GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL

TALENTO HUMANO
 Recurso determinante para
la competitividad de una DEFINICIÓN:
organización o empresa. “Son todas aquellas
actividades que afectan al
 Necesidad de ajuste entre comportamiento de las
la gestión de recursos personas, a la hora de
humanos y la estrategia formular e implementar las
empresarial. estrategias de la empresa”.
 CONDICIONES EXTERNAS E INTERNAS-
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Situación Económica
Nivel de Competitividad
Estrategia

Alta Dirección
GESTIÓN DE Cultura
RECURSOS Organizacional
Tecnología
HUMANOS
Tamaño

Estructura
Valores Sociales y
Legislación
Mercado de Trabajo
 INFLUENCIA INTERNA
APOYO A LA ALTA DIRECCIÓN
 LA ALTA GERENCIA  RESPONSABLES DE LÍNEA
DETERMINARÁ EL ROL DE LA
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS

 COMPETENCIAS-  FUNCIONES REATIVAS &

RESPONSABILIDADES PROACTIVAS

 DEPARTAMENTO DE PERSONAL  DEPARTAMENTO DE RRHH /

TTHH / GH
 INFLUENCIA INTERNA

ESTRATEGIA INSTITUCIONAL GESTIÓN DE RRHH-TTHH-GH

Aumentar Fuerza de
Nuevos Cambiar
Ventas ventas perfiles incentivos
agresiva
 INFLUENCIA INTERNA

CULTURA ORGANIZACIONAL
REPRESENTAN LOS
VALORES DE UNA
EMPODERAMIENTO ORGANIZACIÓN

CRITERIOS DE PROMOCIÓN
Y DESARROLLO

RETRIBUCIONES

CONDICIONES DE TRABAJO
 INFLUENCIA INTERNA
TAMAÑO

 EMPRESAS GRANDES  MAYOR FORMALIZACIÓN DE

LOS PROCESOS DE GTH

 EMPRESAS PEQUEÑAS  CONCENTRACIÓN

 INFLUENCIA INTERNA
ESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA
ESTRUCTURA VERTICAL ESTRUCTURA POR PROCESOS
GERENCIA

Procesos Gobernantes
GERENCIA

DEPARTAMENTO A DEPARTAMENTO C

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

A B C DEPARTAMENTO B DEPARTAMENTO D

Procesos Adjetivos de Apoyo Procesos Adjetivos de Asesoría

DEPARTAMENTO E DEPARTAMENTO F

Procesos Sustantivos
 INFLUENCIA EXTERNA

 ECONOMÍA ECONOMÍA ALTA:

INTERNA - Bajos índices de desempleo
- Niveles salariales altos
- Mayores exigencias en el reclutamiento
- Retener empleados clave

ECONOMÍA DÉBIL:
- Mayor desempeño (fusión de cargos)
- Reducción de salarios
- Menores exigencias en el reclutamiento
- Menor desarrollo del recurso humano
 INFLUENCIA EXTERNA

 COMPETENCIA - Tratados de libre comercio

INTERNACIONAL - Unión Europea
- Influencia de países asiáticos

EMPRESAS:
- Más competitivas
- Más flexibles
- Recursos Humanos más productivos
 OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE
RRHH / TTHH

OBJETIVOS
OBJETIVOS A
IMPLÍCITOS
LARGO PLAZO
OBJETIVOS EXPLÍCITOS Productividad –
GESTIÓN DE - Competitividad _
RRHH - Atraer – Motivar – Calidad de Vida en
Resultados de la
Retener - Desarrollo el Trabajo –
Organización -
Cumplimiento de
Adaptabilidad
Normativa
 ROL DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS
o Colaborador estratégico: ayuda a crear valor y
a mejorar la competitividad de la empresa.
o Vendedor de la gestión de recursos humanos:
saber vender a sus clientes internos la
importancia de los programas de recursos
humanos.
o Líder de la función de recursos humanos.
o Consultor estratégico para la alta dirección.
o Agente de cambio proponiendo ideas
innovadoras.
o Gestor de la cultura organizativa: diagnosticar y
 QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA GRH

Responsabilidad o Jefe de Recursos

Compartida Humanos.

o Jefes Funcionales

o Jefes de Línea.
 CUALIDADES DEL DIRECTOR DE RRHH

 Mayor conocimiento de la empresa:

financieros/planificación estratégica / el mercado /
producción / TICs /.
 Comprensión de los fenómenos económicos.
 Mayor capacitada analítica: gestión de procesos vs.
actividades.
 Liderazgo: capaz de vender y defender sus ideas
respecto a GRH.
 CUALIDADES DEL DIRECTOR DE RRHH

 Mayor inclinación a la acción: anticiparse a los

problemas.
 Mayor habilidad como desarrollador: proponer
cambios estructurales de la organización / dotación
de personal de calidad y en la cantidad adecuada.
 Aumento de la conciencia política: cambio de la
cultura organizacional requiere una gran habilidad
política.
PERFIL DE UN JEFE DE RECURSOS HUMANOS
PERSONA CON • Ejercer el control
CAPACIDAD DE
MANDO • Ejercer vigilancia

• Desarrollo de la Legislación
ESPECIALISTA EN social
DERECHO
• Legislación laboral

• Temas económicos financieros

NUEVAS TÉCNICAS • Tecnología
Y HERRAMIENTAS
DE GESTIÓN • Producción
• Procesos
 ESTRUCTURA ORGÁNICA

o Es el cuerpo óseo de una empresa u organización

o Forma cómo están ordenadas las unidades

administrativas

o Forma cómo se dividen, agrupan y coordinan las

actividades de una empresa
UBICACIÓN DEL ÁREA DE RECURSOS
HUMANOS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
UBICACIÓN
GERENCIA
GENERAL

GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE
ADMINISTRATIVA-
RRHH COMERCIAL PRODUCCIÓN
FINANCIERA

ORGANIGRAMA TIPO
GERENCIA DE RRHH

EMPLEOS / CAPACITACIÓN Y RELACIONES

COMPENSACIONES ADMINISTRACIÓN
SELECCIÓN DESARROLLO INDUSTRIALES
OFICINA DE PERSONAL
GERENCIA
GENERAL

GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE
ADMINISTRATIVA-
RRHH COMERCIAL PRODUCCIÓN
FINANCIERA

OFICINA DE
PERSONAL
ORGANIGRAMA TIPO
GERENCIA DE RRHH

EMPLEOS / CAPACITACIÓN Y RELACIONES

COMPENSACIONES ADMINISTRACIÓN
SELECCION DESARROLLO INDUSTRIALES
 PRINCIPALES FUNCIONES DEL ÁREA DE
RRHH
AREA DE
RRHH
DESARROLLO COMPENSA RELACIONES ADMINISTRA
ELMPEOS
DE PERSONAL CIONES INDUSTRIALES CIÓN
•Capacitación •Atracción •Revisión de •Cuidado de la •Salarios
•Entrenamiento •Selección Salarios Relación con •Liquidación
•Planes de Carrera •Incorporación •Políticas de los Gremios o de haberes
Beneficios Sindicatos •Control de
•Planes de •Inducción
Sucesión •Encuestas Ausentismo
Salariales

Otras Funciones
- Comunicación Interna OFICINA DE
- Relaciones con los Empleados PERSONAL
 FUNCIONES DE LÍNEA
GERENCIA
GENERAL

GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE
ADMINISTRATIVA-
RRHH COMERCIAL PRODUCCIÓN
FINANCIERA

RRHH INTEGRA EL COMITÉ EJECUTIVO

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA ADMINIS-

DE RRHH COMERCIAL PRODUCCIÓN FINANCIERA
 FUNCIÓN DE STAFF
GERENCIA
GENERAL

GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE
ADMINISTRATIVA-
RRHH COMERCIAL PRODUCCIÓN
FINANCIERA
 ESTRUCTURA ORGÁNICA TRADICIONAL

GERENCIA

ASISTENCIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE TALENTO DE
FINANCIERO COMERCIAL
HUMANO PRODUCCION
ESTRUCTURA ORGÁNICA
POR PROCESOS
 PROCESOS

Los procesos gobernantes o estratégicos orientan la gestión a

través de la formulación de políticas y la expedición de normas
e instrumentos para poner en funcionamiento a la empresa.

Los procesos sustantivos Son aquellos procesos que realizan las

actividades esenciales para proveer de los servicios y productos
que se ofrecen a los clientes y/o usuarios y permiten cumplir con
la misión empresarial.

Los procesos adjetivos están encaminados a generar productos y

servicios de apoyo y asesoría para los procesos gobernantes,
sustantivos y para sí mismos, se clasifican en procesos adjetivos de
asesoría y de apoyo.
 CADENA DE VALOR

LOGISTICA /ALMACENAMIENTO MANTENIMIENTO ENVASADO

Proceso 1 MANTENIMIENTO DE Proceso 1 ENVASADO DE CILINDROS 5kg

Proceso 1 TRANSPORTE Y PROVISIÓN
CILINDROS Proceso 2 ENVASADO DE CILINDROS 10Kg
Proceso 2 ALMACENAMIENTO DEL GLP
Proceso 3 ENVASADO DE CILINDROS 15kg
Proceso 4 ENVASADO DE CILINDROS 45Kg

GESTIÓN COMERCIAL

Proceso 1 COMERCIALIZACIÓN DE CILINDROS DOMÉST ICOS

Proceso 2 COMERCIALIZACIÓN DE CILINDROS INDUSTRIALES
Proceso 3 COMERCIALIZACIÓN DE GLP AL GRANEL (INDUST RIAL, AGROINDUSTRIAL, DOMÉSTICO)
 Direccionamiento estrategico
MAPA DE PROCESO
GERENCIA

Procesos Gobernantes

LOGISTICA /ALMACENAMIENTO MANTENIMIENTO ENVASADO

. AGRO, COMERCIALIZADORAS DE GLP
Necesidades y requerimientos de

DISTRIBUIDORES, INDUSTRIALES,

ciudadania / GLP EN CILINDROS

Necesidades y requerimientos
CONJUNTOS HABITACIONALES,

Proceso 1 ENVASADO DE CILINDROS 5kg.

Proceso 1 TRANSPORTE Y PROVISIÓN Proceso 1 MANTENIMIENTO DE CILINDROS Proceso 2 ENVASADO DE CILINDROS 10Kg

satisfechos de clientes y
clientes y ciudadania /

Proceso 2 ALMACENAMIENTO DEL GLP Proceso 3 ENVASADO DE CILINDROS 15kg.

Proceso 4 ENVASADO DE CILINDROS 45Kg

Y AL GRANEL
GESTIÓN COMERCIAL

Proceso 1 COMERCIALIZACIÓN DE CILINDROS DOMÉSTICOS

Proceso 2 COMERCIALIZACIÓN DE CILINDROS INDUSTRIALES
Proceso 3 COMERCIALIZACIÓN DE GLP AL GRANEL (INDUSTRIAL, AGROINDUSTRIAL, DOMÉSTICO)

Procesos Sustantivos

Públicas y Comunicación
Gestión de Planificación
Gestión Administrativa

Gestión de Relaciones
Gestión de Tecnología

Gestión de Auditoria
de Talento Humano
Gestión Financiera

Gestión Legal
Interna
Gestión

Procesos Adjetivos de Apoyo Procesos Adjetivos de Asesoria

 SIMBOLOGÍA
ÁREA SIM
OLOGÍ
B A

DIRECTORIO DIRECTORIO

GERENCIA
GERENCIA GENERAL GENERAL

GERENCIA
GERENCIA NACIONAL NACIONAL

GERENCIA DE
GERENCIA DE AREA AREA

GERENCIA
GERENCIA REGIONAL REGIONAL

DIRECCIONES DE AREA DIRECCION

JEFATURA DE AREA JEFATURA

COORDINACION / RESPONSABLE/LIDER COORDINACIÓN

GRUPOS DE TRABAJO GRUPO DE

TRABAJO
ESTRUCTURA ORGÁNICA POR PROCESOS
GERENCIA

Procesos Gobernantes

JEFATURA
AUDITORIA INTERNA
FINANCIERA

JEFATURA
ASESORÍA LEGAL
ADMINISTRATIVA

JEFATURA DE JEFATURA DE
TALENTO HUMANO PLANIFICACIÓN

RELACIONES
JEFATURA DE
PÚBLICAS Y
TECONOLOGÍA
COMUNICACIÓN

Procesos Adjetivos de Apoyo Procesos Adjetivos de Asesoría

JEFATURA DE PLANTA JEFATURA COMERCIAL

Procesos Sustantivos