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Expresar la situación del problema a través de “gráficas enriquecidas”. Las gráficas enriquecidas son los
medios para capturar tanta información como sea posible referente a la situación problemática. Una
gráfica enriquecida puede mostrar límites, la estructura, flujos de información, y los canales de
comunicación. Pero particularmente muestra el sistema humano detrás de la actividad. Éste es el
elemento que no está incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase.
EJEMPLO:
3. DEFINICIONES BÁSICAS A RAÍZ DEL CATWDE
Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una transformación. Hay seis
elementos que definen como bien formulada a una definición de fondo. Se resumen en las siglas
CATWOE.
a. Cliente. Todos los que pueden ganar algún beneficio del sistema son considerados clientes del
sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas víctimas deben
también ser contadas como clientes.
b. Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en
el sistema.
c. Proceso de transformación. Este se muestra como la conversión de las entradas en salidas.
d. Weltanschauung. La expresión alemana para la visión del mundo. Esta visión del mundo hace el
proceso de transformación significativo en el contexto.
e. Dueño. Cada sistema tiene algún propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el
sistema (poder de veto).
f. Restricciones ambientales. Éstos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas
restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y éticos.
Transformación:
Fabricar carnet
Estudiantes sin carnet universitario Estudiantes con
universitario. para los carnet
estudiantes. universitario.
Estudiantes
desinformados de la Hacer Estudiantes
ley del medio pasaje. campañas de informados de
información la ley del medio
Estudiantes sin saber
sobre el uso del pasaje.
uso del carnet
carnet
universitario.
universitario.
4. MODELOS CONCEPTUALES
LAS UNIDADES DE TRANSPORTE DEBEN CAMPAÑAS DE CONCIENTIZACIÓN POR LA GTU DEL CALLAO DEBE IMPONER UNA
COMO SE DEBE PRESENTAR LA SOLUCIÓN FORMALIZARSE PARA ASÍ SE LOGRE EL PARTE DE LA SUNEDU PARA LOGRAR QUE LA NORMA PARA QUE LAS UNIDADES DE
CON LAS SOLUCIONES APLICADAS. CUMPLIMIENTO DEL MEDIO PASAJE. COMUNIDAD UNIVERSITARIA PUEDA TRANSPORTE MUESTREN UN TARIFARIO
DEFENDER SUS DERECHOS. DIFERENCADO PARA EL PASAJE
UNIVERSITARIO.
6. CAMBIOS FACTIBLES, DESEABLES
La GTU del Callao debe formalizar a las unidades de transporte en su totalidad para
poder cubrir la demanda de los alumnos en relación al cobro del medio pasaje.
CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO
CAMBIOS DE ACTITUD
Una vez que se han acordado los cambios, la habilitación en el mundo real
quizás sea inmediata. O su introducción quizá cambie la situación, de
forma que aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado,
emergen nuevos problemas y quizás a estos nuevos problemas se
enfrenten con la ayuda de la Metodología de sistemas blandos.