MA RIA BONITA

A NA LISIS
EXTERNO

M aría Bon it a es u n a em p resa orien t ad a

al cu id ad o y em b ellecim ien t o p erson al.
Localizad a en Ch iclayo, en Ca. Ju an
Cu g lievan 608.
 A NA LISIS FODA
FORTA LEZA S:
Bu en a u b icación .
Tien es 30 94 seg u id o res
Brin d an d iversos servicios
Trab ajan con p rod u ct os d e calid ad
Cu en t a con p erson al cap acit ad o.
OPORTUNIDA D ES:
Crecer en cart era d e clien t es.
Con seg u ir u n local m ás g ran d e
D ifu n d ir m ás su s servicios p or
p lat aform as virt u ales p orq u e al
m om en t o solo cu en t an con Faceb ook .
Ten d en cia d el cu id ad o d e la salu d
y el asp ect o p erson al.

D EBILIDA D ES:
No cu en t an con local p rop io.
El esp acio es u n p o co red u cid o
A M ENA ZA S
Com p et en cia.
Ten d en cia d e seg u ir a las
g ran d es m arcas f ran q u iciad as
p or p rest ig io.
Poca fid elid ad d e su s colab orad oras.
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER:
Rivalidad entre Competidores:
La empresa tiene 4 años en el sector, viene haciéndole frente a su competencia para poder captar
mayor participación en el mercado, creando así estrategias para poder posicionarse en la mente del
consumidor. Actualmente encontramos competidores directos en el mercado de belleza, los cuales
ofrecen servicios similares, estos son:

Mary Spa
Vital Spa
Spello Spa
Montalvo Salon Spa
Poder de negociación de los proveedores:
En cuanto a la infraestructura necesaria para operar, cuenta con un espacio adaptable para los
fines del negocio. ,
En cuanto a los productos necesarios para la operación del negocio, esta oferta está diversificada
y se cuenta con los productos importados en menos tiempo, gracias a la tecnología que permite
las transacciones de los implementos y materiales para los servicios requeridos.
Poder de negociación con los Consumidores:
Dentro de los consumidores, existen dos partes involucradas. El cliente interno que viene a ser la
mano de obra y el cliente propiamente dicho.
En cuanto a la mano de obra, no se cuenta con personal altamente capacitado. Sin embargo, la
facilidad de capacitar a instructores para que alcancen los niveles de conocimiento necesarios
para asegurar la calidad del servicio, disminuye la amenaza por parte de la competencia
En cuanto a los clientes, se viene trabajando una estrategia de fidelización a través de
promociones, especialización del servicio, excelente atención al cliente, etc.
Amenaza de productos Sustitutos:
Se pueden considerar productos sustitutos a los talleres de automaquillaje. Youtubers y
blogueros que impulsan a realizarse el servicio uno mismo.
Amenaza de Nuevos Competidores:
El ingreso de nuevas franquicias nacionales y extranjeras representarían una amenaza a las
empresas ya existentes, ante lo cual María Bonita deberá estar preparado y establecer
estrategias.
Determinación de objetivos (SMART)
Objetivos Específicos:
Incrementar el número de seguidores a través de likes en el fan page de la empresa y la difusión con su entorno.
Crear website.
Objetivos Medibles:
500% más de seguidores de 3094 a 7808 .
Objetivos Alcanzables:
Se pueden alcanzar dentro de un plazo establecido
Objetivos Realistas:
Expandir la cartera de clientes a través de redes sociales para aumentar el reconocimiento de nuestra marca y nuestra reputación online.
Objetivos de Tiempo:
6 meses
Elaboración y Selección de Estrategias:
Plan de acción
◦ Objetivo claro de la empresa

◦ Definir que se va a comunicar

El estado en el que se encuentra la empresa permitirá hacer hincapié basándose en la matriz de Igor Ansoff.

Estrategia de Penetración
Estrategia de desarrollo de mercado
Estrategia de desarrollo del producto
Estrategia de Diversificación
MARKETING MIX
CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
PRESUPUESTO

PLAN EMPRESARIAL:
- 30 Diseños para el Facebook e Instagram
- 3 micro videos para las redes sociales
- 8 gif animados
- 1 video institucional
- Diseños publicitarios ilimitados

COSTO: S/700.00 (MENSUALES)

PRESUPUESTO/
PLAN DE MEDIOS

PAGO A FACEBOOK E INSTAGRAM: FACEBOOK ADS

- 4 PROMOCIONES MENSUALES

COSTO: S/300.00 (MENSUALES)

METODO DE CONTROL
Métodos de control
Control de pagos de medios:
El mismo Facebook nos bota unas estadísticas de cómo va el impacto de nuestras promociones
lanzadas y permite llevar un control del presupuesto invertido.
CONTROL DE PRODUCCIÓN DE HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS.
La agencia contratada para estos servicios tendrá que entregar un plan de acción de cada
actividad a realizar semana a semana y control de evaluación semanal de que tal fue el
rendimiento de cada actividad realizada en la semana, este permitirá trabajar con optimismo y
eficiencia