GUION DE LA ENTREVISTA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

SELENE DE PAZ URQUIZO JAVIER

MAY. 2018
GUION DE LA ENTREVISTA
Fecha 23 de Mayo de 2018
Lugar Acapulco, Gro.
Nombre del Entrevistador: Selene de Paz Urquizo Javier
Nombre de la Empresa Hotel Elcano
Nombre del Entrevistado Lic. López
Objetivo de entrevista Obtener y conocer mas sobre los objetivos
y funciones de un licenciado en
administración de empresas turísticas
Serie de Preguntas
1.- ¿Cuál es su nombre y su edad?
2.- ¿Qué licenciatura estudio?
3.- ¿Qué puesto desempeña en el Hotel?
4 .-Antes de trabajar aquí en el hotel Elcano, ¿has trabajado en otro lugar como
administrador de empresas?
5 .-¿ Cuáles son las principales funciones que tiene que realizar en su trabajo?
6.-¿ Le ha sido productiva haber estudiado esta carrera, a pesar de los problemas
sociales en el que se encuentra el puerto de Acapulco?
7.- ¿Cuantas personas labora en el hotel?
8.- ¿Como fue que elegiste esta carrera de administrador de empresas?
9.- ¿En tema financiero, ¿Te encuentras conforme con tu salario que percibes?
10.- ¿Que estrategias tomas tu para que se mantenga el hotel a pesar de los
problemas financieros del puerto de Acapulco?
11.- ¿Que consejo podrías brindarme al ser yo aspirante y estudiante de la carrera de
administración de empresas?
Desarrollo de la entrevista

Buenas tardes, mi nombre es Selene de Paz Urquizo Javier, aspirante y estudiante

de la licenciatura en administración de empresas turísticas, de la escuela UNADM.
Me encuentro en estos momentos con usted para realizar unas serie de preguntas
las cuales tienen como objetivo conocer mas sobre las actividades desempeñadas
por un administrador de empresas.

1.- ¿Cuál es su nombre y su edad?

Mi nombre es Carlos López y tengo 34 años de edad.
2.- ¿Qué licenciatura estudio?
Licenciatura en Administración de empresas egresado del Tecnológico de Acapulco con
la especialidad en Recursos Humanos
3.- ¿Qué puesto desempeña en el Hotel?
Encargado de la administración y contabilidad del hotel
4 .-Antes de trabajar aquí en el hotel Elcano, ¿has trabajado en otro lugar como
administrador de empresas?
Si, cuando estudiaba trabajaba en un grupo de mini-supers, donde me encargaba de
la administración de los mismos y el personal quien trabajaba los diferentes mini-
supers de la ciudad.
Desarrollo de la entrevista
5 .-¿ Cuáles son las principales funciones que tiene que realizar en su trabajo?
Junto con mi equipo de trabajo comprendemos, planeamos, analizamos, organizamos y
controlamos los procesos para el buen funcionamiento del hotel de acuerdo al entorno
socioeconómico. Además en la toma de decisiones a la resolución que se puedan tener
a los largo de la operación, al igual que un gran sentido motivacional para mi y mis
compañeros de trabajo
6.-¿ Le ha sido productiva haber estudiado esta carrera, a pesar de los problemas
sociales en el que se encuentra el puerto de Acapulco?
Definitivamente que si, al momento que un turista se va con una satisfacción total a su
lugar de origen, me doy cuenta que mi trabajo es importante y se que al igual que mis
compañeros sabemos que lo estamos haciendo bien para darle esta satisfacción al
amigo turista.
7.- ¿Cuantas personas labora en el hotel?
Base alrededor de 70 y en periodo vacacional tenemos un aumento hasta de 100
personas mas, todo esto para brindar el mejor servicio que los turistas que nos visitan.
8.- ¿Como fue que elegiste esta carrera de administrador de empresas?
Soy un persona que mi familia se dedica a brindar servicios turísticos como ejemplo mi
padres se encuentra en ámbito restaurantero “bersanes” y mis tíos se dedican a
brindar servicios acuáticos motos acuáticas, banana etc. Y así que por eso me decidí a
dedicarme a esto.
Desarrollo de la entrevista
9.- ¿En tema financiero, ¿Te encuentras conforme con tu salario que percibes?
(risas) Creo que nadie esta conforme con su salario, pero una estabilidad laboral
siempre te da seguridad a mi y a mi familia.
10.- ¿Que estrategias tomas tu para que se mantenga el hotel a pesar de los
problemas financieros del puerto de Acapulco?
Realizamos te todo, ejemplo tenemos servicio de banquetes y eventos especiales en
área de playa o dentro del mismo hotel, realizamos promociones con diferentes
agencias de viajes con paquetes incluidos.
Además contamos con servicios de Sala de estética, Tabaquería, Servicio médico,
Lavandería y tintorería, Servicio de niñeras, Salones, Centro de negocios, mensajería,
estacionamiento gratuito e Internet Inalámbrico.
11.- ¿Que consejo podrías brindarme al ser yo aspirante y estudiante de la carrera de
administración de empresas?
Todo lo que realices sea para beneficio de los demás, ya que si tu lideras en una
empresas tu tienes que desarrollarte lo mejor posible y con alto grado de
responsabilidad para que las personas de tu circulo social estén orgullosas de tu
trabajo y tu excelente desempeño.