Sobre a Cartrack

É uma multinacional com origem na África do Sul, que presta serviços de gestão
de frotas e de segurança com base na telemática (GPS/GPRS).
Encontra-se presente em 24 países pelo mundo, tendo iniciado a sua atividade
em Portugal no ano de 2009.
Objetivo: ajudar os clientes, particulares e empresas a garantir segurança dos
próprios e dos equipamentos contra situações de carjacking e roubo.
Em Portugal os serviços encontram-se disponíveis 24h por dia, 365 dias por ano,
tendo uma taxa de recuperação de 100% dos veículos roubados.
 Sobre a Cartrack

Cartrack, para além de segurança, pretende garantir controlo de custos com os

combustíveis e manutenção, aumentar a produtividade de equipas e frotas, evitar
usos indevidos dos veículos, maus desempenhos na condução e registos de
pontualidade falsos.
Para além da melhoria e aumento da eficiência, acresce ainda um desempenho
mais ecológico e amigo do ambiente.
A oferta da Cartrack dispõe da mais alta tecnologia, juntando ao hardware e
software desenvolvidos internamente, tecnologias mais avançadas como redes
GPS, GPRS e radiofrequência.
 Cartrack - MiFleet

O MiFleet é um software de gestão de todos os gastos diretos das viaturas, que

também inclui um sistema de alertas enviados por SMS ou email, por datas
( renovação de licenças, pagamento de prémios de seguro, inspeção periódica,
renovação da licença de condução do condutor, etc.) e por eventos (kms
percorridos por viaturas com contratos de renting, revisões preventivas,
mudanças de óleo e de pneus, etc) possibilitando a emissão de mapas e gráficos
de gestão.
O MiFleet integra com os sistemas de rastreamento Cartrack e pode integrar com
outros softwares em uso na empresa, designadamente de contabilidade e
distribuição, e pode também integrar com a faturação enviada pelos
fornecedores de combustíveis e com a via verde.
Cartrack - MiFleet
O MiFleet apresenta as seguintes funcionalidades:
• Integração automática de gastos com combustível e portagens;
• Registos de gastos com impostos e seguros;
• Registos de gastos com manutenções, mudanças de óleo e de pneus;
• Registos de gastos com motoristas e pessoal afeto ao veículo;
• Registo de outros gastos de funcionamento;
• Envio de alertas em datas predefinidas e por eventos;
• Emissão de relatórios e gráficos de gestão;
• Apuramentos de gastos por km, por viagens e entre datas;
• Deteção de fraude no uso dos cartões de abastecimento de combustível;
• Integração com outros sistemas informáticos em uso na empresa
 Análise da Identidade da Marca
MISSÃO
Para atingir este patamar queremos oferecer aos nossos clientes e parceiros uma qualidade superior em
termos tecnológicos suportado pelo melhor e mais dedicado serviço. Queremos estar sempre um passo
à frente da concorrência e conseguir estar sempre além das expectativas.

VISÃO
A visão da Cartrack é ser líder no sector da Geolocalização de Viaturas. Pretendemos ser a empresa
escolhida e recomendada por todos os que procurem um sistema de Gestão de Frotas e Segurança de
Viaturas.

VALORES
• CONFIANÇA:
Pretendemos ser um parceiro diário, pelo que a confiança que nos deposita é a nossa base de
trabalho. Garantimos um serviço do mais alto nível para que a sua satisfação seja plena.
• SEGURANÇA
Os nossos produtos são desenvolvidos de forma a garantir fiabilidade em situações críticas e evitar
que os clientes se exponham a cenários de risco.
• FIABILIDADE E EXPERIÊNCIA
A presença há mais de 12 anos em de 24 mercados, monitorizando diariamente mais de 800.000
 Análise da Identidade da
Marca de Aaker
Brand as Brand as Brand as Brand as
Product Organization Person Symbol

Cartrack é uma
Serviço de multinacional, líder Marca ligada a
localização e em tecnologia de segurança
Alta notoriedade
controlo de geolocalização Ajuda os clientes
Design Apelativo
viaturas (GPS aplicada à gestão e (particulares ou
traking) à segurança de empresas)
veículos e de frotas
 Marketing Mix
• Produto: Neste caso um serviço de localização, monitorização e segurança de
veículos. Uma plataforma e hardware de gestão de frotas. A Cartrack presta garantia
vitalícia aos equipamentos de geolocalização e a toda a instalação, durante o período
de vigência do contrato.

• Preço: 14€ + IVA por viatura, consoante o tamanho da frota e o plano proposto pela
empresa, pode haver customização ou personalização do serviço. É pago por
mensalidades com um período de fidelização. Oferta da instalação base. Concorrência
direta vende a preço semelhante.

• Distribuição: Feita por um técnico certificado que vai de encontro ao local de

preferência e também instala o hardware.

• Promoção: Realizada no site e plataforma deles, e no Google Ads. Em certos

períodos ou para determinados clientes e períodos de fidelização, oferecem a ligação
direta da “Tracking Box” à centralina dos veículos, para conseguir tirar proveito de todas
as vantagens do serviço.
 Posicionamento

“Para a Gestão de Frotas, a solução ideal”

Proposta de Valor
A Cartrack oferece um conjunto integrado de soluções tecnológicas que contribuem
de uma forma decisiva para a melhoria da produtividade e por consequência para a
redução de custos. Uma plataforma informática e um conjunto de relatórios e alertas
em tempo real colocam o gestor de frotas em ação na direção certa da eficiência e da
eficácia, com valor
Análise da comunicação

A Cartrack comunica com os seus clientes e público-alvo através:

• Redes Sociais (Facebook, Linkedin, Youtube e Twitter);
• Site da empresa;
• Google Ads;
• Marketing Direto via email.
 Análise PEST
Fatores Políticos Fatores Económicos Fatores Sociais Fatores
• Novo governo com um • Novos métodos de • Novos comportamentos Tecnológicos
posicionamento claro financiamento; dos consumidores; • Novas tecnologias
sobre leis mais rígidas • Crescimento de um • Existência de uma estão a surgir no
for eleito; novo mercado classe social ligada ao mercado;
• Umas novas relações concorrente; setor; • Setores do qual a
comerciais com países • Alterações no custo de • A expectativa de vida empresa esta ligada
vizinhos podem tornar determinadas aumentou; não evoluíram no
o produto mais barato plataformas e tarifas • A quantidade de mercado;
ou mais caro; utilizas pela empresa; veículos diminui. • Setores relacionados
• Uma nova lei em • Novas relações estão sofrendo
relação ao controlo de comerciais com países alterações;
viaturas; vizinhos. • Possibilidade de entrar
• Líderes no setor podem em mercados similares
entrar em negociações devido a tecnologia.
por novas normas.
Mercado
Segundo o Jornal de Negócios (2017), No primeiro quadrimestre
de 2017, foram colocados em circulação 92.100 novos veículos
automóveis…o que representou uma variação homóloga positiva
de 15,8 %, em relação ao ano de 2016. Logo é um mercado
propício a investimento

Concorrência
Os principais concorrentes são a
Frotcom;
Gesfrota; e
Inosat.
Análise SWOT
Forças:
• Esforço e empenho que a mudança procura;
• Perspetiva de futuro direcionada para a melhoria dos processos; e
• Tecnologia de topo;
• Líder de mercado.

Fraquezas:
• Olhar para o software como um mero suporte torna o processo suscetível a erros; e
• Inadaptação do mercado de massas ao produto no setor B2C.

Oportunidades:
• Roubos de viaturas muito frequentes;
• Procura de produtividade pelas empresas;
• Necessidade de maior controlo na gestão; e
• Diferenciação na relação com os clientes.

Ameaças:
• Concorrência já posicionada no mercado; e
• Setor muito competitivo.
 Objetivos para 2019
• Aumentar o número de clientes em 10%
• Aumentar as receitas anuais em 15%
Público-Alvo

• Indivíduos singulares
• Indivíduos que residem em locais onde a criminalidade do ramo automóvel é
elevada
• Empresas com veículos de serviço;
• Transportes de mercadorias;
• Transportes de pessoas.
 Posicionamento a
implementar
“Para todas os indivíduos* com veículos, a solução de gestão de frotas
ideal”

*O termo indivíduos neste posicionamento refere-se a pessoas individuais ou

empresas.

Nós pretendemos estar presentes na mente do consumidor como uma marca que
transmite superioridade, qualidade, inovação e confiança a preço acessível para todos
os que necessitam ou pretendem gerir e controlar as suas viaturas pessoais ou de
negócio.
Planeamento e definição de
ações

• Marketing direto;
• Envio de apresentações por email (2nd stage);
• Visita a empresas;
• Participar na 7ª conferência de Gestão de Frotas (sem data
definida);
• Organizar um evento. Cartrack Fleet Management
 Calendarização
2019 Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
Marketing direto x x x x x X

Email Marketing x x x x x x
2nd stage
Visita a empresas x x x x X
7ª conferência de ?
Gestão de Frotas

Evento da Marca 19 de Junho