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Las organizaciones como

escenarios de trabajo UNIDAD I

Mg. César Norabuena


La frase del día

Lo que diferencia a una empresa de otra son las


personas, su entusiasmo, su creatividad, lo demás
se puede comprar, aprender o copiar.
Vermont-Gaud
VIDEO: Presentación militar
Organización como escenario de trabajo

Son Donde los Son Se trabaja Para lograr


creaciones individuos interdepend bajo una un objetivo
humanas interactúan ientes estructura común
Escenario laboral actual

Cambio tecnológico constante.

Mercado cambiante: Acortamiento de vida de los productos.

Globalización de la economía.

Facilidad de acceso a la información.

Necesidad de adaptación constante.


El colaborador de hoy

Organizaciones más flexibles y funcionales.

Orientación al cliente como estrategia diferenciadora.

Valoración de las personas como ventaja comp.

Importancia de la formación continua.


Cuanto vale una persona Ver
video

V= (C+H)*A
COMPETENCIAS

Saber Saber hacer


(conocimien (habilida
tos) des)

Querer
Saber ser
hacer
(actitudes)
(motivación)
El efecto Pigmalión

Video 1

Video 2
El efecto Pigmalión

VER
PRESENTACIÓN
DEL CASO
PRACTICO
El efecto Frankestein

Fabricar un hombre y abandonarlo es correr el riego de hacer de él un monstruo si

la criatura es un monstruo es porque ha sido abandonado por su padre, el niño

abandonado puede descubrir el mundo gracias a sus sentidos tiene la oportunidad

de acceder a la cultura gracias al encuentro milagroso de situaciones que le permiten

aprendizajes esenciales, aprende mucho, pero nadie, propiamente hablando, se

ocupa de su educación.
EMPATY MAP DEL PERSONAL
El mobbing
Las etapas del mobbing

Fase 1. La
Fase 4. El aparición de
abandono del algún
trabajo incidente
crítico

Fase 3. La
Fase 2. La
intervención
persecución
de los
sistemática
superiores
Un mundo sin etiquetas
VIDEO
Comportamiento organizacional SOBRE
C0

Investiga el impacto que los individuos, los


grupos y la estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones
para el mejoramiento de la eficacia de la
organización” (S. Robbins)

“ Es un campo interdisciplinario dedicado al


mejoramiento de la comprensión y
administración de las personas en el trabajo”
(A. Kinicki)

“ Es el estudio de los individuos y grupos


dentro de las organizaciones” (J. Shermerhorn)
Objetivos del comportamiento organizacional

Describir sistemáticamente como se comportan las


personas en situaciones distintas

Entender por qué las personas se comportan como


lo hacen

Predecir el comportamiento futuro de los


empleados

Controlar, al menos en parte, y desarrollar cierta


actividad humana en el trabajo
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN CON EL CO
Psicología

Busca medir, explicar y cambiar el comportamiento en los humanos

Sociología

Estudia a la gente en relación con otros seres humanos

Psicología Social

Estudia la influencia que unas personas ejercen sobre otras

Antropología
Estudia las sociedades para aprender a cerca de los seres humanos y sus
actividades
Ciencia política
Estudia el comportamiento de de los individuos y grupos dentro de un
ambiente político
Contribución Unidad de
Ciencias de Resultado
La Conducta Aprendizaje, Motivación, Personalidad, Análisis
Capacitación, Efectividad del liderazgo,
Psicología Satisfacción en el Trabajo, Diseño de puestos,
T. De decisiones individuales, estrés laboral, Individual
Selección de personal, Eval. Del desempeño

Dinámica de Grupos, Comunicación,


Comp. Intergrupal, Poder, Conflicto
Sociología
Organización Formal, Burocracia, Tecnología Estudio
Grupo Del
Organizacional, Cambio Organizacional,
Cultura Organizacional C.O.

Cambio de Comportamiento, Cambio de


Psic.Social Actitud, Comunicación, Procesos grupales
T. de decisiones en grupo Sist. De
Organiz.
Valores comparativos, Actitud. Comparativas
Análisis intercultural
Antropolog.
Cultura organizacional, Amb. organizacional

C. Política Conflicto, Política Interorganizacional, Poder


MODELO BASICO DE C.O.

NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL

NIVEL DE GRUPO

NIVEL INDIVIDUAL
MODELO BASICO DEL CO Productividad

Resultados Ausentismo
Humanos
Rotación

Satisfacción
NIVEL DE SISTEMAS Políticas y Prácticas de
DE ORGANIZACIÓN Recursos Humanos

Cultura Organizacional Estructura y Diseño Diseño del Trabajo


de la Organización y Metodología

Cambio y Tensión Toma de Decisiones


en Grupo Liderazgo NIVEL DE GRUPO

Comunicación
Estructura de Grupo Equipos de Trabajo
Relaciones
Interpersonales

Otros Grupos
Conflicto Poder y Política

Características
Biográficas

Personalidad
Percepción

Valores y Actitudes Motivación Toma de Decisiones


Individual

Aportaciones Habilidad Aprendizaje


Humanas Individual
NIVEL INDIVIDUAL
La personas caminan con:

Un entrenador interno Un critico interno


Son negativas son fatalistas(se imaginan que
Personas positivas, por ejemplo lo peor va a ocurrir), son adivinos( sacan
cuando se levantan y dicen un conclusiones subjetivas), son
dia mas de vida que felicidad, absolutistas(todo o nada- nunca o siempre)
agradecen a la vida, aman de , el 95% de las cosas negativas que nos
verdad, con buen humor imaginamos nunca ocurren y lo sufrimos y
nunca paso.