los procesos que causan, o podrían causar Impactos
Ambientales y, así minimizarlos.

Formales y están normalizados

(ISO 14001y EMAS)

Informales
(programa interno de reducción de desechos, o medios y
métodos no documentados por los que una organización
gestiona su interacción con el medio ambiente)
oUna evaluación de los aspectos e impactos ambientales de
las actividades, productos, procesos y servicios de su
empresa.

oEl desarrollo de una política medio ambiental.

o Un programa de mejora medioambiental con objetivos y

metas claramente definidos

oUna evaluación de los aspectos e impactos

ambientales de las actividades, productos, procesos y
servicios de su empresa.

oEl desarrollo de una política medio ambiental.

o Un programa de mejora medioambiental con

objetivos y metas claramente definidos
Adoptar y aplicar los principios de desarrollo sustentable.

Cumplir como mínimo con todos los requerimientos legales.

Adoptar un sistema de Evaluación del ciclo de vida de los

productos.

Reducir el uso de materias primas, energia,agua,etc. Y siempre

que sea posible usar materiales reciclables.
Minimizar la producción de desechos .

Tratar los residuos cuya producción es inevitable y

desecharlos de manera que el impacto sea mínimo.

Presionar a otras organizaciones para que adopten

estándares medioambientales.
Fue desarrollada por la Organización Internacional de
Normalización (International Organization for
Standarization)
La ISO 14000 es una serie de normas internacionales
para la gestión ambiental.
La ISO fue fundada para promover el desarrollo de
normas internacionales en la industria, el comercio y
los servicios.

Desarrolla normas voluntarias.

Se caracterizan por ser principales instrumentos

técnicos de apoyo al comercio internacional.
Consejo Estratégico del Medio Ambiente(SAGE –
Strategic Advisory Group on Environment)

Sistema de Gestión Auditoria ambiental

Ambiental

Evaluación de
Análisis del Ciclo de
Desempeño
Vida
Medioambiental
Aspectos Ambientales
Etiqueta Ambiental
en Normas y Productos
Comité Técnico 207(ISO/TC 207)
Respondería por el proceso de formulación de una serie de
normas dirigidas hacia la gestión ambiental.
Sistema de Gestión
Ambiental ISO 14001

Evaluación de
Desempeño
Medioambiental ISO 14031

Etiqueta Ambiental ISO 14020 - ISO14024

Auditoria ISO 14010 – ISO 14011

ambiental ISO 14012 – ISO 14013

Análisis del Ciclo ISO 14040 – ISO 14043

de Vida

Aspectos Ambientales
en Normas y Productos ISO 14060
La Evaluación de la Auditoria ambientales.
Evaluaciones de
Organización
desempeño.
Administración ambiental

Clasificación Ambiental.
La Evaluación del Evaluación del ciclo de vida.
Producto. Aspectos Ambientales en
las normas de productos

El objetivo general es apoyar a la

protección medioambiental y la prevención
de la contaminación en armonía con las
necesidades socioeconómicas.
 SISTEMA DE ECOGESTION Y ECO AUDITORIA
(Eco – Management and Audit Scheme)

Es una reglamentación de la Unión Europea relacionada con los sistemas

de Gestión Ambiental; permite la participación voluntaria de las
compañías de los sectores industriales en un programa Europeo de Eco
gestión y Eco auditoria.

Su objetivo global es cumplir con la obligación de la Comunidad Europea de

desarrollar “ una política y acciones relacionadas con el medio ambiente y el
desarrollo sostenible”

Reconoce que la industria tiene su propia responsabilidad para gestionar el

impacto medioambiental de sus actividades, por tanto debería:

Prevenir, reducir y eliminar en lo posible la contaminación particularmente en

su fuente de origen

Asegurar una gestión solida de los recursos

Emplear tecnologías limpias o mas limpias.

 ISO

No es una sigla. ISO es una palabra griega que significa

“igual”. El vocablo es muy adecuado para la organización,
ya que su énfasis principal está en buscar la
estandarización a nivel internacional

Todas las normas desarrolladas por ISO son voluntarias.

Ya que ISO es una institución no gubernamental, no tiene
autoridad para imponer sus normas en ningún país u
organización
 COMPARACIÓN ENTRE LA ISO 14001 Y EL EMAS

ISO 14001 EMAS

Mientras que el EMAS es una

Es una norma que puede regulación para la participación
aplicarse globalmente,
de compañías en los estados
Mientras que la ISO 14001 sólo miembros de la CE.
sugiere que la realización de tal
El EMAS requiere
práctica es útil para desarrollar un
específicamente la ejecución
SGMA y que se identifiquen los
de una revisión
impactos y los aspectos
medioambiental inicial antes de
medioambientales significativos.
implantar el EMS
No existe ningún requisito de
declaración medioambiental en la
El EMAS requiere la
preparación de una declaración
ISO 14001.
medioambiental, para que esté
disponible públicamente. Esta
( No debe confundirse declaración declaración debe ser verificada
medioambiental con política externamente para asegurar la
medioambiental u otros requisitos de
informes obligatorios).
fiabilidad de la información.
 ISO 14001 EMAS

Cualquier tipo de organización mientras que el EMAS se

puede estar certificada por la ISO
14001
mientras que en la ISO 14001 no
se especifica la frecuencia de las
auditorías.
limita a las industrias dentro de
un ámbito especificado.
El EMAS establece que la
auditoría de un sistema de
gestión y de la actuación
medioambiental debe
realizarse, o completarse el
ciclo de la auditoría, al menos
cada tres años,

Originariamente, el EMAS era aplicable sólo al sector industrial (minería y

explotación de canteras, manufacturación, electricidad, suministro de gas y
agua, y residuos sólidos y líquidos), pero desde entonces ha ampliado sus
fronteras considerablemente y ahora incluye industrias de servicio y gobiernos
locales.
 ISO 14001
La ISO 14001 puede aplicarse a
toda una compañía, a un sitio de
operaciones o, incluso, a
actividades específicas dentro de
una compañía o un sitio de
operaciones,
 mientras que la ISO 14001 sólo
declara que debe haber un
“compromiso de cumplir” la
legislación y regulaciones
medioambientales.
mientras que la ISO 14001
establece que el SGMA debe
fomentar el uso de la mejor
tecnología disponible, siempre
que sea apropiado y
económicamente viable.
EMAS
mientras que el EMAS sólo se
aplica a un “sitio de operaciones”.
El EMAS establece que una
compañía debe “cumplir todos los
requisitos relevantes relacionados
con el medio ambiente”
El EMAS establece que la política
medioambiental debe incluir un
compromiso de mejora continua
de la actuación medioambiental,
con vista a reducir los impactos a
niveles que no excedan los
correspondientes a una aplicación
económicamente viable de la
mejor tecnología existente
(EVABAT)
COMPARACIÓN ENTRE LA ISO
INTRODUCCIÓN
14000 Y LA ISO 9000
En la actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 e ISO 14000
son requeridas, debido a que garantizan la calidad de un producto
mediante la implementación de controles exhaustivos, asegurándose
de que todos los procesos que han intervenido en su fabricación
operan dentro de las características previstas.

La normalización es el punto de partida en la estrategia de la

calidad, así como para la posterior certificación de la empresa.

Estas normas fueron escritas con el espíritu de que la calidad de un

producto no nace de controles eficientes, si no de un proceso
productivo y de soportes que operan adecuadamente.
De esta forma es una norma que se aplica a la empresa y no a los
productos de esta. Su implementación asegura al cliente que la
calidad del producto que él esta comprando se mantendrá en el
tiempo.
En la medida que existan empresas que no hayan sido certificadas
constituye la norma una diferenciación en el mercado. Sin embargo
con el tiempo se transformará en algo habitual y se comenzará la
discriminación hacia empresas no certificadas.
Conceptos:
Norma:
o“Regla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas,
tareas, actividades, etc.”
oLas normas no obligan a implementar prácticas y métodos específicos
para alcanzar la calidad de productos y servicios, sino que proporcionan
principios sólidos, metas y objetivos en temas relacionados con calidad
que cualquier organización puede adoptar y usar.
La mayoría de las empresas que producen artículos para su venta en el mundo
desarrollado, enfrentan la posibilidad hoy en día o en el futuro próximo de que
deban pasar por una certificación independiente para demostrar sus sistemas de
administración de calidad que se ajustan a ISO 9000.
Entre las empresas que cada vez más exigen las normas porque el cliente así lo
demanda se incluyen:
o Todas aquellas empresas que venden un servicio, sin importar cuál, en
grandes empresas sofisticadas, en particular fabricantes o empresas
importantes de servicios.
o Todas aquellas empresas que venden un servicio que involucra
requerimientos estrictos de calidad.
o Todas aquellas empresas que venden un servicio en un área altamente
regulada: hospitales, supermercados, restaurantes, líneas aéreas, etc.
Relación con las normas ISO 9.OOO e ISO
14.000
La serie ISO 14.000 comparte principios comunes de un sistema de gestión con
la serie ISO 9.000 de normas de sistemas de calidad.

Sin embargo, debe entenderse que la aplicación de varios elementos del

sistema de gestión puede diferir debido a los distintos objetivos y diferentes
partes interesadas.

Mientras que los SGC tratan las necesidades de los clientes, los SGA están
dirigidos hacia las necesidades de un amplio espectro de partes interesadas y las
necesidades que se desarrollan en la sociedad por la protección ambiental.

Al crear las normas ISO 14000, la Organización Internacional de

Estandarización se propuso desarrollar una serie de documentos que fueran
compatibles con la estructura y filosofía de las normas de gestión de calidad ISO
9000. Al comparar las dos normas, uno encontrará que ISO 14000 e ISO 9000
comparten muchas semejanzas:

oISO 14000 e ISO 9000 son normas voluntarias.

oISO 14000 e ISO 9000 son normas de gestión. No establecen niveles de desempeño
requerido.
 ISO 14000 COMPARACIÓN ENTRE LA ISO 14000 Y LA
9000

En la década de los 90, en

consideración a la
problemática ambiental,
muchos países comienzan a
implementar sus propias
normas ambientales . De En este contexto, la Organización
esta manera se hacía Internacional para la Estandarización(ISO) fue
necesario tener un invitada a participar a la Cumbre de la Tierra,
indicador universal que organizada por la Conferencia sobre el Medio
evaluara los esfuerzos de Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en
una organización por Río de Janeiro -Brasil-. Ante tal
alcanzar una protección acontecimiento, ISO se compromete a crear
ambiental confiable y normas ambientales internacionales,
adecuada. después denominadas, ISO 14000.
 BENEFICIOS

PARA LOS GOBIERNOS; Las Normas

Internacionales proporcionan las bases
tecnológicas y científicas que sostienen la salud, la
legislación sobre seguridad y calidad medio
ambiental.
PARA LOS PAÍSES EN VÍA DE DESARROLLO; las
ISO 14000 Normas Internacionales constituyen una fuente
importante definiendo las características que se
esperan de los productos y servicios a ser
colocados en los mercados de exportación, las
Normas Internacionales dan así una base a estos
países para tomar decisiones correctas al invertir
con acierto sus escasos recursos y así evitar
malgastarlos.
 PARA LOS CONSUMIDORES; la conformidad de
productos y servicios a las Normas Internacionales
proporciona el aseguramiento de su calidad,
seguridad y fiabilidad.
PARA CADA UNO; las Normas Internacionales
pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en
general asegurando que el transporte, la maquinaria
e instrumentos que usamos son sanos y seguros.
ISO 14000 PARA EL PLANETA QUE HABITAMOS; porque al
existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y
la calidad de suelo, así como sobre las emisiones de
gases y la radiación, podemos contribuir al esfuerzo
de conservar el medio ambiente.
 ISO 9000

El término se refiere a una serie de normas

universales que define un sistema de “Garantía de
Calidad” desarrollado por la Organización
Internacional de Normalización (ISO). Su objetivo
es promover el intercambio de productos y
servicios en todo el mundo y fomentar la
cooperación mundial en las áreas intelectual,
científica, tecnológica y económica.

Especifica la manera en que una organización

opera, sus estándares de calidad, tiempos de
entrega y niveles de servicio.
 Al crear las normas ISO 9000, la Organización Internacional de
Estandarización tenía un objetivo final en mente:

oSimplificar el intercambio internacional de productos y

servicios, desarrollando un único juego común de normas
de calidad. ISO 9000 representa el producto final de ese
objetivo. Hoy, las normas ISO 9000 han sido adoptadas por
muchas naciones y cuerpos regionales, promocionando la
armonización de normas de calidad a escala internacional.

Incrementar la satisfacción del cliente

VENTAJAS: Medir y monitorear el desempeño de los
procesos .
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la
ISO 9000 organización en el logro de sus objetivos .
Mejorar continuamente en los procesos,
productos, eficacia, etc.
 ISO 14000
Serie de normas internacionales para los
sistemas de gestión medioambiental.
Tiene la intención de servir como
herramienta de ayuda para que las
compañías mejoren continuamente su
actuación medioambiental, mediante el
control y la reducción de impactos
ambientales identificados de sus
operaciones.
Se encarga de la gestión medioambiental.
Se encarga de la actuación
medioambiental.
Necesidades de la sociedad para la
protección del medio ambiente.
ISO 9000
Serie de normas para los sistemas de
gestión de la calidad producto.
Se desarrolló para ayudar a las
compañías a que cumplieran los
requisitos de los clientes mediante un
control sistemático del proceso de
producción, persiguiendo al mismo
tiempo la mejora continua.
Se ocupa de la gestión de la calidad.
Se ocupa de los requisitos de los
clientes
Se ocupa de las necesidades del
cliente.
 ISO 14000
para las ISO 14000 son las "partes
interesadas", donde éstas incluyen desde
las autoridades públicas, los seguros,
socios, accionistas, bancos, y asociaciones
de vecinos o de protección del ambiente.
mientras que en las de gestión
ambiental, es un producto no intencional:
residuos y contaminantes.
En el caso de un SGA, no hay un cliente
directo, por lo que los modelos para estos
sistemas introducen por sí mismos los
requerimientos fundamentales de
desempeño - cumplimiento de todos los
requerimientos legislativos y regulatorios y
un compromiso a la mejora continua de
acuerdo con la política de la empresa
basada en una evaluación de sus efectos
ambientales.
ISO 9000
Mientras que para las normas
de la serie ISO 9000 el cliente es
quien compra el producto,
En cuanto al producto, para las
serie 9000 el producto es la
calidad, o sea producto intencional
resultado de procesos o
actividades
Una de las mayores diferencias
estriba en el hecho de que los
requerimientos de desempeño de
la serie ISO 9.000 se relacionan a
asegurar que "el producto
conforme a los requerimientos
especificados", o sea que el cliente
especifica el nivel de calidad.
 ISO 14000 ISO 9000

La ISO 14000 debería ser más costosa,

primero por razones de amplitud de la norma, Aún no es posible saber con exactitud
ya que el área de investigación para determinar el costo de este tipo de certificación
posibles impactos ambientales sobrepasa los
pero comparada con la ISO 9000 trata
límites físicos de la empresa (El medio ambiente
en este contexto se extiende desde dentro de la principalmente con las necesidades del
organización hasta el sistema global") y cliente
además, muchas empresas deberán invertir en
tecnologías limpias, incluso para cumplir con los Con ISO 9000, las empresas deben
planes de descontaminación. documentar su sistema completo de
gestión calidad en un manual de calidad
La principal diferencia entre las normas es y todos los procedimientos deben estar
que ISO 14000 no requiere un manual
documentados.
documentando del sistema completo de
gestión ambiental y algunos procedimientos no
tienen que estar documentados.

Mientras que ISO 14000 trata de las

necesidades de una mayor audiencia y de las
necesidades en evolución de la sociedad, en su
totalidad, para proteger el medio ambiente.
 SGMA

El establecimiento de un
SGMA le proporcionará un
método estructurado para
controlar sus riesgos
medioambientales y mejorar
su comportamiento
medioambiental, además de
reducir costes que le
permitirá ser competitivo.
 Todos somos conscientes de que la "calidad" y el "medio
ambiente" son necesarios tanto en nuestra vida particular
como en la empresa.
Si una empresa quiere ser competitiva no tiene más
remedio que ofrecer la máxima calidad en sus productos y
servicios.
NECESIDAD. La calidad empieza siempre por uno mismo, por ello
siempre que realicemos un trabajo debemos comprobar
que está bien hecho; si no lo hacemos, los errores que
cometamos los detectará un compañero que será el
siguiente eslabón en el proceso productivo, por lo tanto
nuestro cliente interno, provocando el deterioro del
ambiente de trabajo. El otro caso que se dará es mucho
peor, los defectos cometidos los detectará el cliente y no
nos volverá a comprar.
 La implantación de los sistemas de calidad y medio
ambiente es una de las principales características que
definen a las empresas que apuestan por su desarrollo
y mejora en una situación como la actual en la que los
PRESTIGIO competidores cada vez son más agresivos.

Para poder dar satisfacción a los requerimientos de sus

clientes, las empresas necesitan la elaboración de
procedimientos que afecten a todas las áreas de la
empresa e implantarlos eficazmente, para lo cual
necesitamos un Sistema de Calidad
 Identificación de oportunidades
para reducir residuos, y por tanto
reducir los costes por materias primas
ECONÓMICO –
FINANCIERA
y gestión de residuos.
Reducción de riesgos por sanciones
por incumplimiento de la legislación
medioambiental .
Mayor facilidad a la hora de
obtención de prestamos.
Mayor atracción para inversores
 Mejorar el control del proceso

Reducción del uso de materias

primas y consumibles
PRODUCCIÓN
Menor cantidad de residuos.

Productos mejorados
VENTAS Y
MARKETING Ventaja competitiva ( mejor
status como proveedor para los
clientes)
Establecimiento de una estructura
enfocada hacia la mejora continua y el
medio ambiente
GESTIÓN
Mantenerse dentro de la legislación
medioambiental

Mejor relación con la administración

 RELACIONES Mejor relación con la comunidad y con
PÚBLICAS grupos medioambientalistas

Mejora de la imagen pública

oMejora del entorno de trabajo

RECURSOS oReducción del riesgo por incidentes

HUMANOS medioambientales

oIncremento de la motivación del trabajador

Legislación
ambiental Presión en la cadena de
suministros
Instituciones
financieras
 El cumplimiento de la legislación ambiental debe ser un requisito
mínimo para cualquier organización responsable. Existe una
cantidad creciente de legislación ambiental que tiene un impacto
directo en la actividad comercial.
 Los ejecutivos máximos y directores de una empresa son
responsables finalmente de cualquier incidente de contaminación
dentro de su organización.

 Grandes empresas y organizaciones

internacionales están preocupándose cada vez
más sobre los impactos ambientales de los
productos y servicios que ellas compran. Por
consiguiente estas empresas están empezando a
analizar el desempeño ambiental de sus,
proveedores a través de las encuestas de calidad
o mediante auditorías de las operaciones del
proveedor.
 Los bancos y los prestamistas institucionales han visto
que pueden ser potencialmente responsables por las
faltas ambientales de sus prestatarios. Los bancos están
empezando a requerir a sus prestamistas evidencia de
un buen desempeño ambiental.

Ampliamente utilizado en países desarrollados en

empresas grandes y medianas.
El Chile su utilización ha aumentado
enormemente, principalmente en empresas
mineras, químicas y forestales
Medianamente utilizado en países desarrollados
en empresa pequeñas.
Principalmente utilizados en sectores con alto
riesgo ambiental
 CERTIFICACIÓN DEL SGMA
QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN?

Es una prueba de que el SGMA se ajusta a las

especificaciones declaradas en la ISO 14001.
RAZONES PARA LA CERTIFICACIÓN:

• Un certificado es una prueba de evaluación y aceptación por parte de una tercera

persona profesional, independiente y acreditada.

• Un certificado puede ser considerado como sello externo de aprobación del SGMA,
así como el compromiso por mejorar la actuación medioambiental.

• Un certificado será beneficioso para conseguir contratos de compra internacionales y

gubernamentales.

• Un certificado sirve de símbolo visible de las intenciones de su compañía en relación

con el medioambiente.

• Las evaluaciones periódicas del certificador servirán como motivo de mantenimiento

continuo, mejora e integridad del SGMA.
 La norma ISO 14001
• Es la única norma certificable dentro la serie de las ISO 14000
• Como todas las ISO, tiene alcance internacional
• Un organismo acreditado puede certificar la norma

Algunos certificadores ofrecen la

opción de una evaluación
preliminar o “análisis diferencial”
entre el SGMA y los requisitos
EVALUACIÓN
PRELIMINAR principales de la ISO 14001.
Generalmente, esto contribuye a
identificar áreas problemáticas
antes de iniciar la evaluación
principal de la certificación
 Una auditoría fuera del sitio de
operaciones de la documentación
REVISIÓN DE LA del SGMA asegura que estén
DOCUMENTACIÓN
presentes y adecuadamente
preparados los documentos
esenciales, tales como la política
medioambiental, los objetivos y las
metas, registros, procedimientos,
Una vez pasada la revisión de la etc.
documentación e implantadas las
recomendaciones hechas, se
realiza una visita al sitio de
operaciones para asegurar que se EVALUACIÓN INICIAL
está preparando la evaluación
principal y permitirle al
certificador que entienda mejor el
SGMA y a todos los que están
directamente implicados en él.
La evaluación principal y exhaustiva del SGMA se
lleva a cabo tras haber permitido realizar cambios
en el sistema a la luz de cualquier conclusión
hecha durante la evaluación inicial y la revisión EVALUACIÓN PRINCIPAL.
de la documentación. Esta evaluación tiene lugar
en las instalaciones (a menudo durante varios
días) e implica una evaluación detallada de los
componentes del SGMA tomando como
referencia los requisitos de la ISO 14001.

Si la primera evaluación resulta

CERTIFICACIÓN / REGISTRO.
favorable, el certificador
acreditado expide un certificado
para su organización. El
certificado entonces notifica al
organismo nacional responsable
de la supervisión de la
implantación de la ISO de su país.
 Una vez certificado, el sistema es
evaluado periódicamente por el
organismo de certificación para
asegurar el cumplimiento continuo de
los requisitos de la ISO 14001.
VIGILANCIA. Una vez que se ha certificado,
la organización puede demostrar la
implantación exitosa de la norma
internacional para asegurar a terceros
interesados que existe un sistema de
gestión medioambiental adecuado.