“SCRUM es el arte de balancear

limites con libertad, para poder

ser creativos y productivos a la
vez”
Alan Cymet

ITIL con
Enfoque Agile
ITIL es generar valor al cliente a
través del servicio
Triple Restricción

Calidad Restricciones
Intrínseca Costo, Tiempo, alcance

Valor
Calidad Extrínseca

Gestión de Proyectos Ágiles

VALOR A TRAVÉS DEL SERVICIO
 Cambio de Paradigma con Scrum

Scrum fomenta los: Eres trabajador de conocimiento

¿TRABAJADORES DE
CONOCIMIENTO?
…Pero en la actualidad seguimos el
mismo modelo mental de antaño:
“El paradigma industrial”
porque “vales” por lo que sabes
Eres trabajador de conocimiento por
tu capacidad de innovación
Eres trabajador de conocimiento
porque no te consideras un
“recurso”
SERVICIO

Estrategia: PBA

Diseño: 4p

Transición: E,C,P,I,L
Aspectos o Pilares del Manifiesto : AGILIDAD

Los individuos y su interacción están:

por encima de los procesos y las herramientas.

El software que funciona, por encima de la documentación

detallada.
La colaboración con el cliente, por encima de la
negociación contractual.
La respuesta al cambio, por encima del seguimiento de un
plan.

Aunque hay valor en los elementos de la derecha,

valoramos más los de la izquierda.
 Los 6 valores SCRUM

1. Aumentamos el retorno de inversión , al enfocarnos en el flujo continuo de

valor.
2. Ofrecemos resultados fiables mediante la participación del cliente en las
iteraciones frecuentes, donde también son responsables por el trabajo.
3. Asumimos que habrá incertidumbre y las superamos a través de iteraciones,
anticipación y adaptación.
4. Damos rienda suelta a la creatividad y la innovación al reconocer que las
personas son la fuente máxima de valor y creamos un entorno en el que puedan
tener un impacto positivo.
5. Aumentamos el rendimiento a través de la rendición de cuentas por parte del
grupo en cuestión de resultados y eficacia del equipo, responsabilidades que
todos comparten.
6. Mejoramos la efectividad y la fiabilidad mediante estrategias, procesos y
prácticas especificas para cada situación.
Por que metodologías Agiles?

• El 80% de todos los proyectos emplearán

Métodos Ágiles en los próximos años.
(Gartner)

• Proyectos que usan metodologías Agiles

son mas exitosos que los proyectos que
usan metodologías en cascada.
(Standish Group 2010)
Valores de Scrum
 “La prueba definitiva para el agilísimo
es poder mantener a todos los
Stakeholders felices”

“Nunca olvides que mejores “Tratar a los empleados como

principios, no mejores prácticas, seres humanos adultos puede
es lo que realmente necesitan las parecer de sentido común, pero no
organizaciones” es una práctica común”