Merchandising

Prof.: Enrique Anampa Vilchez

 Merchandising
Merchandising, es un término anglosajón que podemos
descomponerlo de la siguiente manera:

Merchandising
Merchandise …ing(gerundio)
Mercadeo Acción

OBJETIVO:
Aumentar la Rentabilidad en el
Punto de Venta.
Entonces el Merchandise son actividades que estimulan la
compra en el punto de venta, además es el conjunto de
estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el
producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas
como psicológicas, al consumidor final.

Debemos hacer que la presentación pasiva, se realiza una

presentación activa del producto o servicio utilizando una
amplia variedad de mecanismos que lo hacen más atractivo:
colocación, presentación, etc.
 Merchandising es el conjunto de técnicas basadas
principalmente en la presentación, la rotación y la
rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones
llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a
aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el
lugar, durante el tiempo, en forma, al precio y en la
cantidad más conveniente.
 La Influencia de las 22 leyes
Inmutables del Marketing en el
Merchandising

 LA LEY DE LA MENTE
 LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD
 LA LEY DE EXTENSIÓN DE
LÍNEA
 LEY DE LOS ATRIBUTOS
 Según el AMA
Puede (1) referirse a las actividades promocionales que los fabricantes realizan en las
tiendas, tales como expositores específicos para sus artículos, o puede (2) identificar la
gestión y toma de decisiones de los minoristas respecto a un artículo o línea de
artículos
 Fabricante
Vende un producto o conjunto de
productos
Diseña su producto tiene en mente
un mercado potencial muy amplio,
abarca diversos lugares, distritos,
provincias, países. Según su tamaño
y demanda.
Distribuidor
Comercializa una gama completa de
productos, llamada «surtido».
Está orientado a su zona de
influencia, de donde provienen sus
clientes actuales y potenciales.
 Elementos del Merchandising
 Ubicación preferente de producto. Se trata de situar el producto en lugares
donde aumentan las posibilidades de ser adquirido por el consumidor. En
supermercados y superficies de libre servicio son las cabeceras de
góndola, los estantes a la altura de los ojos y las zonas cercanas a las
cajas.
 Pilas y exposiciones masivas de producto. Dan sensación de abundancia y
suelen provocar un positivo efecto en los compradores.
 Cubetas. Contenedores expositores descubiertos. Si los productos están
desordenados dan sensación de ganga.
 Extensiones de lineal. Disposiciones extensibles de las estanterías
destinada a hacer sobresalir un producto del resto.
 Mástiles (por analogía con el mástil de un barco). Carteles rígidos
sostenidos por un asta en los que se anuncian ofertas o productos.
 Mensajes anunciadores que se cuelgan en las paredes, el
mobiliario o el techo del establecimiento.
 Señalizadores. Indicadores como flechas o líneas en el suelo que
sirven para dirigir el tráfico y la atención de los consumidores.
 Publicidad en el lugar de venta o PLV. Expositores, stands o
presentadores de producto de carácter permanente o temporal;
cajas expositoras y displays.
 Demostraciones y degustaciones. Suelen tener mucha
aceptación en los establecimientos y provocar importantes
incrementos de venta. Las demostraciones se realizan para
productos de uso como electrodomésticos y las degustaciones
para alimentos y bebidas.
 Animación en punto de venta. Conjunto de acciones
promocionales que se celebran en un establecimiento durante un
tiempo determinado con motivo de un acontecimiento particular.
Por ejemplo: Semana fantástica, Vuelta al cole, Día de San
Valentín, etc.
 MARKETING 1 a 1
Identificar al posible cliente.
Diferenciarle del resto.
Interactuar con él.
Personalizar los productos o servicios de
acuerdo con sus necesidades
MARKETING DEL PERMISO

En inglés, (permission marketing) es un término

acuñado por Seth Godin que se utiliza tanto en
marketing de manera general como en e-
marketing en particular. Haría referencia al deber
de los mercadólogos en solicitar permiso antes
de enviar publicidad a los consumidores.
 FedEx nos demuestra su capacidad para
reducir distancias a través de sus empaques de
envío
Red Bull no sólo carga tu cuerpo de
energía, lanzó este cargador
inalámbrico para el smartphone.
Coca-Cola creó un dock para colocar el
teléfono móvil y disfrutar de la música

http://www.youtube.com/watch?v=hgZ0KLWpicc
McDonald’s demuestra la calidad de
sus ingredientes a través de este
folleto en forma de hamburguesa
Samsung usa la naturaleza para
promocionar sus productos.
Conferencista, Asesor y Docente de
las Ciencias Administrativas.

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