Teoría de la racionalidad “perfecta”,

Asume que en una situación de decisión:

A) el medio, la información, las creencias y análisis personales,
son óptimos;
B) las estimaciones de probabilidades son fácilmente realizables;
C) el individuo tiene a su alcance información sobre todas las
alternativas posibles
D) El individuo dispone de un sistema completo y consistente de
preferencias que le permite hacer un perfecto análisis de todas
ellas;
E) no se presentan dificultades ni límites en los cálculos
matemáticos que el sujeto debe realizar para determinar cuál
es la mejor, por lo tanto, garantiza que la alternativa elegida es
un óptimo global.
Pero…la racionalidad tiene limites:
1. Limitada capacidad de retención de información
2. Tendencia a mezclar los problemas con las
soluciones
3. Prejuicios perceptuales que distorsionan la
definición del problema, la interpretación de la
información, además de la influencia de la cultura
organizacional
4. Tomar la información mas accesible y no la de
mejor calidad
5. Antes de elegir alternativa, quien decide suele ya
tener preferencia por una de ellas.
Limites de la racionalidad
6. “Mas de lo mismo”: tendencia a intensificar el
compromiso con una decisión previa, a pesar de
la evidencia de que puede estar equivocada.
7. Las decisiones y experiencias pasadas pesan al
momento de una nueva elección.
8. Existencia de intereses divergentes, y no un
interés común que beneficie a la organización. Eso
genera diversas miradas sobre el problema, los
criterios, las alternativas y la solución.
9. En el momento de negociar la solución, el status,
el rango, la antigüedad en la empresa pesan!
Limites de la racionalidad
10. Limitaciones de tiempo y costos llevan a buscar
las soluciones ahí donde se han encontrado
antes.(mas de lo mismo)

11. Tendencia al statu quo en la cultura organizacional

(conservadurismo). Dado que suele penalizarse
mas el error que premiarse el acierto, entonces
quienes deciden tienden a no correr riesgo con
soluciones innovadoras.
Interrogantes:

¿porqué se da, a veces, una mayor demanda de

productos más costosos?,
¿porqué una inesperada respuesta de la demanda
ante la incertidumbre de lo novedoso?,

Simon cree que incorporando conceptos de

racionalidad limitada es posible entender éstos
fenómenos.
 Mira bien el dibujo...
¿que ves?

Las investigaciones han demostrado que

los niños pequeños no pueden diferenciar
esta pareja, ya que ellos en su memoria
aun no tienen esta informacion asociada a
nada.
¡¡¡Los niños pequeños solo ven 9
delfines!!

Moraleja
Si en el transcurso de 3 segundos no
encuentras los delfines, te daras cuenta
que clase asociaciones tiene tu cerebro...
Modelo de Racionalidad Limitada
Herbert Simon (premio Nóbel en Economía 1978):

“La idea de la satisfacción se aplica, supuestamente, en contraste

con la idea de los economistas clásicos en el sentido de que, al
tomar decisiones en las empresas o en la vida real, los individuos
eligen, o reciben de alguien, una serie de opciones de las cuales
escogen la mejor, la optima.

La idea de la satisfacción es que, de entrada, usted no dispone

de opciones, sino que tiene que buscarlas, y una vez que las
halla, cuenta con medios muy rudimentarios para evaluarlas.

Así que busca opciones hasta que encuentra la que, en términos de

su experiencia personal y de lo que cabe esperar, le ofrece un
resultado razonable.
Modelo de Racionalidad Limitada
 Las personas difieren tanto en oportunidades
disponibles como en deseos (influenciados por
factores de su entorno).
 Cuando un individuo debe decidir, influyen en él,
tanto los deseos que posee como las oportunidades
que él cree poseer.
 Es posible que el individuo no sea consciente de
algunas oportunidades que en realidad le son
viables o, puede creer que le son propicias ciertas
oportunidades que en realidad no lo son, por lo
tanto no puede garantizarse que elegirá la mejor
alternativa (Elster, 1990).
La racionalidad es limitada desde dos
direcciones:
a) desde el entorno del decisor, ya que no tiene acceso a la
información perfecta, ni a la certidumbre e influyen en él
factores exógenos como la cultura, las organizaciones en las
que está inmerso etc.,

b) desde el proceso mental del decisor pues este no tiene

ni la estructura perfecta de preferencias, ni la capacidad
completa de cálculo, y le afectan factores como la
experiencia, la memoria, la percepción, las creencias y la
sensibilidad personal.

La Teoría de la racionalidad limitada, no asume al decisor

como un ser no racional, sino un ser que trata de ser racional
con lo que tiene.
 Racionalidad perfecta Vs. Racionalidad limitada
1. Claridad del problema
2. Todos los criterios son
identificados
3. Preferencias adecuadas, claras y
constantes
4. Conocimiento exhaustivo de todas
las opciones
5. Se conoce la consecuencia de
todas las alternativas
6. Se elige la decisión que produzca
el mayor resultado económico
7. Apoyo total a la alternativa electa,
dado que es la que mas beneficia
a la organización
8. Evaluación 100% objetiva
1. Se identifica un problema visible que
refleja los intereses y experiencia de
quien decide
2. Se identifica una serie de criterios
limitados
3. Modelo simple para tasar los criterios. Se
reconoce influencia del interés personal
4. Se identifica una serie limitada de
alternativas similares
5. Empezando por una solución favorecida,
son sopesadas las alternativas
6. La Búsqueda continúa hasta encontrar
una solución satisfactoria y suficiente
7. Se reconoce que las consideraciones
políticas y de poder influyen en la
aceptación de la decisión
8. Los intereses personales son
difícilmente eliminados
Ejercicio:
 Dos jugadores deben repartirse $1´000.000.
 los jugadores no se conocen y únicamente se comunican una
sola vez a través de un computador.
 El jugador 1 hace una oferta de reparto, que puede ser
aceptada o rechazada por el jugador 2. Usted es el jugador 2
 Si Usted rechaza la oferta ninguno de los jugadores recibe
nada. Si la acepta, se reparte la cantidad según la propuesta
del jugador 1.
Oferta A: $ 999.000 para el jugador 1, y $ 1 para usted
Oferta B: $ 800.000 Para el jugador 1, $ 200.000 para usted.
Oferta C: $ 670.000 Para el jugador 1, $ 330.000 para usted.
Oferta D: $ 600.000 Para el jugador 1, $ 400.000 para usted.

La acepta o la rechaza?
 Modelo de Racionalidad limitada

Sesgos en el procesamiento de
información

Búsqueda limitada

Problemas Decisión
percibidos Activadores que conducen a
satisfactoria

Información inadecuada
El Modelo de Racionalidad Limitada
Sesgos en el procesamiento de información
1. Disposición a los sesgos: tendemos a sobreestimar
aquello que recordamos (ej: accidente automovilístico)

2. Sesgo de percepción selectiva: vemos lo que

esperamos ver. Tendemos a buscar información
congruente con nuestras opiniones y temores.(ej: no
creer en advertencias sobre cualidades del novio)

3. Sesgo de información concreta: El recuerdo o

percepción de una experiencia directa suele
prevalecer sobre la información abstracta, negando las
pruebas estadísticas. (ej: todos los gerentes son unos
&&&)
Sesgos en el procesamiento de información

4. Sesgo de la ley de números reducidos: tomar unos

cuantos casos como representativos de una población
mayor (“un par de sucesos confirman la regla u opinión”)

5. Sesgo de la falacia del jugador: Al presenciar una serie

inesperada de sucesos, se tiende a creer que el siguiente
suceso va a ser diferente. (ej: creer que si 10 veces a
jugado al chance sin ganar, en el 11º intento sí ganará)
Ejercicio sobre sesgos:
 Ej.1: Una ciudad cuenta con dos hospitales. En el mayor de
ellos nacen alrededor de 100 bebes cada día, cifra que en el
menor de ellos se reduce a 10. Aunque a la larga la
proporción de varones es del 50%, la proporción real en cada
uno de los hospitales puede ser , un día concreto, mayor o
menor que el 50%. Al final del año, ¿cuál de los dos
hospitales tendrá el mayor número de días en los que más
del 60% de los nacimientos haya sido de varones?

 Ej 2: Imagina que lanzas una moneda al aire 10 veces y

obtienes la siguiente secuencia (C=cara, S= sello):
CSSSSSSSSS
 Si vuelves a tirar la moneda, ¿Qué es mas probable que
obtengas?
Ejercicio sobre sesgos:
 R: el hospital menor: debido a que en él el
número de nacimientos es menor, es más
probable que se aleje de la probabilidad real
del número de nacimientos de niños y de
niñás (50% y 50%). Cuanto mayor sea el
numero de observaciones, mas seguro
podemos estar que la probabilidad asignada
se acerca a la probabilidad real