Gestión del Cambio

¿Es la organización un sistema complejo?

Profesora: Lissette Orellana J.

Alumno: Manuel Troncoso P.
Fecha: 27 de marzo de 2018
Introducción
 Las organizaciones hoy en día son comprendidas de mejor manera
sobre la base de un paradigma de complejidad, puesto que
interactúan y se desarrollan en un entorno cambiante y caótico.
 De esta forma, se presentan como sistemas sociales complejos,
abiertos a la interrelación e intercambio con el medio exterior y
caracterizados por la interacción entre grupos humanos que se
coordinan para lograr metas y objetivos comunes.
 Estas se comportan, entonces, como organismos vivos que se adaptan
a las condiciones del contexto.
La complejidad de las organizaciones
Las organizaciones deben
adaptarse a un contexto
cambiante.
“Según varios observadores, las
organizaciones están en medio de la
incertidumbre y el caos sin
precedente, y nada menos que una
revolución de gestión las salvará.”
(Cummings and Worley, 2009, p.4)
Tendencias
Tres grandes aspectos están dando lugar a un cambio en las
organizaciones:

1. La globalización.
2. Las tecnologías de la información.
3. La innovación empresarial.
La globalización

“La globalización está cambiando los

mercados y entornos en que operan las
organizaciones, así como la forma en que
funcionan.”(Cummings and worley, 2009,
p.4)
Ejemplo:
El impacto del SARS en la economía,
demostró la interacción entre el entorno,
la organización y la economía global.
Las tecnologías de la información
“la tecnología de la información
está redefiniendo el modelo de
negocios tradicional, cambiando
la forma en que se realiza el
trabajo, cómo se utiliza el
conocimiento y cómo se calcula
el costo de hacer negocios.”
(Cummings and worley, 2009,
p.4)
Ejemplo:
El comercio electrónico.
La innovación empresarial
“Las nuevas formas de
organización, tales como,
redes, alianzas estratégicas y
las empresas virtuales,
proporcionan a las
organizaciones nuevas formas
de pensar sobre cómo fabricar
productos y ofrecer servicios.”
(Cummings and worley, 2009,
p.5)
Ejemplo:
Alianzas estratégicas.
CONCLUSIÓN

• Hemos visto que las organizaciones son sistemas complejos y

adaptativos, puesto que “a medida que las organizaciones y sus
entornos tecnológicos, políticos y sociales se han vuelto más
complejos y mas inciertos, la escala y la complejidad de los cambios
organizativos se han incrementado.” (Cummings and Worley, 2009,
p.12)
Bibliografía
• Cummings, T. and Worley, C. (2009). Organization Development &
Change. 9th ed. [ebook] Mason, OH 45040, USA: South-Western
Cengage Learning, pp.4-5,12. Available at:
http://otgo.tehran.ir/Portals/0/pdf/organization%20development%20
and%20change.pdf [Accessed 27 Mar. 2018].