AUDITORIA Y TIPOS DE

EVALUACION

DOCENTE: Mg. ZOBEIDA CAMARENA VARGAS

MEDIADORA: LURDES RAMOS TILLCA

AUDITORIA Y TIPOS DE EVALUACION

 AUDITORIA

Es una herramienta del Sistema de Gestión de

Calidad que evalúa hechos con el objeto de
determinar el grado de correspondencia
existente entre la condición encontrada y los
criterios establecidos.

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 Auditoría en Enfermería

Proceso planificado y sistemático, llevado

acabo por las enfermeras, para controlar la
calidad e idoneidad del cuidado prestado al
paciente con el propósito de descubrir y
resolver los problemas más importantes

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 Objetivo principal de la Auditoría
en Enfermería

Detectar deficiencias en el
Proceso de Atención de
Enfermería (se requiere de
la evidencia) y plantear
acciones correctivas.

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 La Auditoría en Enfermería va a permitir
Mejorar la aplicación del Proceso de
Atención de Enfermería

Mejorar la administración de Enfermería.

Mejorar la Atención de Enfermería.

La oportunidad para fortalecer los

programas de Educación continua.

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 PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA

1.-etica
2.-mejora continua de la calidad
3.-enfoque basado en hechos
4.- independencia
5.-confiabilidad

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 Enfoques de la auditoria

Modelo JHCA: Retrospectivo analizando HC de pacientes con una

patología definida y contrastarla con GPC aprobadas por la institución.
-
•Ventaja: Es más rápida, es la mas usada en otros países
•Desventaja: Depende de la calidad del registro y resultados clínicos

Modelo ANA: Prospectivo analiza la situación de los pacientes

hospitalizados actualmente y evalúa el juicio crítico del profesional para resolver
problemas del paciente

• Ventaja : Es Holística.
•Desventaja: Lleva mucho tiempo.

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 Tipos de Auditoría en Enfermería
Auditoría Interna

• Estaes una auditoría realizada por una

organización o un departamento a sus propios
sistemas, procedimientos e instalaciones.
• Los auditores pueden provenir de la misma
organización o ser especialmente contratados
para actuar en nombre de ella.

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 Tipos de Auditoría en Enfermería
Auditoria Externa

Es la auditoría realizada por una organización

acreditada, para la aprobación y registros del
sistema de Calidad de una organización de
acuerdo con una norma de Aseguramiento de
la Calidad nacional o internacional.

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 Criterios para Auditar el Proceso de
Atención de Enfermería

contenido
P….preciso
O….objetivo
C….completo
O….oportuno

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 contenido
Anotar la información completa de manera breve,
precisa y objetiva

Registrar las observaciones del comportamiento del

paciente

Evitar las palabras tales como, “bueno”, “normal”

Anotar los problemas tales como ellos ocurran.

Documentar todas la interconsultas y visitas médicas de

las cuales otras Enfermeras deben estar enteradas.

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 Tiempos
Señalar la hora
de ingreso

Documentar las
Fecha y hora de intervenciones de
las intervenciones Enfermería a la hora de
su ejecución.

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 formatos
Seguir políticas de
Usar documento acción relacionadas Usar gramática y
normados por la al color y tipo de ortografía
Institución. letra como de tinta correctos
a ser usada.

Abreviaturas y No hacer borrones

símbolos ni utilizar fluidos Letra legible
aprobados. correctores

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 ETAPAS DE AUDITORIA

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 ETAPAS DE AUDITORIA

1.Planeamiento:
• Obtener información general sobre la materia: organización, funciones,
normas, planes y programas
• Obtener información sobre los procesos de atención del establecimiento de
salud.
• Definir la norma contra la cual se realizará la auditoría.
• Definir el equipo auditor.
• Capacitar y /o entrenar al equipo
• Establecer los criterios para evaluar en base a los requerimientos del
sistema.
• elaborar las listas de verificación en base a las normas seleccionadas.
• Establecer las fechas de acuerdo con los auditados.
• Elaborar el plan definitivo de auditoría.

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 2.Ejecución:
•Auditar, de acuerdo al plan, y registrar la información obtenida.

• Verificar la información

•Analizar en equipo los resultados conforme avanza la auditoria

• Proveer de retroalimentación a los auditores

• Preparar un informe preliminar.

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3.- Informe

•Precisar en las conclusiones los hechos hallados y al personal

involucrado en la atención/situación auditada
•Asimismo, en casos de resultados satisfactorios el auditor podrá,
recomendar otorgar una felicitación o similar.
•Elevar el informe debidamente firmado por lo responsables al jefe
inmediato superior
•Documentar el proceso total para su archivamiento especial y uso
posterior, previo foliado y ordenamiento de los papeles de trabajo
utilizados.

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 4.Seguimiento:

•Obtener las recomendaciones derivadas de la

Auditoría.
•Verificar la implementación de las medidas
recomendadas, de acuerdo a los plazos señalados.
•Elaborar y presentar el Informe de seguimiento.

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 INSTRUMENTOS PARA LA AUDITORÍA
DE CALIDAD EN ENFERMERÍA

F
O
R
M
A
T
O
S

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AUDITORIA Y TIPOS DE EVALUACION
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 Perfil del auditor

Título profesional y conocimientos en áreas afines a los procesos.

Reconocida experiencia en la metodología y normas entrenamiento en el manejo de
procesos operativos, administrativos, legales, financieros contables y de gestión
Conocimiento en normas legales de la organización y sus procesos.
Concebir la planeación como una cultura, para lograr los resultados y poder
administrar la auditoria con calidad.
Capacidad de manejar excelentes condiciones de trabajo en equipo
Poseer habilidades y capacidad técnica,
Ser analítico, creativo, buen observador y sensato al momento de generar juicios.
Capacitarse en forma continua, en temas inherentes a la auditoria
Tener la capacidad de comprender la realidad social
Capacidad de análisis y visualización sobre las consecuencias
Capacidad de afrontar los retos que se le presente en el ejercicio de su función de
auditor.
Contar con la suficiente capacidad y destreza para comunicarse de manera oral y
escrita como fundamento, rigor y clave de todas sus actuaciones.

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