NORMAS

ISO
H E C H O P O R : A N D R E A B U S TA M A N T E Z Ú Ñ I G A
PROFESOR: MAX EDWIN DELGADO MONTESINOS
 DEFINICIÓN
• Organización internacional de
estandarización
• Orientadas a ordenar la gestión de
una empresa en distintos ámbitos
• Organismos encargados de promover
normas internacionales de
fabricación, comercio y comunicación
(productos y servicios)
FINALIDAD
• Busca la estandarización de normas de
productos y seguridad para las organizaciones
a nivel internacional (púbicas y privadas)
• Ofrece:

Coordinació
n

Orientació Simplificac
n ión

Unificación
de criterios Costos Efectivida
d
FUNCIONES
• Elaborar, discutir y presentar los proyectos de normas técnicas
internacionales.
• Facilitar la utilización de las nuevas normas para ser empleadas
internacionalmente y localmente en cada nación.
• Elaborar las normas internacionales con el apoyo, participación
y aceptación de todos sus miembros.
VENTAJAS
• Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más
exigente.
• Permite a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad
y aumentar los niveles de productividad.
• Implementar procesos de mejora continua.
FAMILIAS DE NORMAS ISO
Cada una de ellas con una nomenclatura específica
Las fundamentales son:
• Gestión de Calidad (serie ISO 9000)
• Gestión del medio ambiente (serie ISO 14000)
• Gestión de riesgos y seguridad (norma ISO 22000, ISO 18001, ISO 27001,
ISO 22301 y otras)
• Gestión de responsabilidad social (norma ISO 26000)
ISO 9000
SERIE DE NORMAS RELACIONADAS A LA
CALIDAD Y GESTIÓN DE CALIDAD
DEDICADAS A LA PRODUCCIÓN DE
B I E N E S Y S E RV I C I O S
INDICA LOS PLAZOS DE DISTRIBUCIÓN
Y N I V E L E S Q U E D E B E O B S E RVA R E L
S E RV I C I O
VENTAJAS
• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la
organización por medio de la documentación.
• Medir y monitorear el desempeño de los procesos.
• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
BENEFICIOS
EXTERNOS INTERNOS

• Mejoramiento de la imagen • Aumento de la productividad

empresarial • Incremento de la rentabilidad
• Apertura de nuevos mercados • Mejoramiento en la motivación y
• Aumento de la fidelidad de el trabajo en equipo
clientes
ISO 9001
• Base del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
• Se centra en todos los elementos de la gestión de calidad que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
ISO 14000
ES UNA SERIE DE NORMAS
I N T E R N A C I O N A L E S PA R A L A
G E S T I Ó N M E D I O A M B I E N TA L
PRINCIPIOS
• Deben resultar en una mejor gestión ambiental
• Aplicables a todas las naciones
• Deben ser costos efectivas
• Basadas en conocimientos científicos
BENEFICI0S
Ahorro de costes Reputación

Mejora continua
Involucración de
personal

Cumplimiento Sistemas integrados

ISO 14001
• Es la primera de la serie 14000 y determina los requisitos que debe cumplir
un sistema de gestión medioambiental
• Garantizan que los procesos de producción se realicen de manera limpia
con respeto al medio ambiente y orientación a la responsabilidad social,
respetando el entorno
 Identificación de aspectos ambientales
 Programas de administración ambiental
 Procedimientos de control operaciones
OBJETIVO
• Tanto ISO 14001 como de las demás normas de la serie 14000 es apoyar a
la protección medioambiental y la prevención de la contaminación en
armonía con las necesidades socioeconómicas.
OHSAS 18000
NORMAS QUE REGULAN LOS
ASPECTOS RELACIONADOS CON
LA SEGURIDAD Y SALUD DEL TRABAJO
SIRVEN DE REFERENCIA A
I N S T I T U C I O N E S Y PA Í S E S E N L A
ADOP CIÓN DE LOS MÁS MODERNOS
SISTEMAS DE GESTIÓN DE
S E G U R I D A D Y S A L U D O C U PA C I O N A L .
OHSAS 18001
• No exigen requisitos para su aplicación, han sido elaboradas para que las apliquen
empresas y organizaciones de todo tipo y tamaño, sin importar su origen geográfico,
social o cultural.
• Garantiza que los trabajadores se mantengan en pleno bienestar físico, psicológico y
mental, que les permita realizar sus labores con seguridad y eficacia

Identificación de peligros
Evaluación de riesgos
Identificación de requisitos legales
Programas de seguridad y salud ocupacional
BENEFICIOS
• Beneficios de implementar y certificar un Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo son:
 Se minimizan los riesgos de accidentes a los que está expuesto el
personal y también visitantes.
 Se disminuye la posibilidad de enfermedades laborales.
 El personal se siente más seguro en su trabajo.
 Se asegura cumplimiento de requisitos legales en esta materia.
• La implantación de OHSAS-18001 también beneficia a la organización
como:
 Llegar a reducir los accidentes en la empresa
 Permitir un fácil cumplimiento de la legislación aplicable
 Mejora tanto la imagen como la reputación de la empresa
 Mejorar la cultura de Salud y Seguridad en el Trabajo (SST)