INTRODUCCIÓN

8 de mayo 1886 en Atlanta, 1891, se forma the Coca-Cola

comienza la historia de Coca- Company; Asa G. Candeler, John
Cola. S. Candler, y Frank Robinson.

El farmacéutico John. S 1895, Coca-Cola deja de ser un

Pemberton fue quien innova jarabe, para convertirse en una
creando un jarabe. bebida.

Jarabe fue comercializado por 1895, primer diseño oficial de la

primera vez en la farmacia botella; Benjamin Franklin, Joseph
Jacobs. Brown. 1915, diseño a manos de
$5 centavos por vaso Root Glass Company.

Frank Robinson, sugiere el

nombre “Coca-Cola”. Coca-cola inicia actividades en
Chile.
 1. NECESIDAD

¿QUÉ NECESIDAD
SATISFACE COCA-COLA?
2. Necesidad social, marca asociada a
desarrollar buenos momentos con la
familia y amigos.
“Comer juntos alimenta tu felicidad”
“Mira el lado Coca-Cola de la vida”

1. Necesidad fisiológica de sed en sus

consumidores.

3 Coca Cola - Necesidad

 2. PROPUESTA DE VALOR

Producto de calidad, refrescante, sin alcohol y

entregando momentos de felicidad.

¿QUÉ OFRECE Liderazgo de mercado, amplio y sólido

COCA-COLA? portafolio de bebidas

Preocupación por potenciar la vida sana a

través de sus diversos productos.

4 Coca Cola – Propuesta de valor

 3. Modelo de negocios CANVAS
Socios clave Actividades clave Propuesta de valor Relación con clientes Segmento de clientes

-Proveedores de -Desarrollo de nuevos -Coca-Cola ofrece un - Redes sociales - Segmento de

insumos. productos o su mejora. producto de calidad, - Servicio al cliente masas.
-Arca Continental -Estrategias de marketing. refrescante, sin alcohol - Campañas de Público general, desde
(embotelladora). -Cadenas de distribución. y entregando felicidad. preservación y niños a adulto mayor.
-IMER (planta de -Embotellamiento. cuidar el medio
reciclaje). -Distribución. ambiente.

Recursos clave Canales

- Negocios mayoristas y
-Centros de distribución
minoristas.
de embotellamiento.
- Avisos publicitarios
-Receta secreta.
- Pagina web (RR.SS)
-Fábrica de sirope.
- Locales de consumo
-Publicidad

Estructura de costos Fuentes de ingreso

- Publicidad y marketing - Venta de productos
- Mantenimiento fabricas - Alianzas
- Compra de insumos - Patrocinio
- Salario empleados - Comerciales

5 Coca Cola – CANVAS

 4. Visión, Misión, Objetivos y Valores
corporativos
VISIÓN MISIÓN

Actúa como el marco del plan de trabajo
y guía cada uno de los aspectos del
negocio mediante la descripción de lo que
necesitan lograr para continuar alcanzando
un crecimiento sostenible y de calidad.
PERSONAS PORTAFOLIO SOCIOS PLANETA
Patrón sobre el cual Coca-Cola pondrá
sus acciones y decisiones, estas son:
 Refrescar al mundo
 Inspirar momentos de optimismo y
felicidad
 Crear valor y dejar una huella positiva

Personas Bebidas de Red de Ser ciudadano

motivadas a calidad que clientes y responsable,
ser las anticipan y proveedores apoyar
mejores satisfacen el ,creando comunidades
deseo del valor mutuo sostenibles
consumidor y duradero

6 Coca Cola – Visión y Misión

 4. Visión, Misión, Objetivo y
Valores corporativos
VALORES
OBJETIVO
CORPORATIVOS

LIDERAZGO

Destinar tiempo, experiencias y

recursos en apoyar la
sustentabilidad, encaminando
el equilibrio entre
consideraciones económicas,
sociales y ambientales.

7 Coca Cola – Objetivo y Valores corporativos

 5. Identidad e Imagen corporativa

IDENTIDAD
CORPORATIVA

IMAGEN
CORPORATIVA

8 Coca Cola – Identidad e imagen corporativa

 6. Marca Y Logo

Frank M. Robinson sugirió el nombre de Coca

Cola porque pensaba que las dos C mayúsculas
destacarían en la publicidad.
De su puño y letra creo el logotipo que
actualmente se ha traducido en más de 80
idiomas y es uno de los más reconocidos del
mundo.

9 Coca Cola – Marca

 6. Marca Y Logo

Su genuino color rojo patentado en contraste

Color con el blanco, que transmite energía, vitalidad,
actitud positiva (rojo) además de bondad,
inocencia, paz (blanco)

Su tipografía de trazo variable, con

Tipología distintos grosores, basada en el estilo
de escritura Spencerian Script.

El ritmo visual que tiene al estar la palabra

Forma ''Coca'' más alta que ''Cola'' y la inclinación
(cursiva) de sus letras.

10 Coca Cola – Logo

 7. SLOGAN

2006 El lado Coca Cola de la vida

2009 Destapa la felicidad

2016 Siente el sabor

11 Coca Cola – Slogan

 8. Productos que ofrece la compañía

Compañía dedicada al
rubro de bebestibles

- Gaseosas
- Energéticas
- Agua mineral
- Vitaminadas
- Jugos
- Café

12 Coca Cola – Productos

 9. COMPETIDORES

A NIVEL MUNDIAL A NIVEL NACIONAL A NIVEL REGIONAL

13 Coca Cola – Competidores

 10. ORGANIGRAMA

14 Coca Cola – Organigrama

 11. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Empresa presenta convenios estratégicos con
Portafolio de productos diversificado. otras industrias en el mercado, facilitando
publicidad.
Red de distribución, permite liderar con una
Crear y producir nuevos productos según
gran participación de mercado.
nuevas tendencias alimenticias.
Vasta presencia global y adaptación de Crecimiento en el consumo de agua
campañas publicitarias según país. embotellada.

DEBILIDADES AMENAZAS
Producto Coca-Cola es reconocido como
Regulación de etiquetados.
bebida poco saludable.

Valor comercial de producto Coca-Cola es uno Fuerte competencia en productos similares y

de los mas altos del mercado. precios.

Problemas relacionados con la administración Instituciones de salud consideran bebidas

del agua. carbonatas dañinas para la salud.

15 Coca Cola – FODA

 12. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

SEGMENTACIÓN POR NIVEL DE

SEGMENTACIÓN POR SEXO
ESTUDIOS

Sin preferencias Factor que no influye en el consumo

de la gaseosa

SEGMENTACIÓN POR EDAD SEGMENTACIÓN POR

LOCALIZACIÓN DE RESIDENCIA
La empresa llega tanto a niños
como a adultos. Bebida que tiene un alcance mundial.

SEGMENTACIÓN NIVEL DE SEGMENTACIÓN POR FIDELIDAD

INGRESOS DEL PRODUCTO
Los clientes regulares de Coca-Cola
El precio es asequible
son fieles a la marca, por lo tanto,
prefieren volver a comprar este
producto sobre otros en el mercado.
16 Coca Cola – Segmentación de mercado
 13. CADENA DE VALOR Y
VENTAJA COMPETITIVA
Ventajas competitivas de Coca-Cola:

- Liderazgo en el mercado

- Asociaciones, alianzas del negocio

- Sólido portafolio de marcas

- Relación con clientes

17 Coca Cola – Cadena de valor

 14. LAS 4P
Producto
La compañía tiene un increíble portafolio compuesto por
más de 500 marcas. Tiene diversidad, ofreciendo
aproximadamente 3900 opciones distintas de bebestibles.
Dentro de su portafolio, las marcas más conocidas son:
Sprite, Fanta, Coca-Cola Light, Zero y Life, Powerade,
Glaceau Vitaminwater, entre otras.
Plaza
Coca-Cola tiene un sistema de distribución extenso, sus
productos son vendidos en más de 200 países. Su amplia
producción se debe a su alianza con embotelladoras y
empresas de distribución de productos.
18 Coca Cola – 4P
Precio
Coca-Cola tiene precios similares a su mayor competidor,
Pepsi, por lo tanto, sus precios son bastante similares. Los
precios de Coca-Cola no son muy altos, ya que buscan estar
al alcance de todos, y tampoco son tan bajos para no dar la
impresión de mala calidad.
Promoción
El 2016, Coca-Cola gastó $4 billones de dólares en
marketing. La publicidad realizada por Coca-Cola es por
anuncios televisivos, en la radio, y en los últimos años en las
redes sociales, donde la compañía tiene más de 1250 vídeos
promocionales en YouTube.
 15. NUEVO PLAN DE MARKETING
1. ANALISIS DEL
MERCADO 1 Características de clientes
potenciales
2. OBJETIVOS Edad – Ubicación – Sexo
Fidelidad – Emociones

3. ESTRATEGIAS 2 Análisis características de

la competencia
Pepsi Co
4. REVISIÓN

3 Principales características
del negocio
Ciclo de vida de los
productos

19 Coca Cola – Plan de marketing

 15. NUEVO PLAN DE MARKETING
1. ANALISIS DEL
MERCADO
4 Matriz FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
2. OBJETIVOS -Liderazgo en su rubro a nivel mundial, marca -Empresa presenta convenios estratégicos con otras
reconocida. industrias del mercado, industrias de
-Mantener una fórmula secreta del producto principal bebestibles, alimento, distribución y embotellado.
(Coca-Cola). -Ser partícipe y cofinanciar proyectos de
-Productos bebestibles y alimenticios para todo investigación en el área de salud y alimentos.
3. ESTRATEGIAS tipo de público, líneas saludables y más.
-Productos asequibles y de buena calidad.
-Vasta presencia global y adaptación de campañas
publicitarias según país, basadas en “entregar
felicidad” y buenos recuerdos.
4. REVISIÓN
DEBILIDADES AMENAZAS
- Altos gastos de publicidad y marketing, en -Constante competencia con marcas que ofrecen
lanzamientos de nuevos productos bebestibles y productos similares,
alimenticios. -Coca-Cola mantiene su línea original, que posee
grandes cantidades de azúcar, siendo un
producto no validado por instituciones de salud.

20 Coca Cola – Plan de marketing

 15. NUEVO PLAN DE MARKETING
1. ANALISIS DEL
MERCADO Objetivo General

Crear y elaborar productos de calidad, bebidas y alimentos, que

2. OBJETIVOS sean asequibles, prácticos y saludables, logrando su
comercialización y distribución de estos a nivel mundial.

3. ESTRATEGIAS
Objetivos Específicos

 Reducir la media de sodio por ración en marcas globales y

4. REVISIÓN
mercados claves en un 25% para 2022.
 Reducir la cantidad de grasas saturadas por ración en marcas
globales y mercados claves en un 15% para 2022.
 Reducir la media de azúcares añadidos por ración en marcas
globales de bebidas y mercados claves en un 25% para 2022.

21 Coca Cola – Plan de marketing

 15. NUEVO PLAN DE MARKETING
1. ANALISIS DEL
MERCADO Estrategia 1 Estrategia 2

2. OBJETIVOS Realizar un evento de Posicionamiento web de

lanzamiento Coca-Cola fit.

3. ESTRATEGIAS

Estrategia 3 Estrategia 4
4. REVISIÓN
Preparar las FAQ antes de
Relaciones con bloggers.
lanzar los productos.

22 Coca Cola – Plan de marketing

 15. NUEVO PLAN DE MARKETING
1. ANALISIS DEL
MERCADO Consiste en hacer una revisión del plan que se ha
desarrollado y de cuáles han sido los resultados a medida que
2. OBJETIVOS se va ejecutando.

Balance de la situación y comprobar si se han

3. ESTRATEGIAS definido objetivos realistas y replantear las
estrategias de marketing en caso de ser necesario.

4. REVISIÓN
Plan de marketing deberá ser revisado regularmente.

Revisar contabilidad para ver ingresos y gastos, observar

progresión y rentabilidad.

23 Coca Cola – Plan de marketing

 16. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Realizar encuestas posteriores a evento de lanzamiento

Realizar encuestas online

Tras lanzar las nuevas líneas, realizar un seguimiento de las ventas,

y comparar los números de las ventas con las ventas actuales de
Coca-Cola.

24 Coca Cola – Instrumentos de evaluación

CONCLUSIÓN
Coca-Cola Company es una empresa que busca llegar a
las familias, entregando momentos de felicidad. Sin la
promoción y publicidad que tiene Coca- Cola nunca no
hubiese llegado a ser lo que es hoy en día.

Su permanencia se debe a un buen desarrollo de un plan

de negocios, a las distintas estrategias que tomó la
marca respecto al marketing.
 Coca-Cola
Company
GRUPO:
Imara Alarcón
Camila Correa
Constanza Moreno
M. Paz Soto

Concepción, jueves 14 de junio de 2018