Fundamentos de gestión empresarial

Sesión : 07

Docentes del Curso 2018

-> Análisis de propósitos y objetivos

Logro del curso

Al finalizar el curso, el alumno

identifica los recursos que

conforman una organización, y

las funciones del proceso

administrativo que se aplica en

ella, orientadas a la eficacia en el

logro de sus objetivos.

Unidad 2 – El Proceso Administratico – Parte I

Logro de la Unidad de
Aprendizaje:

Al término de la unidad, el
alumno señala los elementos
que se deben considerar para
la formulación del proceso del
planeamiento estratégico
pudiendo describir las
oportunidades, debilidades,
amenazas y fuerzas con las
que cuentas las esmpresas.
 Temario

TEMA 7: Análisis de propósitos y objetivos

 Misión y Visión
 Valores y Políticas
 Ventaja Competitiva
 Objetivos estratégicos y estrategias genéricas
• ¿Cuál podría decir que es su
razón de ser?

• ¿Cuál es su mayor sueño que

desea conseguir?
ANÁLISIS DE PROPÓSITOS Y OBJETIVOS
ANÁLISIS DE PROPÓSITOS Y OBJETIVOS

Solo sabíamos que teníamos una estrategia definida y que

queríamos productos de valor agregado. Teníamos productos
que eran commodities y los cambios en sus precios nos
afectaban, así que queríamos ser eficientes en lo básico y
desarrollar nuevos productos. De allí, viene todo el proceso de
nuevas categorías.

…En 20 años, Alicorp se convirtió en una empresa de productos

oleaginosos que facturaba US$ 80 millones en una multinacional
de alimentos con ventas de US$1.600 millones y, para el 2021,
buscan dar el salto a los US$5000 millones
ANÁLISIS DE PROPÓSITOS Y OBJETIVOS

¿Qué debió hacer una empresa como

Alicorp para alcanzar el éxito?

¿Cree Ud. que el futuro de una empresa

como Alicorp se construye o no?
¿Qué es una estrategia de
negocios?
 Importante

• Todo planeamiento estratégico debe

partir de una definición acerca de los
grandes objetivos de la organización:
la misión y la visión.
Misión

La misión es la razón de ser de la organización,

es decir la labor, el encargo o servicio especial
que una empresa realiza hoy y se propone seguir
realizando en el largo plazo. Es la función única e
irrepetible que se desempeña en el mundo. En
ella, se describen la naturaleza y el campo al cual
se dedica la organización, en otros términos, es
la respuesta a la pregunta ¿para qué existimos?
Ejemplo de Misión

Misión
Promover el éxito de nuestros clientes
con soluciones financieras adecuadas
para sus necesidades, facilitar el
desarrollo de nuestros colaboradores,
generar valor para nuestros accionistas y
apoyar el desarrollo sostenido del país.
Componentes que deben considerarse en la
estructuración de la misión:
• Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la institución?

• Productos o servicios: ¿Cuáles son los productos o servicios

más importantes de la institución y en qué forma deben
ser entregados?

• Mercados: ¿Dónde compite la empresa?

• Preocupación por imagen pública: ¿Se preocupa la

empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?
Visión

Es la forma cómo le gustaría a la alta

dirección ver a su organización en el
futuro, algo que aún no existe ahora y se
quiere lograr. Es el gran sueño de las
organizaciones. Señala rumbo, da
dirección, es la cadena o el lazo que une
en la organización el presente y el futuro.
Ejemplo de Visión

Visión
Ser el Banco líder en todos los
segmentos y productos que
ofrecemos.
Componentes que deben considerarse en la
estructuración de la visión:
• Tener dimensión de tiempo
• Ser integradora: compartida entre el grupo
gerencial y los colaboradores
• Ser positiva y alentadora
• Ser realista en lo posible
• Usar un lenguaje ennoblecedor, gráfico y
metafórico
Valores

Principios por los cuales la

organización se rige a lo largo de
sus actividades para lograr sus
objetivos
Ejemplo de valores
Políticas

Son enunciados o interpretaciones generales

que orientan a los miembros de la
organización en su toma de decisiones. Su
propósito es asegurar que las decisiones no
rebasen ciertos límites, y que se pueda predecir
el comportamiento de la organización en
situaciones determinadas.
Tipos de Políticas
Políticas Generales:
•Enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el
pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.

•La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de

discrecionalidad para guiar las decisiones.

Ejemplo:
“Capacitar constantemente al personal para que logre su
desarrollo profesional”, “El otorgamiento de los créditos se
hará en función del comportamiento del cliente”
 Tipos de Políticas
Políticas específicas:
Son normas que dictan la acción o la
abstracción y no permiten la excepción o la
elección personal.

Ejemplo:
“No fumar”, “Guardar silencio”, “No está permitido circular
dentro de la empresa sin la debida identificación, de trabajador
de la misma o de visitante”
Ventaja competitiva

La única manera de tener éxito como

empresa es tener algo único e irrepetible que
los demás no tengan, que permita que los
clientes solo puedan dirigirse a nosotros
para satisfacer sus necesidades. Ese algo
adicional se llama ventaja competitiva.
Objetivos estratégicos y estrategias genéricas
Si se tiene clara la misión y visión de la empresa, se
cuenta con valores y políticas definidas y se ha
identificado las ventajas competitivas con las que se
cuenta, lo siguiente es iniciar a aterrizar las ideas
acerca de hacia dónde dirigirnos.

El primer paso será reducir la visión a conceptos más

puntuales y concretos, de menor aliento: los
objetivos estratégicos.
Objetivos estratégicos y estrategias genéricas
Ejemplo:
Objetivos estratégicos y estrategias genéricas
Una forma fácil de identificar si se han planteado bien
los objetivos es aplicando un modelo llamado SMART,
por las iniciales (en inglés) de las características con las
que deberían cumplir:

•S = Específico
•M = Medible
•A = Alcanzable
•R = Realístico
•T=Tiempo (es decir, si tiene indicado el plazo de
cumplimiento)
Objetivos estratégicos y estrategias genéricas

Como punto de partida de sus

actividades, la empresa deberá decidir,
de forma general, por dónde buscará
explotar sus ventajas competitivas. Esto
se realiza, básicamente, de acuerdo con
tres grandes modelos, identificados por
Michael Porter, llamados Estrategias
genéricas.
Objetivos estratégicos y estrategias genéricas
 Para recordar
• La misión es la razón de ser de la empresa hoy; la visión, el
sueño de lo que quiere llegar a ser en el futuro.
• Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento.
• Las políticas son guías del pensamiento en la toma de
decisiones.
• Las características de los objetivos son las siguientes:
– Debe ser medible, debe tener un tiempo establecido, debe
tener un responsable.
• Las estrategias genéricas (liderazgo en costos, diferenciación y
enfoque) son modelos básicos que rigen cómo una empresa se
quiere posicionar ante los clientes.
 s ?
ta
un
e g
P r
¿
 xim a s e m a na !!!
Nos vem o s la pró