MINIPROYECTO DE ADMINISTRACION

INTERELECTRICOS S.A.S

INTEGRANTES

Stefany Agudelo cod: 1192109

Jovana Malpica cod: 1192079
Diana Calderon cod: 1192020
QUIENES SOMOS

Nuestro compromiso va más allá del producto, nuestro pilar

fundamental está basado en el servicio y garantía de nuestro trabajo.
Interelectricos Group SAS es una empresa dedicada a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes brindándoles los mejores productos
para la industria, construcción e iluminación de ultima tecnología, que
cumplen con la normativa requerida, con un equipo de trabajo honesto,
calificado y comprometido que garantiza el excelente servicio, productos
de calidad y los mejores precios del mercado
MISIÓN

Servir, asesorar y satisfacer la necesidad de nuestros clientes brindándoles

los mejores productos con altos estándares de calidad en la industria,
construcción, e iluminación de última tecnología que cumplen con la
normativa establecida. Con un equipo de profesionales honestos,
calificados y comprometidos que garantice nuestro servicio y productos de
calidad
VISIÓN

INTERELECTRICOS GROUP S.A.S en el 2020 se consolidara como una

organización líder y competitiva en el mercado nacional, ampliando la
comercialización en productos a nivel nacional, generando una
rentabilidad que garantice la permanencia en el mercado y
satisfacción a los clientes internos y externos. Siendo reconocida por
suministrar productos y servicios de calidad.
POLÍTICA DE CALIDAD

INTERELECTRICOS GROUP S.A.S elabora, comercializa y distribuye

material eléctrico e iluminación para la industria y construcción,
ofreciendo atención oportuna, variedad y disponibilidad de
productos a los mejores precios del mercado, fundamentados en
un personal capacitado y actualizado en los sistemas integrados,
comprometido con el cuidado del medio ambiente; ofreciendo el
mejor servicio al cliente, en la búsqueda del mejoramiento
continuo de los procesos que garanticen día a día la satisfacción y
el aumento de nuestra base de clientes. Prevención de accidentes
(Higiene y Seguridad Industrial), todo esto relacionado con la
calidad e imagen de la empresa.
OBJETIVOS

• Dar la mejor asesoría técnica y la atención oportuna a nuestros

clientes y partes interesadas satisfaciendo sus necesidades en
cumplimiento con los requisitos.
• Ofrecer a nuestros clientes un servicio eficaz y adecuado de los
productos que permitan una efectividad en el aumento de nuestra
base de datos.
• Brindar a nuestros clientes un personal capacitado siendo honesto,
amable, responsable y comprometido.
 GERENCIA

GESTION HUMANA

ADMINISTRACION OPERACION

CONTABILIDAD MARKETING ATENCION AL

CLIENTE SERVICIO DE
ASESORIA Y
MANTENIMIENTO
COMPRAS BODEGA
MATRIZ DOFA
FACTORES
EXTERNOS
FACTORES
INTERNOS
LISTA DE FORTALEZAS
• El nivel de calidad y variedad en •
nuestros materiles es alto y
garantizado, ademas de contar
con el servicio de apoyo y
mantenimiento
• Se cuenta con suficientes una •
proveedores que permiten surtir
el inventario, es decir que el
cliente siempre podra encontrar
el material que necesite
LISTA DE DEBILIDADES
• El mercado no tiene
conocimiento de la empresa
• El personal no tiene la
capacitacion suficiente
• Falta de organización a la hora
de atender al cliente
• No se promueven actividades
de ocio para el beneficio fisico y
mental de los empleados
LISTA DE OPORTUNIDADES
• Apoyo económico y técnico
por parte del proveedor
• Incursionar en otros mercados
• capacitaciones al personal de
la empresa para reforzar sus
conocimientos en diversas
areas
ESTRATEGIAS FO
Utilizando el apoyo de los •
diferentes proveedores se podrá
desarrollar nuevos negocios
productivos a nivel regional o
nacional
Debido al servicio que se presta y a •
la capacitacion se desarrollan
habilidades en los empleados, para
forjar lideres que permitan el logro
de los objetivos propuestos
ESTRATEGIAS DO
• Incursionar en otros mercados
ayuda a generar ventas, con esto
se podra contratar personas que
realicen pausas activas
• Al tener un personal capacitado ,
se mejora el rendimiento de
trabajo y la comunicación entre
grupos, que ayuda a una asertiva
atencion al cliente
• Desarrollar estrategias de
publicidad y promocion
LISTA DE AMENAZAS
• Normas de calidad mas
exigentes
• Variabilidad en los precios
• Falta de presupuesto para la
implementacion de las
diferentes estrategias
ESTRATEGIAS FA
Gracias a que se posee una
buena capacidad de
proveedores, se podrá
amortiguar la variación de
precios y así brindar un precio
favorable al cliente
Debido a la calidad y variedad del
producto se podra implementar
politicas para obtener mayor
ventas y fidelidad por parte del
cliente
ESTRATEGIAS DA
• Se debe tener información
exacta y actual de los
precios
• Se debe fortalecer el
conocimento de la empresa
y asi mismo la atencion del
cliente , para generar mas
acceso a mas clientes y por
ende mejores ventas
PLAN DE ACCION
ESTRATEGIAS DE INTEGRACION

INTEGRACION HACIA ADELANTE: Realizar un estudio de mercado para ver si es

viable expandir nuestra empresa al generar nuevos puntos de distribucion en
cucuta, y si lo es, pasar a su planeacion e implementacion.

INTEGRACION HACIA ATRÁS: lograr administracion propia de una empresa

proveedora de bombillas led en bucaramanga, de esta forma ellos seran sus
propios distribuidores en este material, lo que ayuda a la reduccion de costos.

INTEGRACION HACIA HORIZONTAL: permitir que la empresa en lo posible

adquiera una sede donde se dediquen a la venta de todo tipo de apagadores , ya
que se estima que el negocio es productivo, de esta manera nosotros reducimos
la competencia y Se aumentan los ingresos.
ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION

DIVERSIFICACION CONGLOMERADA: Se busca abrir un negocio

complementario, abriendo una nueva linea de mercado que se dedique a
la venta de productos para el hogar como por ejemplo: electrodomesticos
y/o herramientas. Esto para el crecimiento de la empresa y tambien
generar posibles nuevos clientes.

DIVERSIFICACION CONCENTRICA: Permitir que la empresa incursione en el

mismo mercado, pero en otro campo al comenzar a vender un nuevo
producto como por ejemplo: celdas y cable trenzado, ayudando a mejorar
la rentabilidad de la empresa.
GRACIAS