Introdução à Engenharia

3ª semana de aula
 Visão sistêmica

 Criatividade

 Ciclo do Produto
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Visão Sistêmica

 Conceito de visão mecanicista

 Conceito de visão holística

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Pensamento mecanicista
(cartesiano)
 René Descartes
 Cosmos como um relógio
 Natureza máquina  desmontar as peças e
entendê-las para compreender o todo.
 Pensamento confirmado com a lei de gravitação
universal de Isaac Newton
 A vida social é composta de fatos isolados
 Morte de crianças na Somália não tem relação
com crianças no interior de do nordeste
 A ciência explica e resolve tudo
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Visão integrada
(pensamento holístico)
 Economia do mundo inteiro, sobre a grande dívida do Terceiro
mundo
 As partes do todos se interagem e não podem ser analisadas e
descritas isoladamente
 A vida não se resume a uma máquina e nem a uma rede de
conexões bem feitas
 Nenhum santo sustenta-se sozinho, referência ao poema de
John Donne, ‘nenhum homem é uma ilha isolada, cada homem
é uma partícula do continente
 ‘se as portas da percepção se abrissem, tudo pareceria como
é’ – William Blake
 A vida sofre um processo de renovação contínuo, células do
pâncreas a cada 24horas, da pele rapidamente, poeira na casa
por causa dela, mas a essência continua
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Criatividade
 Depende de espontaneidade e autenticidade
 Possível ser treinada
 Exercícios para ‘ativar’ o cérebro
(toque orelha e boca)
 Importante no desempenho de qualquer função
 Não é confinada aos gênios ou maníacos
depressivos inspirados por musas
 Pessoas criativas não necessariamente conhecem
algum truque
 A fonte da criatividade não é algo misterioso
 As pessoas criativas não são excêntricas
(necessariamente)
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CRiaTiviDaDe
O poder do ‘E SE’
E se inventarmos uma máquina de voar?
 E se formos até a Lua?
 E se criarmos um meio de comunicarmos com
o mundo através de fios?
 E se tentarmos registrar as imagens num
papel?
 E se substituirmos os óculos por lentes
colocadas sobre o próprio olho?
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Algumas reações diante das novidades
 É impossível que os órgãos da fala humana venham
a ser substituídos por um insensível metal
 Jean Boillaud, Academia Francesa de Ciência sobre o
fonógrafo de Edison, em 1878
 Quando a exposição de Paris se encerrar, ninguém
mais ouvirá falar em luz elétrica
 Erasmus Hilson, Universidade de Oxford, 1879
 Recuso-me a acreditar que um submarino faça outra
coisa além de afundar e asfixiar sua tripulação
 H.G. Wells, escritor inglês, 1902
 Até julho sai da moda
 Revista Variety, sobre o Rock and Roll, 1958
 As mulheres sensatas e responsáveis não querem o
direito de votar
 Grover Clevelande, 1905, ex-presidente do EUA
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A empresa moderna exige profissionais criativos

 Características das organizações modernas
 Eficiência (qualidade + quantidade + competitividade)
 Adaptabilidade (antecipar problemas e manter a vanguarda)
 Flexibilidade (adaptar-se ás mudanças conjunturais)
 Características dos profissionais com empregabilidade
 Capacidade de lidar com a mudança e com o desconhecido
 Habilidade na liderança de equipes e tomada de decisão
 Pensar globalmente e agir localmente
 Criatividade na solução de problemas (empresa e pessoais)
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Criatividade é a geração de uma

idéia inédita, não usual ou
adaptadora, e inovação é tradução
desta idéia em um novo negócio,
serviço, produto ou processo
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Conceitos sobre Criatividade

 Curiosidade: força inquisitiva (questionadora)
 Abertura: flexibilidade e respeito pelo novo
 Ânimo: combustível para trabalhar
Minhas invenções são fruto de 1% de inspiração e 99% de
transpiração
Thomas Edison – inventor
As mentes são como os para-quedas: só funcionam se
estiverem abertas
Ruth Noller - Pesquisadora da Universidade de Buffalo
As boas ideias vêm do inscosciente. Para que uma ideia seja
relevante o insconsciente precisa estar bem informado.
David Ogilvy - publicitário
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Por que aplicar criatividade no trabalho e no
cotidiano?
 Identificar oportunidades e antecipar soluções
 Analisar os problemas de diferentes ângulos
 Conquistar e manter mais clientes
 Ter mais capacidade e agilidade
 Melhorar as relações humanas
 Ampliar o leque de idéias
 Ganhar mais dinheiro
 Economizar tempo
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O cérebro e seu potencial

LADO ESQUERDO (racional) LADO DIREITO (emocional)

Mecânico Criativo
Preto e branco Cores
Linguagem Meditação
Fechado Aberto
Cauteloso Aventura
Verbal Intuição
Cético Receptivo
Detalhista Amplo
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Barreiras para criatividade
 Ignorância
 Hábitos
 Passividade
 Fixação funcional (lápis, clip)
 Preocupação prematura com detalhes
 Dependência excessiva dos outros
 Motivação em demasia
 Medo de crítica
 Conservadorismo
 Satisfação prematura
 Rejeição prematura
 Restrições fictícias (teste 9 pontos, bola dentro garrafa)
 Falta de percepção (consciência das sensações)
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Dicas práticas para criatividade
 Exercite o cérebro (ambi-destrismo)
 Faça todos os dias a pergunta mágica (e se?
Como posso fazer diferente?)
 Evite julgamentos prematuros
 Descubra seu local criativo
 Anote todas as idéias
 Use a diversidade como arma
 Estabeleça uma meta
 Arrisque-se
 Medite
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Mais Dicas
 Brainstorming
 É proibido criticar
 Deve-se gerar muitas idéias
 Não há direitos de autor (usar a idéia para
melhorar)
 Usar novos ambientes
 Inversão (partes móveis x fixas)
 Analogia (radar x morcego, infravermelho x
cobra)
 Morfológica (dividir o problema)
 Fantasia
 Empatia
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Ativar os dois hemisférios
A B C D E
d e j e d

F G H I J
e j d d j
K L M N O
d e e j j

P Q R S T
d j j d d
U V X Y Z
e d e d j
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CICLO DO PRODUTO
 Ciclo do produto
 Curva característica do ciclo do produto
 Como evitar a queda dos períodos de
maturidade e declínio
 Exemplos de produtos e suas curvas

 Inovação
 Melhoria de produto já existente
 Produto novo conceito

 Engenheiro
como interação com outros
departamentos
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Ciclo do produto
R$ A – INTRODUÇÃO
B – PÚBLICO SEM PERCEPÇÃO
OU RELUTÂNCIA AO PRODUTO
Crescimento C – MARKETING E
PROPAGANDA ACELERAM AS
VENDAS

Lucro
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Ciclo do produto
A – INTRODUÇÃO
R$ B – PÚBLICO SEM PERCEPÇÃO OU
RELUTÂNCIA AO PRODUTO
C – MARKETING E PROPAGANDA
ACELERAM AS VENDAS
D – PRIMEIROS SINAIS DE MATURIDADE
E – SATURAÇÃO DO PRODUTO
F – TENDÊNCIA DE DECRÉSCIMO DE
VENDA

Lucro
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Ciclo do produto
A – INTRODUÇÃO
R$ B – PÚBLICO SEM PERCEPÇÃO
OU RELUTÂNCIA AO PRODUTO
C – MARKETING E PROPAGANDA
ACELERAM AS VENDAS
D – PRIMEIROS SINAIS DE
MATURIDADE
E – SATURAÇÃO DO PRODUTO
F – TENDÊNCIA DE DECRÉSCIMO
DE VENDA
G – PRODUTO ULTRAPASSADO
prejuízo DECLÍNIO DE VENDO
H – NÍVEL DE VENDA NÃO GERA
MAIS LUCRO
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Ciclo do Produto
 Como evitar a queda do produto na
maturidade?
 modificação do mercado
 Expansão dos consumidores
 Expansão da taxa de consumo
 modificação do produto
 Melhoria da qualidade
 Melhoria da característica
 Melhoria de estilo (design)
 modificação do marketing mix:
 Preço
 Distribuição
 Propaganda
 Promoção de vendas
 Marketing direto
 Serviços
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Ciclo do Produto
 Como evitar o declínio
 Identificação dos produtos fracos
 Manter
 Modificar

 Abandonar

 Manter o nível de investimento

 Aumentar o investimento

 Reduzir o investimento
 Retrair seletivamente
 Recuperar ao máximo

 Desacelerar rapidamente
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Ciclo do produto
Exceção à curva – exemplo 1/3
 Coca - Cola
É um produto maduro
 evitar o declínio  alto investimento em
propaganda
 Lança produtos para pegar fatias do mercado
segmentado (Light, Lemon etc)
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Ciclo do produto
Exceção à curva – exemplo 2/3
 Computadores
 produto de ciclo curto (mais curto do que os
produtos da "moda").
 Cada modelo entra em declínio pouco tempo depois
de ter sido introduzido e os preços sofrem uma
rápida degradação.
 Investir grandes somas em publicidade para vender
um novo modelo de PC é simplesmente impensável.
 fabricantes preferem investir em publicidade
genérica à marca,
 transferir pelo menos uma parte do esforço
publicitário para os distribuidores.
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Ciclo do Produto
Exceção à curva – exemplo 3/3
 Sector automóvel:
o anúncio de novos modelos, mesmo quando
não confirmado, pode ter um efeito
devastador nas vendas dos modelos
anteriores.
 Sector das telecomunicações:
 Sistema GSM está sendo utilizado para voz
no lugar do CDMA
 Email substituiu o Fax
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Ciclo do Produto
 Inovação de produtos
 Produto já existente
 baseado no produto  são feitas melhorias
 experiências anteriores fabricante e engenheiros 
contam para novo projeto (“lições aprendidas”)
 feitas investigações sobre concorrente  “benchmark” e
melhores práticas
 Segue curva do produto a cada geração  benefício do
investimento ser baixo (normalmente) e se paga
rapidamente
 Exemplos: automóvel, motores, PCs
 Produto desenvolvido com novo conceito
 Curva do produto
 Tende a investimento altos
 Haverá um tempo para a maturidade técnica (diminuição
de falhas do produto).
 Exemplo: TV plasma e LCD, novo motor rotacional
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Ciclo do Produto
 Produto já existente
 Motor do Carro
(protetor de tela)

Motor da VW
16V (1.0 – 1.6l)
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Ciclo do produto
(novo conceito)
 Produto inovador
 Novo conceito de motor
(rotary motor – Wankel motor)
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Ciclo do Produto
(comparação entre motores)
MOTOR ROTACIONAL
10 partes

MOTOR CONVENCIONAL
21 sub-componentes