Administracion

Organigramas
SESION 11 - 12

2018
 Definición de Organigrama

“Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa

las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre
las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización”

“El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca
de la estructura formal de una organización”

Finalidad: Informativa + visualización

 Estructura Organizacional

Gerencia
El organigrama es la representación gráfica de
la estructura formal de una empresa que
muestra los niveles jerárquicos y las
Auditoria interrelaciones entre las unidades
organizacionales de la empresa.

Operaciones Sistemas RR HH
 Ejemplo del Banco de Crédito:

Directorio
A. Cumplimiento
B. Falero
D . Auditoría
J. Esposito
Oficial de
Cumplimiento PLAFT
A. Auditoría de A. Auditoría Gerencia General A. Cornejo
Procesos Continua y Corp.
R. Miranda L. Loayza
W. Bayly

D. Asuntos D. Gest. y Des.

Corporativos D. Legal G. Central de Riesgos
Humano G. Morales R. Llosa
P. De la Flor B. Sambra

A. Gestión del A. Relac. e Imagen A. Compensaciones

A. Asesoría Legal
D. de Créditos
Talento Corp. Institucional Selección y Aprend.
H. Calero
P. Miñán
U. Alvarez A. Carulla C. Sulópulos

A. Responsabilidad A. Asesoría en A. Administración A. Créditos Bca. A. Créditos

Secretaría General de Riesgos Corp. y Bcos. Ext. Centralizados
M. Ferrari
Social GyDH
E. Vicente A. Franco J. Gómez
X. Palma G. Ledesma
A. Créditos Bca. A. Ctas Especiales
A. Riesgos Banca
Emp. Lima OP y Sgto de Créditos
Minorista A. García C. Arias
M. Torres
A. Créditos Bca.
A. Riesgos de Empresa S. Isidro
Tesorería A. Gavilano
M. Melzi

G. Central de Banca
G. Central de G. Central de Banca G. Central de Ops.,
Minorista y Gestión de
Planeamiento y Fin. Mayorista Patrimonios Sistemas y Adm.
A. Correa P. Rubio G. Ferrari J. Ramírez del Villar

D. Contabilidad D. Banca D. Banca D. Banca de D. Gestión de D. Sistemas y

General
D. Comercial D. Marketing
Empresarial Corporativa Inversión Patrimonios L. Derteano H. Marcenaro
Organización
J. L. Muñoz G. Alvarez - Calderón D. Cavero C. Laub F. Fort R. Bustamante

D. Tesorería A.Banca Empresas A.Banca Banca de Inversión A. Bancaseguros y A. Soluciones de A. Gestión de Ops,
A. Figuerola
A. Banca Privada A. Comercial L1 Prod. Transaccionales
A. Bca. de Negocios
Lima I Corporativa Perú P. Dibós P. Macarachvili J. Ichazo
Negocios Sistemas y Adm.
M. Del Mar M. Baca L.A. Carrera C. Sanguinetti A. Astete M. Moya
A. Productos de
A. Relaciones con A. Banca A. Servicios para A. Finanzas A. Asesoría de A. Canales A. Infraestructura y
A. Comercial L2 Consumo, Pyme y A. de Operaciones
Inversionistas Empresas Lima 2 Empresas Corporativas Patrimonios E. Rizo Patrón Negocios Alternativos Operaciones de TI I. Osores
A. Kleffmann L. Bouroncle F. Paz A. Gómez de la Torre V.H. Soto C. Casabonne A. Johnson C. Herrera
A. Centro de A. Ingeniería y A. Seguridad y
A. Planeamiento y A. Banca A. Negocios A. Gestión de A. Comercial L3 A. Comunicaciones Contacto
J. Matute E. Melgar
Desarrollo de TI Prevención Fraudes
Control Financiero Empresas Lima 3 Internac. y Leasing Patrimonios V. Macedo J. Ortiz J. Marangunich
P. Travezán P. Bordarampé A. Arredondo A. Perez Reyes
A. Planeamiento y A. Gest.Experiencia A. Arquitectura y
A. Comercial P1 A. Compras
A. Gestión A. Bca Institucional y A. Estrategia de Inv. Desarrollo Comerc. del Cliente Estándares de TI
M. Iberico L. De la Puente
Financiera Bca Emp. Provincias y Estudios Económ. X. Cuadros P. Foster B. Rivadeneyra
B. Zapata J. Oliveros A. Segura
A. Negocios A. Administración e
A. Comercial P2 A. Segmentos
Hipotecarios Infraestructura
A. Gestión de M. Bustamante M.P. Ruiz
N. Tueros J.I. Maúrtua
A. Plan. Estratégico Proc. y Tecnología
y Desarrollo de Neg. J.L. Lazarte A. Alianzas A. Cobranza Bca.
C. Delgado A. Ventas
Comerciales Minorista
A. Negocios L. Almandoz
W. Harster R. Wong
Fiduciarios
J.M. Peschiera A. Análisis A. Créditos Banca
Estratégico y CRM Minorista
B. Castro V. de Rivero
Tipos de Estructuras

¿Cuál es
Organigrama estructural?
estructural ¿Cuál es funcional?
Organigrama funcional

Unidad
Puestos
Orgánica
Partes de una Estructura Organizacional
ORGANOS DE ALTO NIVEL
ORGANOS DE ASESORIA
ORGANOS DE APOYO
ORGANOS OPERATIVOS
Cuando una empresa define las
áreas y su correspondiente grado
de autoridad, es posible generar
una estructura organizacional a
través de una herramienta
llamada organigrama.
Partes de una estructura

Órganos de Alto Nivel

Órganos de Apoyo Órganos de Asesoría

Órganos Operativos
Órganos de Alto Nivel :

• Aquellos que tienen la responsabilidad de la conducción y la toma de

decisiones trascendentales de la empresa.
• También monitorean su aplicación y exigen cuentas por lo realizado.
• Tenemos por ejemplo: Junta General de Accionistas, Directorio, Gerencia
General.

Órganos de alto nivel

 Órganos de Apoyo:

• Aquellos cuya función es dar soporte a la toma de decisiones o a las

acciones que emprenden otros órganos.
• La necesidad de tener una mejor capacidad de respuesta ha hecho que las
organizaciones modernas cuenten con órganos de apoyo bastante
especializadas.
• Por ejemplo, el departamento de marketing, de contabilidad, de
Recursos Humanos, etc.

Órganos de apoyo
Órganos de Apoyo:
Son aquellas áreas de la empresa los encargadas de normar, ejecutar y evaluar
la organización y gestión de las acciones inherentes a los procesos técnicos de
los sistemas administrativos. Entre las más comunes tenemos:
Ejemplos:
Contabilidad.
Tesorería.
Personal.
Abastecimiento (Logística)
Ejecución presupuestal.
Seguridad.
Mantenimiento de la infraestructura institucional.
Proyección de la imagen institucional(Relaciones Públicas, )
Secretaria general (Mesa de Partes.) Órganos de apoyo
Órganos de Apoyo:

¿Dónde se Grafican?

A tu IZQUIERDA

Órganos de apoyo
Órganos de Asesoría:

• Aquellos que efectúan recomendaciones o sugerencias especializadas a otros

órganos de la empresa, pudiendo éstos últimos acatar o no lo propuesto por
los órganos asesores.
• Por ejemplo, en una determinada empresa su asesor legal puede proponer la
inclusión de ciertas cláusulas en los contratos que se suscribirán con otras
organizaciones, pero los directivos, según convenga a la empresa, podrán
considerar o descartar dichas sugerencias.
• En las organizaciones modernas también existen órganos asesores que son
escuchados con mucha atención, acatándose muchas de sus
recomendaciones, como es el caso de los órganos de aseguramiento de
calidad.
• Hay órganos de asesoría interna y también de Asesoría Externa, acorde a la
envergadura de los negocios y actividades que desarrolla cada empresa.

Órganos de asesoría
Órganos de Asesoría:

Los órganos de asesoría son los responsable de asesorar a la Dirección,

y a las Áreas de Gestión en los asuntos de su competencia.

Ejemplos:
Presupuesto
Planeamiento
Asesoría legal
Tributaria
Racionalización
Otras asesorías (Cumplimiento , Auditoria)
Órganos de asesoría
Órganos de Asesoría:

¿Dónde se Grafican?

A TU DERECHA

Órganos de asesoría
Órganos Operativos:

• Aquellos que tienen la responsabilidad de llevar a cabo las actividades

cotidianas que permiten conseguir las metas de la empresa. Estas
actividades operativas muestran frente al mercado la capacidad que
tiene la organización para hacer bien las cosas. Por ejemplo, en las
empresas industriales, el área de producción es un órgano operativo
cuya importancia no admite discusión.

Órganos Operativos
Ejemplos:
Órganos de alto nivel

Órganos de asesoría
Órganos de apoyo

Órganos operativos
 Formas de dibujar las estructuras:
Los organigramas se diferencian entre si por las características de la organización que
presentan. Por ello pueden mencionarse varios tipos tomando en cuenta una serie de
criterios y factores con fines únicamente didácticos.

• Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba abajo.

• Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.
• Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.
• Circular: La autoridad máxima está en el centro, y alrededor de ella se
forman círculos concéntricos donde figuran las autoridades en niveles
decrecientes.
• Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad, cuanto mayor es
la sangría, menor es la autoridad de ese cargo.
• Tabular: Es prácticamente escalar, solo que el tabular no lleva líneas
que unen los mandos de autoridad.
Formas de dibujar las estructuras

HORIZONTALES VERTICALES ESCALARES

MIXTOS CIRCULARES
 HORIZONTALES

Finanzas

Directorio Gerencia General Créditos

Operaciones
 VERTICALES

Directorio

Gerencia General

Finanzas Créditos Operaciones

 ESCALARES

Directorio

Gerencia General

Finanzas

Créditos

Operaciones
 MIXTOS

• Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y

horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se
recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran
número de unidades en la base
 CIRCULARES

En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se

ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los
cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro
hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor
nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican
sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las
líneas que unen las figuras
 ELEMENTOS DEL ORGANIGRAMA

1. Las Casillas
2. Las Líneas de Autoridad
3. Las Líneas Punteadas
4. Los Puentes
5. Unidades con diferentes jerarquías
6. Las Líneas Quebradas
 Las Casillas
Son figuras geométricas rectangulares que hacen representación de
unidades de la organización.
Al interior de ella se debe colocar el nombre de la unidad o área que
representa o el puesto.
 Las Líneas de Autoridad
Son figuras geométricas que representan: orden, relaciones de dirección,
asesoramiento, subordinación, apoyo, control y relaciones consultivas que se
presentan al interior de la organización.
La línea principal de la organización se diferenciará de las demás por ser de
mayor espesor.

Líneas de
Autoridad
 Líneas Punteadas
Se dan entre dos unidades de igual nivel que señalan existencia de relaciones de
coordinación entre ambas.
 Los Puentes
Son líneas con un realce semicírculo que son utilizados cuando
se cruza una línea entre dos unidades que se relacionan.
 UNIDADES CON DIFERENTES JERARQUÍAS
• Es importante tener en cuenta que un mismo nivel jerárquico son
graficados con un rectángulo del mismo tamaño y a la misma altura.
Órganos de diferente nivel se graficarán como rectángulos de distinto
tamaño(a mayor jerarquía, el rectángulo será mayor, a menor
jerarquía la dimensión del rectángulo será menor), y a distinta altura
 Líneas Quebradas
En estos tipos de organigramas es necesario utilizar las denominadas
líneas quebradas cuyo propósito es señalar los órganos
desconcentrados con relativa autonomía del nivel central.
Generalmente se da en Empresas con varios Órganos territoriales

3
Niveles en los Organigramas
Departamentos

Gerencias

Divisiones

Secciones

Áreas

Normalmente las empresas de

menor volumen tienen
departamentos.
Cuando las empresas crecen
aparecen adicionalmente las
secciones y divisiones
Tips para crear Organigramas
Al construir un organigrama se debe tener presente:

1. Las casillas deben ser rectangulares.

2. Las líneas de mando deben caer siempre en forma vertical sobre el órgano inmediato que va a
recibir las órdenes del anterior.
3. Las líneas de nivel son siempre horizontales.
4. Delimitar con precisión las unidades o Dependencias.
5. Señalar de forma más completa las relaciones existentes.
6. Escribir correctamente el nombre de las Unidades o Dependencias y en caso de utilizar
abreviaturas, indicarlo completamente al pie del gráfico.
a. Línea o Ejecución: línea de mando, debe caer verticalmente.
b. Estado Mayor o Staff: la línea que indica su relación es horizontal.
c. Línea Punteada: para indicar las relaciones de Coordinación.
7. Las unidades que no tiene claramente definidas su ubicación administrativa, pueden colocarse en
el nivel especial o señalarse particularmente al pie del organigrama.
8. Ningún organigrama debe tener carácter definitivo, su verdadera utilidad está en revisarlo y
actualizarlo periódicamente.
9. Los organigramas deben ser orgánicos, articulados, simétricos, uniformes y armoniosos.
10. Cuando el número de unidades de un mismo nivel es grande, y dificulta su inclusión en forma
horizontal, pueden presentarse verticalmente.
 ¿Que Tipo de Organigrama es? :

HORIZONTALES VERTICALES
 Coloque el Órgano respectivo en el lugar
Órganos de alto nivel correspondiente.(Empresa Industrial)

1. Contabilidad.
2. Tesorería.
Órganos de apoyo
3. Personal.
4. Abastecimiento
5. Presupuesto
6. Planeamiento
7. Asesoría legal
8. Tributaria
9. Gerencia General
10. Directorio
11. Junta General Accionistas
12. Producción
13. Ventas
Trabajo de Aplicación 7 10 Puntos Final 1

1.- Elabore un Organigrama de una Agencia Bancaria ( o Banco) que cuente con todas las Partes de la Estructura
Organizacional ,
- deberán tener varios elementos ( mínimo 3 ) niveles (mínimo 5) y varias Unidades Orgánicas (mínimo 20)

Se Sorteara un alumno al Simetría

azar para que exponga el Pulcritud
Trabajo en papelografo Complejidad
Contenido
 Estructural y Vertical
Los Luchadores
SANTA CRUZ HUAMAN,ANGHELA RAQUEL
FERNANDEZ QUISPE,YESSICA ROSMERY
INGA YARINGAÑO,ALEXANDER HAILE
CANALES SÁNCHEZ,CRISTHIAN JESUS
GANOZA SANCHEZ,JANSPERRY FONSEARELLY
BRAVO ESPINOZA,CRISTIAN ENRIQUE
Estructural y Mixto
Los Perseverantes
LOBO LUNA JESUS
INTIUSCCA FERNANDEZ ESTEFANY
DURAND MARTINES CLAUDIA
LOZADA DELGADO LEIDDY
MOZOMBITE SALDAÑA SHIRLY
DIAZ RODRIGUEZ,WENDY LORENA
UTURI MENDIETA,LAURA
Funcional y Horizontal
Kathylovers
CORDOVA SALVADOR KATHERINE
GUTIERREZ ZUÑIGA,XIOMARA BELEN
REYES SIANCAS LUIS
VASQUEZ ORE JEFFRY
RAMOS RODRIGUEZ GABRIEL
OLIVERA MEDINA CELESTE
ROMERO MORALES,JOHAN ARMANDO
Estructural y Horizontal
Los Churritos
ALEGRE BOBADILLA,CECILIA DEL PILAR
CASTILLO YANTAS,SUSAN NOELIA
DELGADO DE LA FLOR CUYA,LUIS MIGUEL
DÍAZ MONTOYA,MARÍA MARGOT
LAJO CARLOSVIZA,NALDI EDITH
LETONA MARTINEZ,EDGAR YOBEL
OJEDA LARA,AMERICA DEL CARMEN
VILLAFANA ALVAREZ,JONATHAN WILMER
Funcional y Vertical
MERCENARIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ALFARO AZABACHE, JESÚS
FLORES LLONTOP, JORGE LUIS EDUARDO
QUINTANA SAMANEZ, VALERIA BETZVED
RIPAS POMA, ODALIZ GUADALUPE
VELASQUEZ AYASTA, THALÍA MALENA
VERA MONTOYA, MARJORIE JHOANA
Funcional y Mixto
Gestores Efectivos
CAPARACHIN REYES,DIEGO CRISTHIAN
MONTERO SAUÑE,CINTHIA
REBAZA CHINGUEL,WILDER
ENCISO BUIZA,DANIELA ANDREA
FERNANDEZ LOZADA,RICARDO ALONSO
MONTERO SAUÑE,CINTHIA
REYES SIANCAS,LUIS DAVID
Muchas Gracias