UNIVERSIDAD NACIONAL DE

TRUJILLO

CURSO: Estrategias de Marketing

DOCENTE: Mg. Hernández Molina, Ángel
ALUMNO: Vega Anaya, Crhistian Joel
PRODUCTO
 ¿Qué es un Producto?
Definimos un producto como cualquier cosa que se
puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisión,
uso o consumo

Cuyo principal fin es satisfacer un deseo o una

necesidad.

Y por lo tanto, el Producto es un elemento fundamental

de la Oferta de mercado general.
 ¿Qué es un Producto?

PRODUCTO

• Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisión, uso o

consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.

SERVICIO

• Actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece por una venta, que básicamente
es intangible y no tiene como resultado la posesión de algo.
Clasificación de Productos

Producto de
Consumo

Productos
Industriales
Producto por Consumo

Producto de Producto de Producto de

Conveniencia Compras Especialidad

Producto no
Buscado
 Producto por Consumo

• Bien de consumo que suele adquirirse con

De conveniencia: un mínimo esfuerzo de comparación y de
compra.

• Bien de consumo que el cliente, en el

proceso de selección y compra, por lo
De compras:
regular compara, en términos de
conveniencia, calidad, precio y estilo.

• Bien de consumo con características o

identificación de marcas únicas, por el cual
De especialidad: un grupo significativo de compradores está
dispuesto a realizar un esfuerzo de compra
especial.
 Producto por Consumo

• Bien de consumo que el

consumidor no conoce, o que
No buscado: conoce pero normalmente no
piensa comprar.
Producto por Consumo
 Productos Industriales

• Producto comprado por personas y

organizaciones para un
procesamiento posterior o para
Producto utilizarse en las actividades de un
Industrial negocio.
• Los tres grupos de productos y
servicios industriales incluyen:
 Productos Industriales
• Abarcan materias primas, y materiales y
componentes manufacturados.
Los Materiales y
• Estos por ejemplo serian: trigo y algodón,
refacciones pescado y madera, hierro e hilo, motores y
neumáticos.

• Son productos industriales que ayudan en la

producción o a las operaciones del comprador,
Bienes de capital incluyendo instalaciones y el equipo accesorio.
• Como algunos ejemplos tenemos: fabricas y
oficinas.

• Los suministros abarcan los insumos para

la operación ( lubricantes, carbón, papel,
Suministros y Servicios lápices).
• Y los artículos para reparación y mantenimiento
(pintura, clavos, escobas) y los servicios como
(mantenimiento y reparación)
 Atributos del Producto o
Servicio
• Son las características de un producto o servicio que determinan su
capacidad para satisfacer sus necesidades manifiestas o implícitas del
Calidad del cliente.
Producto

• Las características son una herramienta competitiva para diferenciar los

productos de la empresa de los productos de los competidores. La forma
Característi mas eficaz es introducir a nuestro producto una nueva característica
cas del necesaria y valorada.
producto

• El diseño es un concepto mas general que estilo. Esta es el corazón del

producto y contribuye a la utilidad del producto.
Estilo y • Un estilo sensacional puede captar la atención y producir una estética
diseño del agradable, pero no necesariamente que tenga un mejor desempeño.
Producto.
Asignación de Marca

La marca es un nombre, término, letrero, símbolo o diseño, o la

combinación de estos elementos, que identifica al fabricante o vendedor.

Los consumidores consideran la marca como parte importante de un

producto, y la asignación de marca podría agregarle un valor.

Así los clientes asignan significados a las marcas y desarrollan relaciones

con ellas.
 Asignación de Marca

En una interesante
prueba de sabor de
Coca-Cola contra Pepsi ,
67 sujetos fueron
conectados a maquinas
que detectan las ondas
cerebrales mientras
consumían ambos
productos. Una vez que
se identificaron, los
sujetos eligieron Coca-
Cola por un margen de
Prueba de Sabor a 67 sujetos. 75% con respecto a un
25% del otro producto.
 Empaque

El empaque implica el diseño y la producción del contenedor o envoltura

de un producto.

Por tradición, la función primordial del empaque era contener y

proteger el producto. Sin embargo, en tiempos mas recientes varios
factores han convertido al empaque en una importante herramienta
de marketing.

De este modo las empresas están descrubriendo el poder que tiene un

buen empaque para provocar el reconocimiento instantáneo de la
marca por parte del consumidor.
 Empaque
Mejores Empaques:
Amazon.com lanzó
una iniciativa
plurianual para crear
“empaques libres de
frustraciones” y
eliminar la “furia de
la envoltura”.

Su meta principal
consiste en ofrecer a
la larga todo su
catálogo de
productos en
empaques libres de
frustraciones.