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CONFLICTOS”
TESIS DE PREGRADO
Puede ser definida como una discusión entre dos o más partes que desean resolver
interese incompatibles.
Las partes pueden también intentar gestionar sus conflictos de forma conjunta, sin
recurrir a una tercera parte que facilite dicho proceso.
El papel del mediador es más activo, ya que tiene el poder de plantear propuestas,
intervenir en las discusiones y realizar sugerencias con la finalidad de llegar a un
acuerdo.
LA NEGOCIACIÓN DISTRIBUTIVA
los resultados de las partes se hallan inversamente relacionados, de forma que si una
de las partes gana, la otra pierde. EJEMPLO: aspectos cuantificables como deudas,
remuneraciones.
LA NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA
los resultados de las partes pueden estar directamente relacionados, de forma que
es posible que todas las partes puedan salir beneficiadas del proceso negociador.
El objetivo de la negociación es la distribución óptima de los recursos, Se suele dar este
tipo de negociación en aspectos no cuantificables, como la calidad, el clima laboral.
LA MEDIACIÓN
El Mediador no impone una solución al problema, y son las partes quienes mantienen
siempre la responsabilidad de tomar su propia decisión.