FACULTAD: ADMINISTRACIÓN

ESCUELA: PRIVADA

ESPECIALIDAD: MARKETING

CURSO: MARKETING Y DESARROLLO DE

PRODUCTOS

CICLO: VII

DOCENTE: TITO HEBER, JAIME BARRETO

¿POR QUÉ LOS NUEVOS PRODUCTOS?

INTEGRANTES:
 CONTRERAS SALAZAR, ANA
 ESLAVA LOZANO, FIORELLA
 RODRIGUEZ AGUADO,
GERALDINE
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
I. DESARROLLO DEL TEMA
I.I INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
I.II ENTREPRENEURSHIP
I.III CALIDAD TOTAL , REINGENIERÍA INNOVACIÓN Y MARKETING
I.IV IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS
I.V RIESGOS Y DIFICULTADES
I.VI FACTORES DE ÉXITO
II. CASO PRÁCTICO
III. APRECIACIÓN CRÍTICA
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
 INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se estudiará la manera en que la tecnología y la ciencia con
importantes para la innovación en una empresa y el desarrollo de nuevos
productos; así mismo, el tipo de personas fundamentales para la innovación en una
empresa.
También la importancia que se le debe dar a los nuevos productos, razones para su
lanzamiento, los riesgos que se toman, las causas de los fracasos y los factores clave
para el éxito.
I. DESARROLLO DEL TEMA
 I.I INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
 Por mucho tiempo, ciencia y tecnología fueron dominios separados con diferentes objetivos y conducidos
por distintas personas.
 Un descubrimiento científico podía esperar una o dos generaciones antes de ser aplicado de manera
práctica.
 Esta situación comienza a cambiar radicalmente con el nacimiento y desarrollo de la industria química y
electrónica.
 Christoph Friedrich von Braun identificó 3 periodos principales en el desarrollo de la investigación y
desarrollo industrial:
• Se inició en la segunda mitad del siglo XIX y
terminó a finales de la Primera Guerra Mundial

• Abarca hasta la Segunda Guerra Mundial

• Empezó en 1945 hasta la actualidad.

 La cantidad de I & D (investigación y desarrollo)
que hace cada industria depende de muchos
factores, como competencia, necesidad de
sustitutos, etc. Sin embargo, esta actividad es
más importante para la supervivencia y
crecimiento de unas empresas que de otras.

Estudios realizados señalan que de las 61

invenciones mayores del siglo XX, cerca de la
mitad fueron desarrolladas en pequeñas
empresas o por individuos.

"el problema consiste en ubicar los mercados adecuados, descuidados por las grandes corporaciones por múltiples
razones, pero aptos para las pequeñas empresas de los países de limitados recursos“ Schnarch.

“…la creatividad, innovación y el nacimiento de la novedad deberán penetrar en cada empresa como una filosofía
fundamental y un valor central” Kuczmarski.
 John Adair: innovar significa literalmente producir o introducir algo nuevo, alguna idea, algún método o
instrumento nuevos.
 La innovación combina dos procesos que se superponen: tener ideas nuevas y ponerlas en marcha.
 Las innovaciones se pueden catalogar de varias formas, según el objeto, impacto y efecto
Según el objeto de la innovación

 Producto  Proceso
Según el impacto de la innovación

 Incremental

 Radical
Según el efecto de la innovación

 Continuistas

 Rupturistas
 I.II ENTREPRENEURSHIP

 Del vocablo francés entrepreneur para

denominar a los nuevos empresarios, a las
personas que crean una nueva empresa.
 “la gestión del cambio radical y discontinuo, o
renovación estratégica, sin importar si esta
renovación estratégica ocurre adentro o
afuera de organizaciones existentes, y sin
importar si esta renovación da lugar, o no, a
la creación de una nueva entidad de negocio”
Kundel.
• Intrapreneur: empresario que asume la responsabilidad de producir
cualquier tipo de innovación dentro de la compañía.
• Entrepreneur: empresario independiente que busca crear empresas.
 I.III CALIDAD TOTAL , REINGENIERÍA
INNOVACIÓN Y MARKETING
A) La innovación : (crear)
En la creación de un PRODUCTO
En el caso de un organización la
innovación se manifiesta en los
Ofrecimiento de nuevo SERVICIO
“CAMBIOS CONSTANTE“
por ejemplo :
Un nueva forma de administrar

George Terry: "un buen gerente debe ser capaz de pensar

creativamente y buscar constantemente nuevas combinaciones,
para mantenerse alerta y sobre todo reconocer problemas y
encontrar solución a ellos; por ello debe tener voluntad para
destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para remplazarlo con lo
nuevo y lo mejor” lo innovador
 Finalidad de la innovación :
La innovación, busca mejorar la organización
para desempeñar adecuadamente sus
funciones, con el fin de cumplir sus objetivos
y su razón de ser : satisfacer a sus clientes,
consumidores, usuarios y compradores.

B) La Calidad

Calidad es lo que el cliente

considera o percibe como
tal y está dispuesto a pagar
por ello.
C) La reingeniería :

La reingeniería, busca avances

decisivos, no mejorando los procesos
existentes sino descartándolos por
completo y cambiándolos por otros
enteramente nuevos procesos

En consecuencia, la calidad total, la reingeniería ,la innovación

empresarial, al igual que el marketing, están orientadas a la
satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.
I.IV IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS
PRODUCTOS
Para Philip Kotler:
"las empresas van
comprendiendo cada día más
que la base de su vida y de su
crecimiento está quizá en el
continuo desarrollo de
productos nuevos y mejores"

Para Chorafas :
"la empresa que no introduzca en el
mercado productos nuevos o nuevos
servicios comprometerá su existencia
misma”
La importancia de los nuevos productos es crítica para el
éxito de los negocios a largo plazo.
Como se ha dicho, los productos tienen un ciclo de vida y
si ellos no se modifican o sustituyen:

1)El volumen de ventas

2)Participación en el mercado SE REDUCEN
3) Las ganancias

Sin embargo, todavía hay ejecutivos que manejan la idea de la venta como una imposición casi agresiva del producto
al consumidor, desconociendo los conceptos de mercadeo moderno.
Esas personas, equivocadamente, creen que:
• El crecimiento está asegurado por una población en
expansión.
• No existen sustitutos competitivos.
• La producción en masa permite costos unitarios
decrecientes.
• Los productos pueden bajar costos de producción.
Nepveu-Nivelle señala cuatro
razones para el lanzamiento de
nuevos productos:
• Razones de mercado: como hemos visto, el
mercado es algo dinámico y "la empresa vive de su
mercado y para su mercado".

• Razones técnicas: siempre existen avances científicos, nuevas

materias primas, procesos, etc.

• Razones de rentabilidad: normalmente los nuevos

productos constituyen las fuentes más importantes
de ingresos.
• Razones de dinámica: ya que el crecimiento de las empresas
en gran medida depende de los nuevos lanzamientos que se
hagan.
¿Qué es un nuevo producto? Productos que son verdaderamente novedosos:

Son productos que son creados por

La necesidad insatisfecha y que no
Tiene sustitutos satisfactorios
Para las empresas, los
Sustituciones:
nuevos productos son
aquellos que son diferentes
para la compañía y pueden
incluir grandes
Producto existente pero
modificaciones del incluye una diferencia
existente, réplicas de los
Productos de imitación:
competidores,
adquisiciones o productos
verdaderamente originales Son nuevos para la empresa pero
No para el mercado que lo conoce
e innovadores.
Aunque esta categorización es universalmente
válida, si pensamos en nuevos productos,
Guiltinan habla de seis clases:
Los productos nuevos para el mundo
Las nuevas líneas de producto
Las adiciones de línea de productos
existentes o extensiones de línea
Las mejoras a productos existentes
Los reposicionamientos
Las reducciones de costos
aquellos completamente novedosos y originales, como, por
ejemplo, los pañales desechables, cuando aparecieron.
representan el ingreso a mercados existentes, pero nuevos para
la empresa
consiste en añadir nuevos productos dentro de la misma
categoría y bajo la misma marca, añadir sabores,
presentaciones ,etc.
suelen diseñarse para remplazar ofertas de productos ya
existentes.
son desarrollos técnicos que permiten a un producto ofrecer
nuevas aplicaciones y servir a nuevas necesidades.
son versiones de productos existentes que brindan un
desempeño comparable a menor precio.
 I.V RIESGOS Y DIFICULTADES
La innovación: es esencial para el
desarrollo de las empresas, pero ésta
trae consigo un riesgo ineludible.
• Es entender que habrá fallas, pero la posibilidad
de fracaso no debe utilizarse como una excusa.
• El costo de fracaso preocupa mucho a los
innovadores.
• No criticar a la gente involucrada.
Adair dice "es prácticamente imposible
innovar sin aceptar un elemento de riesgo.
Podemos y debemos calcular el riesgo y
ajustar nuestra exposición de acuerdo con los
recursos. Pero no podemos eliminar el riesgo
y seguir considerándonos como creativos e
innovadores”

• Quienes prefieren realizar programas de

nuevos productos con alto riesgo saben
que su empleo no se verá amenazado.
• Esta actitud de la gerencia elimina una de
las principales barreras para la innovación
en las grandes compañías
Fracasos Comerciales se deben : “Milton Rosenau”

• Dificultades técnicas insalvables o a una desfavorable alteración de las

condiciones de mercado.

• Porque no hay mercado o porque el momento que se escoge para

llevar al mercado el nuevo producto es equivocado, aunque tenga
éxito técnico y en el mercado, no se gana dinero suficiente para
amortizar los gastos de desarrollo.

• A veces los técnicos se fascinan con algunos ítem de nueva tecnología

e inician un esfuerzo de desarrollo, en este tipo de enfoque las
probabilidades favorecen uno más ordenado y autocritico.
Fracasos de Nuevos Productos : “Países Desarrollados”

Algunos de estos estudios "se introducen para

Urban y Hauser, el promedio llenar un vacío en la
plantean: 40% para p. de Erns & Young, 67% de los
de probabilidad de éxito en línea de la empresa,
consumo, 20% para p. productos nuevos fracasa en
un producto de consumo es no para llenar un
industriales y 18% para p. un plazo de dos años
de sólo 19% vacío en el
servicios. mercado"
 A que se debe el fracaso de los nuevos productos ?
Según Kuczmarski

Momento
Inadecuado Podre Falta de respaldo
para el distribución adecuado
lanzamiento.

Costos más
Empaques
elevados que
Mal posicionamiento poco
los
atractivos
proyectados

Problemas
Falta de
técnicos o
estrategias
de
definidas
producción.
Según Clancy y Shulman Según Alejandro Jáuregui

El potencial mal calculado.

El cambio tecnológico o sectorial no analizado.

Bajo control de calidad.

Reacciones inesperados del mercado.

Análisis inadecuado del entorno.

Atribuidos a mercadeo.

Mala administración
 I.VI FACTORES DE ÉXITO
Tres elementos como clave del Éxito: “Robert Cooper”

Sinergia entre
ingeniería,
marketing,
producción e
Saber hacer marketing I&D
o la comprensión del
mercado
Superioridad
del producto
Clave del Éxito: “ Kotler ”

"En resumen, para crear productos nuevos que triunfen, la

empresa debe entender a los consumidores, los mercados y
la competencia, además debe desarrollar productos que
ofrezcan un valor superior a los clientes”
Clave del Éxito: “ Zeithaml y Bitner ”

"la investigación sugiere que los productos que son

diseñados e introducidos siguiendo los pasos de un marco de
trabajo estructurado en torno a la planeación, tienen mayor
probabilidad de éxito final que aquellos no desarrollados
dentro de un marco de trabajo"
II. CASO PRÁCTICO
El Edsel puede ser definido como uno de los fracasos más
sonados de la industria del automóvil a nivel mundial.

Edsel en julio de 1957, le había destinado la cifra de

250 millones de dólares, lo que significaba la cuarta
parte de sus inversiones en una década de todo el
grupo Ford
 III. APRECIACIÓN CRÍTICA

- Desde el punto de vista del equipo de trabajo consideramos que para el

desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto al mercado se inicia con la
INNOVACIÓN sabiendo que existe riesgos, que no se puede eliminar pero si,
calcularlos para tener un exitoso lanzamiento de producto.
 CONCLUSIONES

 La innovación es clave para una empresa, no solo tener ideas nuevas le favorecerá, sino el ejecutarlas de
manera adecuada.
 La innovación requiere de personas emprendedoras que puedan plasmar sus visiones.
 Para ser un buen gerente se necesita ser innovador
 Para la existencia de una empresa es importante los constantes cambios, tanto en su producto o su forma
de administrar.
 El primer paso para el lanzamiento de un nuevo es la INNOVACION pero trae consigo riesgo ineludibles, por
ejemplo: experimentación de nuevas tecnologías, un mal estudio de mercado, etc.
 Para que el lanzamiento de un nuevo producto sea EXITOSO, con lleva en realizar una planificación y un
orden dando como resultado un nuevo producto aceptado por el mercado y sobre todo teniendo optimo
resultados económicos.
 BIBLIOGRAFÍA

Schnarch, A.. (2005). Desarrollo de nuevos productos. México: Mc Graw Hill.