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EMPRESARIAL
Resultados
• Lead time de entrega: de 22 para 2 semanas
• Índice de entregas pontuais: de 60% para
99,3%
• Redução de 40% em estoques
• Redução de 50% de espaço na fábrica
• Tempo de montagem: 76% menor
• Custos totais : 30% menores
• Duplicação da produção sem aumento de
funcionários
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
AMAZON .com Inc ( 2001)
Problemas:
• 12% do estoque recebido de fornecedores era armazenado em
locais errados.
• Desperdício de tempo e para localização na expedição
Ações principais:
• Melhor controle de estoques
• Combinar entregas: 40% de cargas completas
Resultados:
• Redução para 4% de erros de armazenagem
• Redução de 18% em estoques
• Eliminação de US$ 31 milhões de mercadorias com baixo giro
• Redução de 17% nos custos de atendimento
• Obtenção de lucro pela primeira vez na historia da empresa.
Indústria Têxtil
P EI EF C EI EF C EI EF C EI EF
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
P EI EF C EI EF C EI EF C EI EF
20 100 60 60 100 80 80 100 90 90 100 95
95
P EI EF C EI EF C EI EF C EI EF
180 60 120 120 80 100 100 90 95
95
95 95 95
P EI EF C EI EF C EI EF C EI EF 95
60 120 90 90 100 95 95 95 95 95 95 95
CUSTOS DE FABRICAÇÃO
CUSTOS DE ESTOQUES
LEAD TIME DE RESSUPRIMENTO
CUSTO DE TRANSPORTE
DISPONIBILIDADE DE PRODUTO
RELACIONAMENTO HUMANO
350
300
250
200
150
100
50
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
•Marketing de relacionamento
•Alianças estratégicas
•Custos baseados nas atividades
•Áreas interagem diretamente
•Aumentam informatização
•Concorrência entre redes de organizações
•Ambiente de qualidade e flexibilidade total
•( Trade- off ) ao longo de toda a redeQA’
VALOR =
PERCEPÇÃO DOS BENEFÍCIOS
CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE
ATIVIDADES DE APOIO
DESEN-
LOGÍSTICA MARKETING OPERAÇÕES LOGÍSTICA
VOLVIMENTO SERVIÇOS
DE E DE
DE NOVOS PÓS - VENDA
ENTRADA VENDAS SAÍDA
PRODUTOS
ATIVIDADES PRIMÁRIAS
P
r Cliente A
o
c
e Cliente B
s
s
o Cliente C
Funções verticais
•ENTREGA PONTUAL
BENEFÍCIOS
•LEAD TIMES CURTOS
PERCEBIDOS
•RESPOSTA FLEXÍVEL
•LOGÍSTICA REVERSA VALOR
PARA O
CLIENTE
•MENOS ESTOQUES
•CUSTO DE PEDIDO
MAIS BAIXOS CUSTO DE PROPRIEDADE
•CUSTOS DE FALTAS
REDUZIDAS
ESTRATÉGIA DA
ESTRATÉGIA
CADEIA
= COMPETITIVA
DE SUPRIMENTOS
Ciclo operacional
• Tempo desde a compra dos insumos até o
recebimento do dinheiro.
Tempo de comercialização
• Colocação do produto no mercado
Tempo de serviço
• Ciclo do pedido
Tempo de reação
• Adaptação às mudanças no mercado
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
A NOVA COMPETITIVIDADE
EMPRESARIAL
GERENCIAMENTO
PRODUTO CLIENTES INTEGRAL DO
FLUXO
MENOS ESTOQUES
ESTOQUE INFORMAÇÃO MAIS
INFORMAÇÕES
UTILIZAÇÃO DOS
LUCRO LUCRATIVIDADE
ATIVOS
PARCERIAS
TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO EMPRESARIAIS