1.

Realizar un análisis crítico

del estilo
de liderazgo de R. Mondino, e
identificar las causas de fondo
por las cuales R. Mondino hasta
ahora no ha logrado delegar.
Resumen breve y crítico:
El tema principal del caso son las acciones, actitudes y decisiones que
toma el Sr. Roberto Mondino (Fundador y actual presidente de BIKE).
Según el argumento del caso se pueden percibir varios puntos
importantes por los cuales partir, como las decisiones unánimes que
toma R. Mondino, la indiferencia de Carlos Mondino (socio) y la
desorganización planteada desde el comienzo de la empresa, causada
por la mente cerrada y poca tolerancia de R. Mondino.
Justificación.
Este caso se escribió con el fin de saber controlar diversas
situaciones, tales como gestionar correctamente las decisiones y
actitudes que una persona como líder debe tener.
Causas por las cuales no ha podido
delegar R. Mondino.
Suele ocupar todo en su negocio y le gusta que las cosas sean “ a su manera”.
Con frecuencia llena su tiempo hasta el punto de derramamiento, hasta el límite
de su capacidad del trabajo.
Tiene miedo a perder “el control”. Puesto que delegar significa ceder el control
de una tarea a otra persona.
Le cuesta asimilar cuál es el mejor momento para delegar ya que piensa que
nadie puede hacer la tarea bien o incluso mejor que el.
2. Analizar la forma en que el gerente de RH presentó su
propuesta ¿Cómo debería haber procedido para tener mayor
probabilidad de éxito?

Debió haber ofrecido argumentos sólidos que demuestren su

resolución, pero también debe esforzarse por cautivarlos. Necesita
contar con un elemento emocional que los atraiga y los haga creer en su
propuesta.

Tuvo que haber presentado su propuesta comercial de forma

cautivadora y agradable hacia los demás gerentes y el director de la
empresa.
-Estar preparado pues al momento de presentar una propuesta se debe
pensar en que los directivos de la empresa comenzaran a cuestionar la
propuesta, por lo tanto, es importante dar una respuesta completa y
honesta a cada una de sus preguntas.

-Se debió anticipar a la oposición y considerar cómo contrarrestarla para

esto se debe analizar la presentación y crea su propia lista de puntos de
oposición. Después, practicar cómo los abordarías antes de realizar la
presentación de propuesta comercial.
3.- Analizar la respuesta de Pazos, la intervención del hermano
del presidente (Carlos Mondino), la reacción del presidente y la
de los demás gerentes.

La respuesta de Pazos surge con la intención de no ir en contra

de los ideales del director de la empresa y además esto no
traerá consecuencias en la confianza que ha depositado el
director en él, de esta forma el continuará con el beneficio
personal pues su relación no se afectará con el jefe y seguirá
conservando un buen puesto dentro de la organización al
hacer lo que el jefe quiere.
La intervención del hermano es repentina, por lo que se nota que nunca esta
presente en las demás reuniones o decisiones que ejecuta la empresa entonces se
podría decir que realmente no sabe lo que sucede dentro de la organización ya que
no tiene interés en estas cuestiones pues nunca está presente, se podría concluir
que no conoce realmente la empresa.

La reacción del presidente demuestra su autoritarismo sobre las decisiones de la

organización, negándose siempre a los cambios y haciendo todo de forma obsoleta
para los negocios con temor de aplicar nuevas estrategias de mercado o
actualizarse.
Lo demás gerentes se niegan a un cambio pues esto traería
como consecuencia el cambio de la forma de trabajo del
personal al que tiene bajo su mando dado esto también
tendría que cambiar la actitud y visión de trabajo de los
gerentes razón a la que se niegan al igual que el director
general.
 COMUNICACIONES CASO PRACTICO MI OPINIÓN PERSONAL:

Su actitud arrogante y de soberbia del presidente Roberto

Mondino socio mayoritario de la empresa “bike sa”

S E CONSIDE RA UN EM PRE SA RI O DUE Ñ O D E

N EG OCI OS PE RO EN REALI DA D E S UN AUTO
E M PLE ADO. AL ESTA R AL PE N DIEN TE DEL
N EG OC IO DÍ A Y N OC H E .

AL TRA BA JA R M UC HA S H ORA S Y PA RTICIPA R EN

L A TOMA S DE DECI SI ONE S DE TODA S L AS ÁREA S
AL A RGUME NTA R QUE SI EL NO E STA PRE S E NTE
N O S A L DRÁ N L A S COS A S B I E N.

N O A CEPTA CO MEN TA ROS O ID EAS PA RA

ME JO RA R L A SIT U A CIÓ N D E L A E MP RE SA
DI CI E ND O QU E SUS GE R EN T ES SO N
IN CO MP ETE N T ES Y E L CO RRIG E O DE TE RMI NA
S E G Ú N S U CRI T E RI O L O ME J O R .

collazo
 Situacion del gerente de RH
Reacciono mal al sentirse ignorado y “Un mejor opción del gerente de R.H.”
menospreciado su esfuerzo en hacer su
investigación y estrategia de marketing. Haber tomado una conducta mas asertiva
Para solucionar los problemas de la empresa y no cayendo en el enojo y haber
y generar beneficios económicos y de terminado en la agresión contra a los
estabilizar a la empresa. demás a mi considerar lo mejor
seria presentar su idea.

Una propuesta y haber involucrado a los

demás gerentes así hubieran tomado otra
postura.

ejemplo:
 “UNA MEJOR PROPUESTA”

Presidente he notado que no cumplimos las metas a

anualmente.

Yo realicé un análisis de marketin que podrían regresar

a la empresa, su estabilidad económica y posicional
dentro del mercado esto con el apoyo de los demás
gerentes.

Así le permitiría no involucrarse ni invertir demasiado

tiempo en su empresa y pensar en disfrutar de lo que
generado con los años.
 “Un opción que beneficia a todos”

Le propongo implementar la idea que tengo, usted

vería reportes mensual mente del progreso.

Si funciona y rebasamos la meta podría dejar la

empresa funcionando libremente que generaría
ganancias aunque este durmiendo.

Así podrá disfrutar una vida tranquila y cómoda como

la de su hermano Carlos Mondino. Sin estrés ni
preocupaciones.
 COMUNICACIONES CASO PRACTICO MI OPINIÓN PERSONAL:

efecto del altercado en el gerente de RH

EL GERENTE AL TRATAR DE PRESENTAR SU PROPUESTA EN LA

REUNION SEMANAL CON EL FIN DE CREAR UNA GERENCIA DE
MARKETING QUE LE PERMITIRIA A LA EMPRESA CONOCER EL
MUNDO EXTERIOR Y APRENDER ACERCA DEL CAMBIO DE LA
TECNOLOGIA Y SABER QUE NUEVAS NECESIDADES SE
PRESENTAN EN EL MERCADO PERMITIRÍA GENERAR
IMPORTANTES BENEFICIOS ECONÓMICOS.

LA SITUACIÓN EN LA QUE SE ENCONTRÓ EL GERENTE FUE ALGO

INCOMODA Y HASTA HIRIENTE YA QUE EL EN ESE MOMENTO EL
SINTIÓ QUE SU PROPUESTA FUE UNA COMPLETA BASURA
AUNQUE ESTABA BIEN FUNDAMENTADA E INVESTIGADA
Efectos del altercado en el gerente de RH
Se pudo haber sentido menos como persona
Menosprecio a su propuesta a pesar de su esfuerzo
Los insultos y el querer hacer menos a los empleados incluso al mismo gerente provocaron que
este actuara en forma de defensa diciéndoles lo que el pensaba y sentía en ese momento por el
mal gusto o insulto que este le generaron.
Es claro el enojo del gerente al querer dar una propuesta para mejorar y este obtiene un rechazo
haciendo que el gerente