Administración y Sociedad:

Ambiente externo,
responsabilidad social y ética
La organización y su ambiente
externo:
 Tecnológicas
 Sociales
 Políticas y legales
 Éticas
 Económicas
Operar en una Sociedad Plural

 Es aquella en la
que muchos
grupos
organizados
representan
distintos
intereses.
 El administrador
debe integrar
sus propósitos.
Ambiente Externo: Condiciones
Tecnológicas
El término ¨tecnología¨, se refiere a la suma
total del conocimiento que poseemos
sobre cómo hacer las cosas.
 Diseñamos
 Producimos
 Distribuimos
 Vendemos vienes y servicios
Ambiente Externo: Condiciones
Ecológicas
 Esla relación de los seres humanos y los
demás seres vivos en su ambiente
 Tierra
 Agua
 Aire
 La contaminación de la tierra, agua y
aire
 Protocolo de Kyoto: Reducción del 5%
de las emisiones de los gases de efecto
invernadero.
 ISO 14001 de 1996
La Responsabilidad social de los
Administradores
 Atañe: Compañías, Gobiernos, Universidades, Org. No lucrativas,
iglesia, ect.
 Responsabilidad Social:¨Es la serie de consideraciones del impacto
en la sociedad de las acciones de las compañías¨.
 Sensibilidad Social: ¨Es la capacidad de una empresa de
establecer una relación de sus operaciones y políticas con las
condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente
benéfica para ambos¨.
Argumentos

A favor:
 Poder Vs responsabilidad
 Actividades internas Vs.
Impacto externo
 Compromiso social beneficia a
los accionistas
En contra:
 Optimizar sus ganancias
 Pago del compromiso social
por la sociedad, precios más
altos.
 Más poder con lo social
Función del Gobierno
 Emisión de Leyes
Ética en la Administración:
¨La disciplina relativa a lo bueno, lo malo, al deber y la
obligación moral¨.
 La ética empresarial: Verdad y la Justicia
• Expectativa de la sociedad
• La competencia leal
• La publicidad
• Las relaciones públicas
• Las responsabilidades sociales
• Consumidor
Teorías Éticas
 La teoría utilitarista:¨Mayor número de
bienes para el mayor número de
personas
 ¨La teoría de los derechos: ¨Todas las
personas poseen derechos básicos¨.
 La teoría de la injusticia:¨Los que tomen
decisiones se guían por la justicia, la
equidad, y la imparcialidad.
Institucionalización de la ética

 ¨Aplicar e integrar la ética en sus operaciones¨.

 Código
 Comité
 Cursos
 Whistle-Blowing: Rechazar o delatar la acción
corrupta
 CONFIANZA en la nueva administración:
comunicación, colaboración, disposición de cambiar.