INNOVACION EN

¿Qué es la innovación en marketing?

La finalidad de las innovaciones en marketing es afrontar mejor las necesidades de los clientes, abrir nuevos
mercados, introducir un nuevo producto en el mercado, etc., con el objetivo de incrementar las ventas de una
empresas.
La diferencia entre una innovación en marketing con otras actividades de marketing llevadas a cabo en las
empresas es que implica la puesta en marcha de métodos no utilizados previamente.
Debe ser parte de un nuevo concepto de marketing o de una nueva estrategia que suponga un salto cualitativo
respecto a los métodos de marketing que la empresa ya esté empleando.
Innovación en marketing es la puesta en marcha de nuevas técnicas, métodos o planes, que
impliquen nuevas o mejoras significativas de: estrategias, posicionamiento o segmentación; de
comercialización, distribución o venta; de comunicación, promoción o publicidad; de políticas de
fijación de precio; o de diseño de productos o de envases.
 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INNOVACIÓN EN EL MARKETING?

La innovación es el motor del crecimiento en el marketing. Una de las principales motivaciones para innovar son
los constantes cambios del mercado, lo cual obliga a una marca a buscar signos que la diferencien de sus
competidores.
La innovación en marketing se trata de observar, escuchar y hacerse las preguntas correctas para saber lo que
podría funcionar, pero nunca copiarlo exactamente.
 Dos pilares que sustentan la innovación en marketing

La innovación como ventaja competitiva

• El ser diferentes nos hace únicos y ésta es la base de innovar.

• Llegar más rápido que los demás, conseguir ser el número uno a base de sorprender y romper las barreras de lo
que se pensaba no era posible.

• Se trata de destruir una realidad que se piensa infranqueable para construir una nueva.

La innovación para alcanzar el éxito

• Cuando hablamos de innovación no es tan sólo haciendo referencia al producto o servicio, sino que la palabra
adquiere un significado mucho más amplio incluyendo procesos y estrategias de marketing.

• Cuando la creatividad engloba todas las fases del proceso hasta que el consumidor tiene en sus manos el
producto o disfruta del servicio, el éxito está garantizado.
 TIPOS DE INNOVACION EN MKT
Innovación en marketing basada en el EMPAQUE , DISENO EMBALAJE
La innovación en marketing abarca nuevos o cambios significativos en el diseño o embalaje de los
productos que formen parte de un nuevo enfoque de marketing. Se consideran cambios en el diseño de
productos a los producidos en la forma del producto y en su apariencia que no alteren sus características o
su funcionalidad última (ya que en ese caso lo consideraríamos innovación en producto). También se
contemplan los cambios en los envases de, por ejemplo, productos alimenticios, bebidas o detergentes,
donde el envoltorio es el factor clave para determinar la apariencia del producto
 Innovación en marketing basada en la comercialización

Innovaciones en marketing basadas en la comercialización de productos o servicios, ya sean nuevos o no,

normalmente conllevan incluir nuevos canales de venta o mejorar significativamente los existentes.
Entendiendo por canales de venta al método que se sigue para vender nuestros productos a los clientes, y no al
aspecto de distribución o logístico (el transporte, el almacenaje o el manipulado del producto), que tendría más
que ver con la innovación en procesos.
Algunos ejemplos que podríamos considerar como innovaciones de marketing basadas en canales podría un
sistema de franquicias, o el desarrollo de un sistema de venta directa, o el ofrecer licenciar un producto.
Dentro de este campo también consideramos el uso de nuevos conceptos para presentar los productos.
 Innovación en marketing basada en la comunicación

Nuevos métodos de marketing basados en la comunicación incluyen nuevas formas de dar a conocer los
productos o servicios de la organización, tanto en medios como en técnicas de comunicación.

Por ejemplo, el uso por primera vez de famosos en la publicidad, o el incluir los productos en un programa de
televisión, se podrían considerar innovaciones en marketing.
El cambio o desarrollo de un nuevo logotipo, imagen corporativa o imagen de marca (branding), que se
diferencie de una simple mejora o actualización de nuestro logo, con la finalidad de mejorar o posicionar la
empresa en un nuevo mercado, o mejorar la imagen del producto, también puede considerarse innovación
en marketing. La introducción de información personalizada, basada por ejemplo en la obtenida a través de
tarjetas de fidelización, para hacer acciones de comunicación adaptadas a las necesidades de los clientes,
también sería una innovación en marketing.
 Innovación en marketing basada en el precio

Innovaciones en precio implican el uso de estrategias de fijación de precios, nuevas o mejoradas

significativamente, para los productos o servicios.

Algunos ejemplos son el uso por primera vez de nuevos métodos para variar el precio de un producto o
servicio basado en la demanda que tiene (si hay poca demanda, se bajan los precios), o la introducción de
un nuevo método que permite a los clientes elegir las características de un determinado producto a través
de nuestra web y posteriormente conocer el precio resultante (elegir las coberturas de una póliza que
interesen, y en función de las que se haya seleccionado aparece un precio u otro).
Pero el marketing es mucho más que el canal comercial.

Aunque todavía muchísimas empresas reducen el marketing a la venta pura y dura. Hay mucho donde apuntar

Uno de los ejes principales es el eje de las 4 P´s tradicionales del marketing:
 ¿Cómo se puede innovar en
marketing?

1) Innovación en marketing vertical

Novedades o cambios que afectan principalmente al producto o
servicio en sí:
• Modulación (nuevos sabores)
• Tamaño
• Envase
• Desarrollo de complementos ( valor agregado )
• Reducción del esfuerzo
Cuándo aplicarlo:

En mercados existentes, conocidos, con poco riesgo. Es una estrategia defensiva.

2) Innovación en marketing lateral

Un proceso nuevos productos o servicios que satisfacen usos,

situaciones u objetivos actualmente no cubiertos.
Se centran en:
• Buscar nuevos mercados
• Desarrollar nuevos productos
• Desarrollar nuevas aplicaciones del marketing mix (de las 4 P´s)
Las direcciones de la Innovación de Marketing
Tipos de innovación en marketing

#1 Producto / Propuesta de valor

 #2 Ingresos / Precio
Se trata de ofrecer diferentes formas de aumentar la percepción de valor del producto respecto a su precio, o
facilidades para la adquisición del producto o servicio.

• Precios dinámicos
• Cupones descuento
• Nuevas formas de pago
Ejemplos:
• Precios dinámicos en hoteles, aviones o incluso
estadios de fútbol
• Portales de ofertas
• Nuevas formas de pago
 #3 Canales / Distribución
Estas innovaciones en marketing persiguen un doble objetivo: abrir nuevos canales para captar clientes en
un mundo omnicanal y mejorar la experiencia de compra.
Como innovar en los canales de distribución :
Uso de nuevos canales, que hasta entonces la empresa no utilizaba (móvil, plataformas digitales de
distribución, etc…)
Experiencia de punto de venta diferenciales, más allá de las catas de producto.
Algunos ejemplos reales:
• AppTaxi (nuevo canal para los taxistas para llegar a sus
clientes)
• Configurador de interiores de BMW
• Cargadores móviles en tiendas o en bares de Coca-Cola
 La idea principal es diseñar nuevas formas de relacionarse con los clientes en los puntos de contacto.

• Aplicaciones móviles
• Redes sociales
• Videojuegos
 Cómo poner en práctica la Innovación en MKT en las
empresas

• Entender realmente al cliente

• Diseñar propuestas de valor sorprendentes
• Realizar pequeñas validaciones
• Aplicar la gestión ágil de proyectos para llevarlo a mercado cuando antes.

En conclusión las innovaciones en marketing se copian en cuestión de días.